【多选题】
《国家电网公司应急工作管理规定》规定：公司各单位应及时汇总分析突发事件风险，对发生突发事件的可能性及其可能造成的影响进行分析、评估，并不断完善突发事件监测网络功能，依托各级___机构，及时获取和快速报送相关信息。
A. 行政
B. 生产
C. 调度值班
D. 应急领导小组
E. 应急管理组织
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答案
ABCE
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相关试题
【多选题】
《国家电网公司应急工作管理规定》规定：公司恢复重建要与___相结合，坚持统一领导、科学规划，按照公司相关规定组织实施，持续提升防灾抗灾能力。
A. 电网防灾抗灾
B. 电网防灾减灾
C. 建设坚强电网
D. 技术革新
E. 技术改造
【多选题】
《国家电网公司应急工作管理规定》规定：公司各单位应组织开展___等活动，监督指导应急体系建设和运行、日常应急管理工作开展，以及突发事件处置等情况。
A. 日常检查
B. 定期检查
C. 专题检查
D. 专项检查
E. 综合检查
【多选题】
根据《国家电网公司总部应急预案设置目录》，下列属于自然灾害类专项预案的是___。
A. 气象灾害处置应急预案
B. 环境污染事件处置应急预案
C. 地震地质等灾害处置应急预案
D. 设备设施损坏事件处置应急预案
E. 突发公共卫生事件处置应急预案
【多选题】
《国家电网公司应急救援基干分队管理意见》规定：基干分队一般挂靠在___，由挂靠单位负责具体管理，人员主要从挂靠单位选取，如确有需要亦可从其他基层单位选取少量人员，但需满足队伍快速集结出发的要求。
A. 应急管理部门
B. 灾害易发多发地区供电单位
C. 省会城市供电单位
D. 运行检修单位
E. 工程施工单位
【多选题】
根据《国家电网公司应急救援基干分队管理意见》规定：基干分队内部一般分为___等组，各组根据人员数量设组长一至两人。
A. 综合救援
B. 应急供电
C. 信息通信
D. 后勤保障
E. 新闻宣传
【多选题】
《国家电网公司应急救援基干分队管理意见》规定：基干分队挂靠单位的管理分工包括：___
A. 负责落实上级有关标准和制度，制定本规定的管理实施细则
B. 负责应急基干分队的制度建设、测评、考核等日常管理事项
C. 负责组织制定年度技能培训、装备维护、演练拉练等工作计划和实施方案，并组织实施；定期或不定期召开基干分队会议，通报情况、布置工作
D. 根据应急管理部门要求，组织基干分队开展应急救援工作
E. 负责为基干分队人员办理相关人身保险
【多选题】
根据《国家电网公司应急救援基干分队管理意见》规定：基干分队应建立健全___等管理制度，并建立和不断完善应急工作联系手册、现场救援工作程序、现场基本处置方案等。
A. 安全管理
B. 培训管理
C. 演练拉练
D. 装备保养
E. 信息处理
【多选题】
根据《国家电网公司应急救援基干分队管理意见》规定：基干分队接到命令，应立即响应，做好应急准备，按要求赶赴集结地点。应急准备包括___等。
A. 队员集结待命
B. 队员身体及精神状态检查
C. 核实联系方式
D. 器材装备和后勤保障物资检查
E. 保持通信畅通
【多选题】
编制应急预案前的重要工作有：___。
A. 进行危险因素识别
B. 确定事故危险源
C. 进行风险评估
D. 针对事故危险源和存在的问题，确定相应的防范措施
E. 客观评价本单位应急能力
【多选题】
应急预案编制目的：___。
A. 有效预防、及时控制和消除突发事件的危害
B. 保障员工生命及油田财产安全
C. 最大限度地降低突发事件造成的损失
D. 维护正常的生产生活秩序
E. 促进经济和社会发展
【多选题】
以下哪些属于对伤病员进行的必要现场处理。___。
A. 迅速排除致命和致伤因素
B. 检查伤员的生命特征
C. 止血
D. 如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出，可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护
E. 有骨折者用木板等临时固定
【多选题】
确定自己站立的地点在地图上的位置，是从事定向运动首先必须掌握的一项基本技能。其主要方法是，通过标定地图，将地图与现有的地物、地貌进行逐一对照，来确定自己的方位。其主要有方法有哪些。___。
A. 直接确定
B. 利用位置关系确定
C. 抛树枝，根据指向确定
D. 利用“交会法”确定
E. 利用“猜想法”确定
【多选题】
车辆的日常维护是驾驶员必须完成的日常性工作，主要内容有哪些。___
A. 坚持“三检”，即出车前、行车中、收车后检视车辆的安全机构及各部机件连接的紧固情况
B. 保持“四清”，即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁
C. 防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电
D. 保持车容整洁
E. 坚持天天清洗汽车
【多选题】
手提式干粉灭火器的日常检查内容包括___。
A. 筒体及底部是否有变形、锈蚀
B. 喷射管和喇叭是否完好，合格证是否过期及卫生状况
C. 压把、铅封、启闭阀门是否完好
D. 检查灭火器压力有没有过低，在绿区为合格，红区表明压力偏高，黄区为压力不足
E. 检查灭火器压力有没有过低，在绿区为合格，红区表明压力不足，黄区为压力偏高
【多选题】
推车式干粉灭火器检查内容包括___
A. 存放环境温度为：-10℃~+45℃；不得受到烈日爆晒、接近火源或受剧烈振动
B. 灭火器应放牢靠，存放地点通风干燥
C. 经常检查保险销及铅封是否完好，压力值是否符合要求，零部件是否松动、变形、锈蚀或损坏
D. 灭火器期满五年后每隔二年或再充装前应检查瓶头阀、喷管等有无损坏，检查筒体是否锈蚀；并进行2．6MPa的水压试验，不合格者应进行报废处理
E. 检查灭火器压力有没有过低，在绿区为合格，红区表明压力偏高，黄区为压力不足
【多选题】
建筑物的安全疏散设施包括：___等，对超高层建筑还有避难层和直升飞机停机坪等。
A. 疏散楼梯和楼梯间
B. 疏散通道
C. 安全出口
D. 应急照明和疏散指示标志
E. 应急广播及辅助救生设施
【多选题】
《国家电网公司电力安全工作规程》（线路部分）规定作业现场的基本条件包括：经常有人工作的场所及施工车辆上宜___，并应指定专人经常检查、补充或更换。
A. 配备医务人员
B. 指定应急救援人员
C. 配备急救箱
D. 存放急救用品
E. 存放现场处置方案
【多选题】
《国家电网公司电力安全工作规程》（线路部分）规定作业现场的基本条件包括：各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的___。
A. 危险点
B. 危险区域
C. 危险因素
D. 防范措施
E. 事故紧急处理措施
【多选题】
《国家电网公司电力安全工作规程》（线路部分）规定：在电力线路上工作，保证安全的组织措施___。
A. 现场勘察制度
B. 工作票制度
C. 工作许可制度、工作监护制度。
D. 工作间断制度
E. 工作终结和恢复送电制度。
【多选题】
《国家电网公司电力安全工作规程》（线路部分）规定：现场勘察应查看___等。
A. 现场施工（检修）作业需要停电的范围
B. 保留的带电部位
C. 作业现场的条件
D. 作业现场的环境
E. 作业现场的其他危险点
【多选题】
《国家电网公司电力安全工作规程》（线路部分）规定：根据现场勘察结果，对危险性、复杂性和困难程度较大的作业项目，应编制___，经本单位分管生产领导（总工程师）批准后执行。
A. 组织措施
B. 技术措施
C. 安全措施
D. 作业措施
E. 应急措施
【多选题】
70、《国家电网公司电力安全工作规程》（线路部分）规定：在电力线路上工作，保证安全的技术措施包括___。
A. 停电
B. 验电
C. 装设接地线
D. 使用个人保安线
E. 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）
【多选题】
生产经营单位是本单位安全生产的责任主体，必须依法履行的职责是___。
A. 建立、健全安全生产责任制
B. 完善安全生产条件
C. 确保安全生产
D. 依法加强安全生产管理
E. 提高员工技能等级
【多选题】
以下起吊要求中，属于“十不吊”规定的内容为___
A. 埋在地下物不得起吊
B. 斜拉斜牵不得起吊
C. 吊物上站人不得起吊
D. 吊装下方有人不得起吊
E. 散物困扎不捞不得起吊
推荐试题
【多选题】
"车站应组织（ ）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（ ）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（ ）信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"本办法为强力推进“（ ）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（ ）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。
A. 五星服务
B. 微笑服务
C. 五心服务 微笑随行
D. 创新服务"
【多选题】
"企划处工作职责包含以下哪些？（ ）
A. 服务热线受理的乘客事务管理工作
B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善
C. 负责严重有责投诉的调查处理
D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "
【多选题】
"车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原 则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（ ），立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A. 社会关注热点
B. 敏感问题
C. 可能引发负面舆论
D. 具有公关危机苗头倾向"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在乘客服务过程中，与乘客发生争执。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。
D. 在乘客服务过程中，使用不文明用语。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按照规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉。
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 其他因轨道交通服务设施设备故障，造成乘客利益严重 受损或给乘客带来较大不便的投诉。
B. 运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉
C. 广播内容有误引发的投诉
D. 服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 由于部门或工作人员之间协调配合不当，影响服务质量引发的投诉。
B. 同一设备相同故障，虽每次故障已按规定通报、修复，但经确认是维修质量不达标，影响服务质量，导致1个月内2次以上的投诉
C. 新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 因清洁、清扫工作缺陷，造成车站、列车卫生方面存在不足，影响服务质量引发的投诉。
B. 维护人员未严格执行保养巡视计划而导致设备设施功能受损，影响服务质量引发的乘客投诉
C. 维修人员未按规程在规定时间内对设备进行修复或采取措施，影响服务质量引发的乘客投诉
D. 员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投 诉影响范围扩大的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按规定巡视发现或通报设备设施故障（突发设备故障除外），影响服务质量引发的乘客投诉。
B. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元（包含）以上50元（包含）以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
C. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
【多选题】
" 车站各层级人员均有的管理权限、范围包括。 （）
A. 对车站的保洁、保安、商铺人员等站内工作人员进行管理
B. 对进入车站的乘客按《合肥城市轨道交通管理办法》进行管理
C. 紧急情况下，可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置
D. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外6米范围内
E. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内"
【多选题】
"关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是（）：
A. 当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全
B. 客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金
C. 严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
D. 可以携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
E. 严禁客服中心岗收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金"
【多选题】
"关于调班规定描述不正确的是：（）
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗，可以私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天，原则上不得连续工作超过12小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过3次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列哪些是巡视的要求（）
A. 认真：巡视人必须以认真负责的态度去巡视所管辖范围的每个角落
B. 细致：从细微处着手，做到防微杜渐，从看、摸、嗅、听四觉入手
C. 周全：岗位内的设施设备、告示牌、安全警示标志乃至螺丝都应检查
D. 及时：巡视、记录汇报、处理及时
E. 真实：填写台帐必须真实，不能有弄虚作假，发现问题及时跟进，完成后签名确认。"
