【单选题】
进行照明设施的接电操作,应采取的防触电措施为:___
A. 湿手操作
B. 切断电源
C. 站在金属登子或梯子上
D. 戴上手套
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答案
B
解析
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【单选题】
一般居民住宅、办公场所,若以防止触电为主要目的时,应选用漏电动作电流为多少的漏电保护开关?___
A. 6 mA
B. 15mA
C. 30mA
D. 50mA
【单选题】
发生触电事故的危险电压一般是?多少伏以上?___
A. 24
B. 26
C. 65
D. 110
【单选题】
万一发生电气火灾,首先应该采取的第一条措施是:___
A. 打电话报警
B. 切断电源
C. 扑灭明火
D. 求援
【单选题】
实验室、宿舍禁止使用电热水壶、热得快。一般电热水壶的功率为:___
A. 100W左右
B. 200W左右
C. 500W左右
D. 800W以上
【单选题】
造成触电事故的因素是:___
A. 电流流过人体
B. 电压
C. 电场
D. 磁场
【单选题】
静电电压最高可达?(?)?,放电时易产生静电火花,引起火灾。___
A. 50伏
B. 上万伏
C. 220伏
D. 380伏
【单选题】
金属梯子不适于以下什么工作场所? ___
A. 带电作业的工作场所
B. 坑穴或密闭场所
C. 高空作业
D. 静电
【单选题】
电线插座损坏时,既不美观也不方便工作,并造成:___
A. 吸潮漏电
B. 空气开关跳闸
C. 触电伤害
D. 以上都是
【单选题】
国内民用照明电路电压为以下哪种? ___
A. 直流电压220伏
B. 交流电压280伏
C. 交流电压220伏
D. 交流电压110伏
【单选题】
人体在电磁场作用下会受到不同程度的伤害,其原因是?___
A. 电流
B. 电压
C. 电磁波辐射
D. 静电
【单选题】
雷电放电具有什么特点?___
A. 电流大,电压高
B. 电流小,电压高
C. 电流大,电压低
D. 电磁波辐射
【单选题】
车间内的插座距地面的高度一般不低于多少米? ___
A. 0.3米
B. 0.2米
C. 0.1米
D. 0.5米
【单选题】
漏电保护器对下例哪种情况不起作用?___
A. 单手碰到带电体
B. 人体碰到带电设备
C. 双手碰到两相电线(此时人体作为负载,已触电)
D. 人体碰到漏电机壳
【单选题】
《浙江大学实验室冰箱安全管理规定》中规定:实验室存放化学易燃物品的冰箱(冰柜),一般使用年限为几年? ___
A. 5年
B. 8年
C. 10年
D. 12年
【单选题】
开展动物实验过程中,以下哪些做法是正确的?___
A. 废弃的动物尸体与器官可作为饲料原料再利用
B. 废弃的动物尸体与器官可自行焚烧处理
C. 实验动物排泄物可以作为肥料再利用
D. 实验动物应从国家指定的具有资质的单位获得
【单选题】
用于饲养实验动物或进行动物实验的设施或部门,必须具备什么证明?___
A. 实验动物生产许可证
B. 实验动物使用许可证
C. 实验动物环境设施合格证
D. 动物实验使用许可证
【单选题】
感染动物实验完成后,动物尸体及废弃物转移出特殊实验室前,应采取哪种方法处理?___
A. 药水浸泡
B. 高压灭菌
C. 深埋
D. 焚烧
【单选题】
一旦出现实验动物生物安全性的问题,首先必须向学校哪个机构报告?___
A. 保卫处
B. 校医院
C. 校长办公室
D. 实验动物突发事件应急小组
【单选题】
发生人畜共患病时,须立即向学校有关机构报告,同时还必须立即向当地什么职能部门报告?___
A. 卫生厅
B. 农业厅
C. 卫生防疫部门
D. 医院
【单选题】
《浙江大学实验室烘箱、电阻炉等安全管理规定》中规定:实验室使用的烘箱、箱式电阻炉(马弗炉)、油浴设备等加热设备,一般使用年限为几年? ___
A. 5年
B. 8年
C. 10年
D. 12年
【单选题】
实验室各种管理规章制度应该:___
A. 上墙或便于取阅的地方
B. 存放在档案柜中
C. 由相关人员集中保管
D. 保存在计算机内
【单选题】
使用办公自动化设备时,应当遵守下列规定:___
A. 不得在没有保密措施的传真机、计算机上传输或者处理涉及国家秘密的信息
B. 使用计算机信息网络国际联网传输信息不得涉及国家秘密
C. 未经原确定密级的国家机关、单位批准,不得复制国家秘密的信息;不得使用手机、无线话筒传达涉及国家秘密的信息
D. 以上都是
【单选题】
学校对危险化学废物的处理的工作原则是:___
A. 自行处理
B. 分类收集、定点存放、专人管理、集中处理
C. 当作生活垃圾处理
D. 以上都不对
【单选题】
由于行为人的过失引起火灾,造成严重后果,危害公共安全的行为,构成:___
A. 纵火罪
B. 失火罪
C. 玩忽职守罪
D. 重大责任事故罪
【单选题】
对危险废物的容器和包装物以及收集、贮存、运输、处置危险废物的设施、场所,必须:___
A. 设置危险废物识别标志
B. 设置生活垃圾识别标志
C. 不用设置识别标志
【单选题】
实验室安全管理实行哪种管理?___
A. 校、(院)系、实验室三级管理
B. 校、(院)系两级管理
C. 院(系)、实验室两级管理
D. 实验事自行管理
【单选题】
购买剧毒药品说法错误的是:___
A. 向学校保卫处申请并批准备案
B. 经过公安局审批
C. 经过环保局审批
D. 通过正常渠道在指定的化学危险品商店购买
【单选题】
可以在化学实验室穿着的鞋是:___
A. 凉鞋
B. 高跟鞋
C. 拖鞋
D. 球鞋
【单选题】
生产、经营、储存、运输、使用危险化学品和处置废弃危险化学品的单位,其( )必须保证本单位危险化学品的安全管理符合有关法律、法规、规章的规定和国家标准,并对本单位危险化学品的安全负责。___
A. 主要负责人
B. 技术人员,
C. 从业人员
D. 安全管理人员
【单选题】
在易燃易爆场所不能穿:___
A. 布鞋
B. 胶鞋
C. 带钉鞋
【单选题】
对危险废物的容器和包装物以及收集、贮存、运输、处置危险废物的设施、场所,必须:___
A. 设置危险废物识别标志
B. 设置生活垃圾识别标志
C. 不用设置识别标志
【单选题】
化学药品存放室要有防盗设施,保持通风,试剂存放应:___
A. 按不同类别分类存放
B. 大量危险化学品存放在实验室
C. 可以存放在走廊上
【单选题】
生物实验中的一次性手套及沾染EB致癌物质的物品,应:___
A. 丢弃在普通垃圾箱内
B. 统一收集和处理
C. 随意放在实验室
【单选题】
实验室内 。___
A. 使用闸刀开关、木质配电板和花线
B. 自己随意接、拉电线
C. 固定电源插座未经允许不得拆装、改线
【单选题】
实验室钥匙不得私自配置或给他人使用。钥匙的配发、管理由谁负责?___
A. 实验室主任
B. 指导教师
C. 学生
【单选题】
在实验室区域内,可以:___
A. 吸烟、烹饪、用膳
B. 睡觉过夜和进行娱乐活动
C. 做与学习、工作有关的事情
【单选题】
节假日期间,仍然需要进入实验室工作的师生,要严格遵守实验室操作规程,做实验时必须要有人在场,并且在实验完成离开时负责 ,锁好门窗,以防火灾和爆炸、溢水等事故。___
A. 关闭仪器设备
B. 关闭水源、电源、气源
C. 关闭计算机
【单选题】
对常用的又是易制毒的试剂,应:___
A. 放在试剂架上
B. 放在抽屉里,并由专人管理
C. 锁在实验室的试剂柜中,并由专人管理
【单选题】
进行危险性实验时,应:___
A. 单人操作
B. 必须要有两人以上
C. 必须要有三人
【单选题】
实验解剖用过的无污染动物尸体,应:___
A. 随意丢弃
B. 放入塑料袋中,直接作为生活垃圾处理
C. 放入塑料袋中,交由学校动物中心统一处理
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【单选题】
机构客户在做客户号合并过程中,用___证件类型开户的客户号优先保留。
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 国税税务登记证
D. 地税税务登记证
【单选题】
用于对客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)进行修改的交易码是___。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
【单选题】
关于【1132单位账户维护】交易,以下说法正确的是___。
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息,在本交易中可以修改;
B. 可以增加除主证件外的其他证件号码;
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息;
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
芯片存单开户后,客户前来支取时芯片损坏,且密码遗忘,柜员应如何操作___
A. 有凭证,先做7128密码挂失,再做7125挂失后重置;
B. 先想办法修复芯片,修复后做7125挂失及重置;
C. 进行双挂;
D. 有凭证,直接做7125挂失及重置。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易,做借据使用时,非当天使用销号的,应出具特殊业务申请省中心授权通过表,审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级,应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置,签订的协定存款合同上留存金额为10万元,协定存款利率为1.668%,结息日客户账户上的资金为20万元,结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务,通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元,扣划总金额为11320元,那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易,将单位账户从久悬户转为正常户时,下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件,法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户,需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写,说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易,下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印,但付款前必须打印,该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零,不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书,说法错误的是___
A. 从左往右依次背书,且背书必须连续
B. 如若背书,第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书,第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息,其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后,网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是:___、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门,配备开展工作必需的、,保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用,确保安全防范设施质量,提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查,发现不称职人员,及时向领导提出调整建议;协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合,采取___的检查方法。
A. 听(汇报)、看(现状)
B. 问(情况)、查(实况)
C. 评(反馈意见)
D. 听(汇报)、看(现状)问(情况)、查(实况)评(反馈意见)
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,哪些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是:___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按()评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰()。()
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的() 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人() 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目