下面（）是客户维护中的正确语言。____答案

【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

查看答案解析

【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

查看答案解析

【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

查看答案解析

【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

查看答案解析

【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

查看答案解析

【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

查看答案解析

【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

查看答案解析

【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

查看答案解析

【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

查看答案解析

【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

查看答案解析

【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

查看答案解析

【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

查看答案解析

【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

查看答案解析

【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

查看答案解析

【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

查看答案解析

【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

查看答案解析

【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

查看答案解析

【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

查看答案解析

【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

查看答案解析

【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

查看答案解析

【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

查看答案解析

【单选题】

用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

查看答案解析

【单选题】

用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___

A. 1550nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 850nm

查看答案解析

【单选题】

用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

查看答案解析

【单选题】

用户端使用超五类网线制作的直连网线装机时，网线长度最长不得超过（）米。___

A. 10

B. 50

C. 100

D. 30

查看答案解析

【单选题】

用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。___

A. 0.9

B. 0.8

C. 0.95

D. 1

查看答案解析

【单选题】

用户反映魔百和遥控器失灵了，原因有可能是遥控器坏了和()___

A. 手机欠费

B. 机顶盒坏了

C. 无网络信号

D. 光猫没有开

查看答案解析

【单选题】

用户终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___

A. 有线接入

B. 路由接入

C. 交换接入

D. 直接接入

查看答案解析

【单选题】

在FTTB接入工程中,楼道ONU设备接收光功率不应低于（）dBm。___

A. -21

B. -22

C. -23

D. -24

查看答案解析

【单选题】

在FTTH场景下,光分配网络(ODN)中的光缆按路径分类时不包括（）。___

A. 主干光缆

B. 管道光缆

C. 配线光缆

D. 用户引入光缆

查看答案解析

【单选题】

在FTTH场景中，如果GPON光猫的LOS灯闪红灯，最不可能的原因是：（）。___

A. 光猫坏

B. 光缆断

C. 网线坏

D. 电源坏

查看答案解析

【单选题】

在FTTH场景中，如果GPON光猫的PON灯闪烁代表（）。___

A. ONU注册成功

B. ONU正在试图建立连接

C. ONU未注册

D. 上电自检失败

查看答案解析

【单选题】

在FTTH建设和运营场景中，进入用户住宅的最后一段入户光缆，一般称为（）光缆，在光缆结构类型中，属于紧套结构。___

A. 皮线

B. 中继

C. 普通

D. 主干

查看答案解析

【单选题】

在IE浏览器中，采用（）可将Web网页中的图片保存到指定文件夹。___

A. 选择文件菜单下的图片另存为…

B. 在图片上单击右键，选择弹出菜单中的图片另存为…

C. 选择收藏菜单下的添加到收藏夹

D. 选择编辑菜单下的粘贴图片

查看答案解析

【单选题】

在ODN网络中，1×2光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 2dB

B. 2.5dB

C. 3.6dB

D. 4.5dB

查看答案解析

【单选题】

在ODN网络中，OLT下行传输波长为（）。___

A. 850nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 1550nm

查看答案解析

【单选题】

在ODN网络中，ONT上行传输波长为（）。___

A. 850nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 1550nm

查看答案解析

【单选题】

在ODN网络中，法兰盘的允许衰耗值为（）。___

A. 0.2db以下

B. 0.5db以下

C. 1.0db以下

D. 1.5db以下

查看答案解析

【单选题】

在ODN网络中，光缆接头的允许衰耗值为（）。___

A. 0.1db以下

B. 0.2db以下

C. 0.3db以下

D. 0.4db以下

查看答案解析

【单选题】

在ODN网络中，使用光功率计测试分光器下行出口端光功率大小，应选择1490nm波长进行测试。___

A. 1490nm

B. 1550nm

C. 1310nm

D. 850nm

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

控制一台不经常启动的电动机时，熔断器熔体额定电流选为电机额定电流的___倍

A. 1

B. 1.5～2.5

C. 3～3.5

查看答案解析

【单选题】

控制一台经常启动的电动机时，熔断器熔体额定电流选为电机额定电流的___倍

A. 1

B. 1.5～2.5

C. 3～3.5

查看答案解析

【单选题】

热继电器中的双金属片弯曲是由于两金属片___

A. 机械强度不同

B. 热膨胀系数不同

C. 温差效应

查看答案解析

【单选题】

热继电器中热元件的整定电流应为电动机额定电流的___倍

A. 0.7

B. 0.95～1.05

C. 1.5

查看答案解析

【单选题】

控制按钮属于主令电器，它主要接在___。

A. 主回路

B. 控制回路

C. 主回路和控制回路

查看答案解析

【单选题】

按钮的触头允许通过的电流较小，一般不超过___安。

A. 2

B. 5

C. 10

查看答案解析

【单选题】

下列承担短路保护的电器是___

A. –交流接触器或中间继电器

B. --熔断器

C. —热继电器

查看答案解析

【单选题】

下列承担过载保护的电器是___

A. –交流接触器或中间继电器

B. --熔断器

C. —热继电器

查看答案解析

【单选题】

下列承担失压保护的电器一般为___

A. –交流接触器或中间继电器

B. --熔断器

C. —热继电器

查看答案解析

【单选题】

一台30KW的三相交流电动机其输入的有功功率应该为___

A. 小于30KW

B. 等于30KW

C. 大于30KW

查看答案解析

【单选题】

三相交流笼型异步电动机直接启动电流是额定电流的___

A. 2-4倍

B. 4-7倍

C. 6-8倍

查看答案解析

【单选题】

三相交流笼型异步电动机的转速同___成正比。

A. 极对数

B. 电源频率

C. 电机功率

查看答案解析

【单选题】

三相交流笼型异步电动机的转矩与___成正比。

A. 电流

B. 电压

C. 电压平方。

查看答案解析

【单选题】

用摇表检查低压电动机定子绕组间绝缘、绕组对机壳绝缘电阻，其数值不应低于___

A. 0.5MΩ

B. 1MΩ

C. 2MΩ

查看答案解析

【单选题】

三相异步电动机电源接后电机不能起动，造成故障的可能原因是___。

A. 电源电压过高或过低

B. 定子绕组接线错误

C. 鼠龙电动机转子断条

查看答案解析

【单选题】

按钮联锁正反转控制线路的优点是操作方便，缺点是容易产生电源两相短路事故。在实际工作中，经常采用___正反转控制线路。

A. 按钮联锁

B. 接触器联锁

C. 按钮、接触器联锁

查看答案解析

【单选题】

三相笼型交流异步电动机功率大于___时一般应采用降压启动。

A. 3KW

B. 7.5KW

C. 15KW

查看答案解析

【单选题】

电磁抱闸制动的优点是此系统是在___。

A. 制动平稳

B. 失电后制动

C. 制动迅速

查看答案解析

【单选题】

反接制动的优点是___。

A. 制动平稳

B. 失电后制动

C. 制动迅速

查看答案解析

【单选题】

能耗制动的优点是___。

A. 制动平稳

B. 失电后制动

C. 制动迅速

查看答案解析

【单选题】

行车、提升机采用的控制方式是___

A. 启动控制

B. 点动控制

C. 点动-启动混合控制

查看答案解析

【单选题】

可编程序控制器简称为___。

A. CPU

B. PLC

C. CNC

查看答案解析

【单选题】

___简称PLC。

A. 顺序控制器

B. 可编程序控制器

C. 微型计算机

查看答案解析

【单选题】

可编程控制器的点数是指___。

A. 输入端子个数

B. 输出端子个数

C. 输入端子和输出端子个数的和

查看答案解析

【单选题】

可编程控制器输入接口常接的部件有___

A. 开关量信号

B. 继电器线圈

C. 电动机

查看答案解析

【单选题】

可编程控制器输出接口常接的部件有___

A. 开关量信号

B. 继电器线圈

C. 电动机

查看答案解析

【单选题】

可编程控制器小型机的I／O点数是___

A. 64点一下

B. 64～256

C. 256～2048

查看答案解析

【单选题】

可编程控制系统同继电器控制系统的主要区别在于___

A. 输入部分

B. 控制部分

C. 输出部分

查看答案解析

【单选题】

下面的文字符号___是PLC的输入继电器。

A. --I0.0

B. --C3

C. --M0.3

查看答案解析

【单选题】

在中共七届二中全会上，毛泽东告诫共产党人要警惕资产阶级“糖衣炮弹”的进攻，提出了“两个务必”，主要是因为___

A. 党的工作重心已经由乡村转移到城市

B. 中共即将成为执政党

C. 大陆领土基本解放

D. 资产阶级准备向党进攻

查看答案解析

【单选题】

北洋军阀某曾向日本大借款，其中西原借款即达八项，此人是___

A. 黎元洪

B. 冯国璋

C. 段祺瑞

D. 袁世凯

查看答案解析

【单选题】

下列哪一个条约不属于鸦片战争后签订的第一批不平等条约___

A. 《望厦条约》

B. 《南京条约》

C. 《北京条约》

D. 《黄埔条约》

查看答案解析

【单选题】

1945年8月25日中国共产党在对时局的宣言中明确提出的口号是___

A. 和平、民主、团结

B. 打到蒋介石，解放全中国

C. 建立民主联合政府

D. 避免内战，和平建国

查看答案解析

【单选题】

台湾民主自治同盟于1947年11月成立于___

A. 香港

B. 广州

C. 北平

D. 台湾

查看答案解析

【单选题】

中国近代史上正式废除科举制度的改革是___

A. 戊戌变法

B. 清末新政

C. 民国新政

D. 新文化运动

查看答案解析

【单选题】

太平天国之所以是中国农民战争的最高峰，最主要是因为___

A. 其规模和延续时间均属空前

B. 制定了比较完整的革命纲领

C. 建立了与清政府对立的政权

D. 对封建王朝的打击空前沉重

查看答案解析

【单选题】

王明“左”倾教条主义者，压制党内民主，大搞宗派主义。在___上剥夺了毛泽东对中央根据地红军的领导权。

A. 红四军第七次代表大会

B. 六届四中全会

C. 赣南会议

D. 宁都会议

查看答案解析

【单选题】

1906年清政府宣布“预备仿行宪政”，1908年颁布的一部宪法是___

A. 《中华民国临时约法》

B. 《钦定宪法大纲》

C. 《明定国是》

D. 《商律》

查看答案解析

【单选题】

李大钊成为中国的第一个马克思主义者标志是___

A. 与陈独秀商量建立共产党组织

B. 发表《法俄革命之比较观》一文

C. 在北京组织共产主义小组

D. 发表《我的马克思主义观》一文

查看答案解析

【单选题】

下列关于延安整风运动的表述，不准确的是___

A. 为新民主主义革命在全国的胜利奠定了思想基础

B. 在思想上清算了“左”的和右的错误

C. 确立毛泽东思想为全党的指导思想

D. 实行了“惩前毖后，治病救人”的方针

查看答案解析