下面（）是客户维护中的正确语言。____答案

【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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相关试题

【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

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【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

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【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

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【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

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【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

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【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

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【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

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【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

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【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

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【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

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【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

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【单选题】

用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___

A. 1550nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用户端使用超五类网线制作的直连网线装机时，网线长度最长不得超过（）米。___

A. 10

B. 50

C. 100

D. 30

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【单选题】

用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。___

A. 0.9

B. 0.8

C. 0.95

D. 1

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【单选题】

用户反映魔百和遥控器失灵了，原因有可能是遥控器坏了和()___

A. 手机欠费

B. 机顶盒坏了

C. 无网络信号

D. 光猫没有开

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【单选题】

用户终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___

A. 有线接入

B. 路由接入

C. 交换接入

D. 直接接入

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【单选题】

在FTTB接入工程中,楼道ONU设备接收光功率不应低于（）dBm。___

A. -21

B. -22

C. -23

D. -24

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【单选题】

在FTTH场景下,光分配网络(ODN)中的光缆按路径分类时不包括（）。___

A. 主干光缆

B. 管道光缆

C. 配线光缆

D. 用户引入光缆

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【单选题】

在FTTH场景中，如果GPON光猫的LOS灯闪红灯，最不可能的原因是：（）。___

A. 光猫坏

B. 光缆断

C. 网线坏

D. 电源坏

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【单选题】

在FTTH场景中，如果GPON光猫的PON灯闪烁代表（）。___

A. ONU注册成功

B. ONU正在试图建立连接

C. ONU未注册

D. 上电自检失败

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【单选题】

在FTTH建设和运营场景中，进入用户住宅的最后一段入户光缆，一般称为（）光缆，在光缆结构类型中，属于紧套结构。___

A. 皮线

B. 中继

C. 普通

D. 主干

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【单选题】

在IE浏览器中，采用（）可将Web网页中的图片保存到指定文件夹。___

A. 选择文件菜单下的图片另存为…

B. 在图片上单击右键，选择弹出菜单中的图片另存为…

C. 选择收藏菜单下的添加到收藏夹

D. 选择编辑菜单下的粘贴图片

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【单选题】

在ODN网络中，1×2光分路器的插入损耗约为（）。___

A. 2dB

B. 2.5dB

C. 3.6dB

D. 4.5dB

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【单选题】

在ODN网络中，OLT下行传输波长为（）。___

A. 850nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 1550nm

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【单选题】

在ODN网络中，ONT上行传输波长为（）。___

A. 850nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 1550nm

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【单选题】

在ODN网络中，法兰盘的允许衰耗值为（）。___

A. 0.2db以下

B. 0.5db以下

C. 1.0db以下

D. 1.5db以下

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【单选题】

在ODN网络中，光缆接头的允许衰耗值为（）。___

A. 0.1db以下

B. 0.2db以下

C. 0.3db以下

D. 0.4db以下

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【单选题】

在ODN网络中，使用光功率计测试分光器下行出口端光功率大小，应选择1490nm波长进行测试。___

A. 1490nm

B. 1550nm

C. 1310nm

D. 850nm

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推荐试题

【判断题】

(30745 )康明斯发电车1FC5356发电机中静止压敏电阻击穿短路将造成发电机励磁电压偏低。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30746 )1FC5发电机的放置整流模块损坏一个时只会造成发电机空载时端电压偏高。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30747 )装配柴油机的主轴承螺栓、连杆螺栓，拧紧就行了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30748 )有轻微穴蚀的气缸套可旋转90°继续使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30749 )发电车柴油机中所使用的DCA的作用可减少穴蚀的产生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30750 )在1FC5系列发电机中，短接F1和F2将造成发电机端电压降低至360V左右。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30751 )康明斯发电车1FC5356发电机的限流电阻R出现部份匝间短路，将造成发电机端电压偏低。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30752 )MP-T系列发电机采用电压调节器型号为APRl25—5型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30753 )APRl25—5型电压调节器有三个可调整的电位器，可达到调整MP-T系列发电机输出电压值及精度的目的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30754 )柴油机转速不稳定会造成无刷发电机电压振荡故障。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30755 )励磁电路接线不良不会造成无刷发电机电压振荡故障

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30756 )各缸喷油量不均匀会导致柴油机振动大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30757 )各缸喷油压力不一致不会使柴油机振动大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30758 )轴承间隙过大会导致柴油机振动大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30759 )曲轴弯曲变形不会使柴油机振动大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30760 )柴油机与发电机不同心会造成柴油机振动大

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30761 )柴油机安装基础不牢固会造成柴油机振动大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30762 )PT泵执行器作用不良可造成柴油机有怠速，无高速。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30763 )柴油机转速调得过高不会使柴油机起机即为高速。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30764 )发电机带有充磁电路的，可将充磁开关置于充磁位，待发电机电压正常后，再将开关置于断位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30765 )发电机励磁绕组、定转子绕组绝缘不良、损坏可造成发电机不发电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30766 )油针体变形或磨损会造成喷油器雾化不良。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30767 )喷油器外壳平面磨损不平会造成喷油器漏油严重。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30768 )发电车乘务员应具备熟悉发电车内各设备性能、结构的基本素质。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30769 )发电车乘务员须经培训考试合格、技术等级达到初级及以上方可上岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30770 )发电车乘务员在工长领导下，负责发电车值乘和设备日常保养检修作业，保证发电车安全正常供电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30771 )发电车乘务员需每隔1小时须进机房巡视各部运转状态，并做好运行记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30772 )车辆乘务员是监控旅客列车运行安全的重要岗位，承担着妥善处理列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30773 )非电气化铁路区段的人员临时进入电气化铁路作业（包括通过电气化铁路的乘务员、各种检查人员等）时，必须接受电气化铁路安全教育。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30775 )发电车乘务员须经培训考试合格、技术等级达到中级及以上方可上岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30776 )库列检是运用客车维修与保养的主体，承担着客车入库检修、辅修、A1级检修和客车整修等工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30777 )库列检应配合外属列车做好加油、供电、排污等工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30778 )25K型客车信息显示屏以单片微型计算机为控制核心,发光二极管作显示元件,通过计算机等设备输入各种信息,方便乘客的旅行生活,提高服务水平。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30779 )计算机病毒是可以造成计算机故障的一种特殊的程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30780 )微型计算机键盘上的Tab键是制表定位键。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30781 )TCDS可实现通过无线通信装置与地面数据管理专家系统双向通信并和局域网联网，实现地面人员对车载设备的远程监控功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30782 )TCDS车载信息无线传输装置由段级运用车间进行日常维护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30783 )康明斯发电车柴油机调速控制箱中的水温表等采用正交仪表，其后部的三个接线柱符号为S、I、G，其中I应接电源正极。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30784 )MTU机组的启动：接通柴油机启动电锁，按下启动按钮，即可使柴油机启动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

(30785 )康明斯发电车调整控制箱内的超速保护板中，发动机高速时三个指示灯情况为STOPCRANK亮、PARALLELING亮、OVERSPEED亮。

A. 对

B. 错

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