在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪，不得使用服务忌语；应忍耐克制，不与用_答案

【判断题】

在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪，不得使用服务忌语；应忍耐克制，不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应及时向主管负责人汇报，及时妥善处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光缆接续时，应使用OTDR对光纤接续质量进行全过程控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在脉冲幅度相同的条件下，脉冲宽度越大，脉冲能量就越大，此时OTDR的动态范围也越大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，可以先完成布放，再测量光纤衰耗，进行皮线光缆修复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在实际使用中，光纤跳线和适配器是固定搭配的。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在室内穿放五类线前，最好预埋PVC穿线管穿。在布放时遇直角拐转必须采用弯管连接件，严禁PVC管直接直角弯曲。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在星型拓扑结构中，单点故障不会影响全网。

A. 对

B. 错

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长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤。（）

A. 对

B. 错

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中继段光纤传输特性测量，主要是进行光纤线路损耗的测量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见，加强关键问题的整治，仓库中剩余的冷接子使用完后，不允许再购买。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应具备较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于30分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维日常工具榔头可以使用木把的，也可以全金属的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分纤箱/多媒体箱按照不低于30%的比例进行抽验，抽验合格的需进行现场签字确认拍照。

A. 对

B. 错

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【单选题】

（）（光网络终端）负责为用户终端提供各类所需的业务接口。___

A. ODN

B. OLT

C. ONU

D. ONT

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【单选题】

（）命令的用途是用于确定IP数据报访问目标所采取的路径。___

A. ipconfig

B. ping

C. tracert

D. nslookup

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【单选题】

（）是Windows系统中的DOS命令，一般用于检测网络通与不通，其测试值也叫时延；值越大，表明信号传输速度越慢。___

A. TRACERT

B. IPCONFIG

C. PING

D. NETSTAT

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【单选题】

（）是访问某网站的正确网址。___

A. www.rkb.gov.cn

B. xyz@ceiaec.org

C. ceiaec.org\index.htm

D. ceiaec.org@index.htm

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【单选题】

（）是目前宽带最宽的传输介质。___

A. 铜轴电缆

B. 双绞线

C. 电话线

D. 光纤

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【单选题】

（）是普通电脑中最大的电路板，简称为母板。___

A. CPU

B. 主板

C. 网卡

D. 显卡

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【单选题】

（）是一种光纤通讯的传输方法，是直接把光纤接到用户的家中，也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。___

A. 光纤到户（FTTH）

B. 光纤到大楼（FTTB）

C. 光纤到办公室（FTTO）

D. 光纤到路边（FTTC）

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【单选题】

（）是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起，一般用于长途接续、永久或半永久固定连接。___

A. 活动

B. 冷接

C. 接口式

D. 热熔

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【单选题】

（）又被称为中央处理器，是电脑的核心配件，也是一台计算机的运算核心和控制核心。___

A. CUP

B. CPU

C. CAP

D. CPA

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【单选题】

（）在OLT和ONU间提供光通道。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. ODB

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【单选题】

光网络单元的英文缩写名称是（）。___

A. OTN

B. ODN

C. OLT

D. ONU

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，在开通待办中，点（）可进行工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 待施工

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【单选题】

C类IP地址的默认子网掩码是（）。___

A. 255.0.0.0

B. 255.255.0.0

C. 255.255.255.0

D. 255.255.255.255

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【单选题】

FTTB模式装机中常用的主材为网线，辅材有（）、扎带、线卡、标签纸等。___

A. 水晶头

B. 尖嘴钳

C. 寻线仪

D. 网线钳

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【单选题】

FTTH安装中，进行分纤箱至用户处皮线光缆布放，布放路线及位置应征求（）意见。___

A. 朋友

B. 同事

C. 用户

D. 领导

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【单选题】

FTTH接入类故障处理步骤第一步是:___

A. 拨测用户账号

B. 检查光功率

C. 查看路由器指示灯

D. 查看ONU（光猫）指示灯

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【单选题】

FTTH接入模式，末级分光器端口出光功率不应低于（）dBm。___

A. -21

B. -22

C. -23

D. -24

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【单选题】

FTTH冷接操作，（）不是必带工具。___

A. 切割刀

B. 光纤剥线钳

C. 光功率计

D. 熔接机

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【单选题】

FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）。___

A. 1.5dB

B. 2.2dB

C. 1.6dB

D. 3dB

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【单选题】

FTTH小区装维中，必须使用（）剥除皮线光缆光纤涂覆层。___

A. 斜口钳

B. 米勒钳

C. 尖嘴钳

D. 老虎钳

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【单选题】

FTTH用户接入光缆网一般采用三层结构，其中接入到用户家里的那段光缆是（）。___

A. 局端光缆

B. 主干光缆

C. 配线光缆

D. 引入光缆

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【单选题】

FTTH与FTTB的共同点是都采用（）方式接入。___

A. ADSL

B. adsl2+

C. ODN

D. GPON

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【单选题】

FTTH装机时，完成光路跳接后，需要进行()。___

A. 电话联系

B. 挂测

C. 光功率测试

D. 通电测试

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【单选题】

FTTH装维过程中，更换光猫时发生光猫SN冲突错误，装维人员需要（）处理。___

A. 更换装机地址，再进行激活

B. 通知后台在网管中删除光猫SN码，再进行更换激活

C. 多更换几次操作

D. 要求厂家直接处理

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【单选题】

GPON的组网模式是（）。___

A. 点到点

B. 点到多点

C. 多点到多点

D. 多点到点

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推荐试题

【单选题】

89S51比89C51多出了哪个功能？___

A. 存储器加倍

B. 具有WDT工能

C. 多了一个8位输入/输出端口

D. 多了一个串行口

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【单选题】

6在DIP40封装的8×51芯片里，复位RESET引脚的引脚编号是什么？___

A. 9

B. 19

C. 29

D. 39

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【单选题】

7在DIP40封装的8×51芯片里，接地引脚与电源引脚的引脚编号是什么？___

A. 1、21

B. 11.31

C. 20、40

D. 19、39

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【单选题】

9在12MHz始终脉冲的8051系统里，一个机器周期有多长？___

A. 1µs

B. 12µs

C. 1ms

D. 12ms

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【单选题】

12下列哪个寄存器是8×51内的16位寄存器？___

A. CC

B. C

C. PC

D. R7

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【单选题】

14在8×51的输入/输出端口里，哪个输入/输出端口执行在输出功能时没有内部上拉电阻？___

A. P0

B. P1

C. P2

D. P3

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【单选题】

8×51的P0采用哪种电路结构？___

A. 集电极开路式输出

B. 基极开路式输出

C. 发射机开路式输出

D. 图腾柱输出

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【单选题】

17在8×51里，若要扩展外部存储器时，数据总线连接哪个输入/输出端口？___

A. P0

B. P1

C. P2

D. P3

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【单选题】

点亮一般的LED所耗用的电流约为多少？___

A. 1~5µA

B. 10~20µA

C. 1~5mA

D. 10~20mA

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【单选题】

19一般地，蜂鸣器属于哪种负载？___

A. 电阻性负载

B. 电感性负载

C. 电容性负载

D. 不导电负载

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【单选题】

7405/7406的输出采用哪种电路结构？___

A. 集电极开路式输出

B. 基极开路式输出

C. 发射机开路式输出

D. 图腾柱输出

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【单选题】

21在继电器中，NO接点是一种什么接点？___

A. 不使用接点

B. 不存在接点

C. 激磁后即开路的接点

D. 常开接点

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【单选题】

22所谓2P的继电器，代表什么意思？___

A. 只有2个接点

B. 两相的负载

C. 两组电源

D. 2组c接点

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【单选题】

23共阳极七段数码管显示器的驱动信号有何特色？___

A. 低电平点亮

B. 低电平不亮

C. 高电平点亮

D. 以上皆非

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【单选题】

24在8×51的程序里，若要将某个输入/输出端口设置成输入功能，应如何处理？___

A. 先输出高电平到该输入/输出端口

B. 先输出低电平到该输入/输出端口

C. 先读取该输入/输出端口的状态

D. 先保存该输入/输出端口的状态

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【单选题】

8×51提供几个外部中断和定时器/计数器中断？___

A. 2,2

B. 3,6

C. 2,3

D. 3,7

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【单选题】

8×51的IP缓存器的功能如何？___

A. 设置中断优先级

B. 启动中断功能

C. 设置中断触发信号

D. 定义CPU的网址

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【单选题】

28若要让采用低电平触发，则应如何设置？___

A. EX0=0

B. EX0=1

C. IT0=0

D. IT0=1

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【单选题】

29在Keil µVision3里进行调试/仿真时，在哪里操作才能触动程序中断？___

A. 在Interrupt System

B. 在Cotorl Box对话框里

C. 直接单击魔术棒按钮即可

D. 直接按0键

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【单选题】

30在8×51所提供的中断功能里，下列哪个优先级比较高？___

A. T1

B. RI/TI

C. T0

D. INT0

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【单选题】

31在TCON缓存里，IE1的功能是什么？___

A. 触发 IE1中断

B. 指示IE1中断的标志

C. 提高IE1优先等级

D. 取消IE1中断

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【单选题】

32在Keil C里，中断子程序与函数又何不同？___

A. 中断子程序不必声明

B. 函数不必声明

C. 中断子程序必须有形式参数

D. 中断子程序一定会有返回值

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【单选题】

33若要同时启用INT0及INT1中断功能，则应如何设置？___

A. TCON=0×81

B. IE=0×85

C. IP=0×83

D. IE=0×03

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【单选题】

35在8×51的Timer里，若使用Mode 0，其最大计数值为多少个机器周期？___

A. 65636

B. 8192

C. 1024

D. 256

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【单选题】

36在12MHz的8×51系统里，哪一种方式一次可定时5ms？___

A. Mode 0及Mode 1

B. Mode 1及Mode 2

C. Mode 2及Mode 3

D. Mode3及Mode 1

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【单选题】

37若要让Timer作为外部计数只用，应如何设置？___

A. Gate=0

B. Gate=1

C. C/=0

D. C/=1

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【单选题】

39下列哪个不是8×51所提供的省电方式？___

A. PD方式

B. IDL方式

C. LP方式

D. 待机方式

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【单选题】

89S51的看门狗有何作用？___

A. 重复执行程序

B. 找回遗失数据

C. 复位系统

D. 防止中毒

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【单选题】

41若要启用WDT，则应依次填入WDTRST寄存器哪些数据？___

A. 0xe1、0xe2

B. 0xe1、0x1e

C. 0x1e、0xe1

D. 0x10、0x01

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【单选题】

8×51的定时器，在下列哪种方式下具有自动加载功能？___

A. Mode0

B. Mode1

C. Mode2

D. Mode3

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【单选题】

45下列哪种AD转换器的转换速度比较快？___

A. 双斜率型AD转换器

B. 比较型AD转换器

C. 连续计数式AD转换器

D. 逐渐接近式AD转换器

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【单选题】

46下列哪种AD转换器的精密度比较高？___

A. 双斜率型AD转换器

B. 比较型AD转换器

C. 连续计数式AD转换器

D. 逐步逼近式AD转换器

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【单选题】

47对于8×8 LED点阵而言，其中的LED个数及引脚各为多少？___

A. 64、16

B. 16、16

C. 64、12

D. 32、12

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【单选题】

48在共阳极型8×8 LED点阵里，其阳极如何连接？___

A. 各行阳极连接到行引脚

B. 各列阳极连接到列引脚

C. 各行阳极连接到列引脚

D. 各列阳极连接到行引脚

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【单选题】

49在共阳极型8×8 LED点阵里，其阴极如何连接？___

A. 各行阴极连接到行引脚

B. 各列阴极连接到列引脚

C. 各行阴极连接到列引脚

D. 各列阴极连接到行引脚

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【单选题】

50双色8×8 LED点阵的列引脚与行引脚各位多少？___

A. 12、12

B. 8、16

C. 16、8

D. 24、8

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【单选题】

___的方向规定由高电位点指向低电位点。

A. 电压

B. 电流

C. 能量

D. 电能

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【单选题】

三相电动势到达最大的顺序是不同的，这种达到最大值的先后次序，称三相电源的相序，相序为U-V-W-U，称为___。

A. 正序

B. 负序

C. 逆序

D. 相序

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【单选题】

电路的作用是实现能量的传输和转换、信号的___和处理。

A. 连接

B. 传输

C. 控制

D. 传递

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【单选题】

电阻器反映导体对电流起阻碍作用的大小，简称___。

A. 电动势

B. 功率

C. 电阻率

D. 电阻

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