【单选题】
在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？___
A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到
E.
F.
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答案
C
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相关试题
【单选题】
在工程现场，通过串口线从超级终端登陆06型ONU时，波特率和密码为：（ ）___
A. 9600，GEPON
B. 9600,gpon
C. 115200,GEPON
D. 11520,gpon
E.
F.
【单选题】
在工程现场，通过串口线从超级终端登陆07型ONU里的IAD时，波特率和密码为：（ ）___
A. 9600，GEPON
B. 9600,gpon
C. 115200,GEPON
D. 11520,gpon
E.
F.
【单选题】
关于IPv6，下面的论述中正确的是___
A. IPv6数据包的首部比IPv4复杂
B. IPv6的地址分为单播、广播和任意播3种
C. 主机拥有的IPv6地址是唯一的
D. IPv6地址长度为128比特
E.
F.
【单选题】
在工作表的某一单元格中，输入：=99-1l-28，则该单元格内显示( )___
A. =99-11-28
B. 1999年11月28日
C. 60
D. 99-11-28
E.
F.
【单选题】
在光时域仪测量光纤损耗的波形中，初始脉冲是由什么因素引起的（ ）___
A. 光纤端面的菲涅尔反射引起的
B. 接头处的光功率损耗引起的
C. 沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的
D. 光纤缺陷或光纤断裂引起的
E.
F.
【单选题】
为了实现业务量相对较小的接入,我公司还提供了小型MSAP机框式设备-OPCOM3500E-6,可以插入___块业务盘, OPCOM3500-6中的群路盘不能与OPCOM3500E-12中的群路盘通用___
A. 2
B. B、4
C. C、6
D. D、8
E.
F.
【单选题】
在互联网专线维护中，Ping网关是一种常用的测试方法，而互联网专线工程中经常默认将一个网段中的第一个可用的主机地址作为该网段的网关，现有一网段218.155.42.72/30,请分析一下，该网段的网关是___
A. 218.155.42.1
B. 218.155.42.72
C. 218.155.42.73
D. 218.155.42.74
E.
F.
【单选题】
关于设备非QinQ的软件版本升级到QinQ软件版本,配置脚本转换出现端口占用的问题错误的说法是：（ ）___
A. 首先在DUBUG目录set old_config2qinq all命令进行配置适配
B. 主控盘版本为R1.21.03.34以后的不存在此问题
C. 在DEBUG目录对后8槽位凡是端口业务数不为0的端口执行以下命令：set epon slot <1-18> onu <onulist> port <portlist> flag 2 reserve
D. 做完所有命令后，不用保存直接重启
E.
F.
【单选题】
在监控传输误码性能时，一般情况下BBE的引出先后关系（即哪一种BBE会引出后面相应的BBE）是：___
A. RS、MS、HP、LP
B. LP、HP、MS、RS
C. MS、RS、HP、LP
D. LP、MS、RS、HP
E.
F.
【单选题】
为了提高注册效率，IMS允许一个用户存在多个公有标识(IMPU)时，一个IMPU注册成功，则相关的IMPU均注册成功。这种机制叫( )___
A. 隐式注册
B. 通配注册
C. 第三方注册
D. 重注册
E.
F.
【单选题】
在跨省传输专线资源勘查场景中，仅受理由( )CRM发起的跨省传输专线资源勘查工单。___
A. 总部集团客户部
B. 省公司客户部
C. 集团数据部
D. 省公司数据部
E.
F.
【单选题】
在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。某天出现用户批量投诉，ONU出现LOS灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主纤测试无光，以下判断错误的是 ___
A. 可能是该纤芯故障或者OLT设备侧ODF架跳纤问题
B. 可能是OLT设备停电或者该PON口光模块故障
C. 需要到进去小区红线内第一个跳纤点测试定位是否红线内光缆故障
D. 可以断定是红线外光缆或OLT设备故障
E.
F.
【单选题】
在配置ACL时需要使用到反掩码，请选出下列关于反掩码说法正确的选项___
A. 反掩码中取1的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
B. 反掩码中取0的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
C. 反掩码不能全取值为0
D. 反掩码不能全取值为1
E.
F.
【单选题】
为实现用户精确化绑定，一般要求BRAS将用户接入信息上报给AAA记录，以下不是BRAS可以上报的信息有（ ）.___
A. 用户接入VLAN
B. 用户接入BRAS端口
C. 用户MAC地址
D. 用户的资费套餐
E.
F.
【单选题】
在上门服务过程中，服务人员应严格遵守客户的机房管理制度，严格杜绝因工作导致客户的生产设备停机或故障的情况。处理带风险性的故障，（ ），尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后开始实施操作。___
A. 应向客户解释存在的风险及后果
B. B、应向客户经理解释存在的风险及后果
C. C、应全面了解存在的风险
D. D、应注意应急预案的制定
E.
F.
【单选题】
在设置wftp需要设置ftp服务器的ip，这个ip是（ ）___
A. ONU的管理ip
B. 服务器的设备的ip
C. 固定的ip 192.168.1.1
D.
E.
F.
【单选题】
在涉及到基站中继的故障时，需要自建传输监控人员做环路确定故障所在，环路中的内环、外环是相对于（）而言的___
A. 基站
B. 交换局
C. 中继
D. 传输设备
E.
F.
【单选题】
在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应该如何选择.（ ）___
A. 应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
B. 应先简单的故障后处理复杂的故障
C. 应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
D. 应先复杂的故障后处理简单的故障
E.
F.
推荐试题
【单选题】
针对人民内部矛盾在具体实践中的不同情况，毛泽东提出了一系列具体原则，对于政治思想领域的人民内部矛盾，应通过_____。 ___
A. 说服教育、讨论的方法
B. 自由讨论、科学实践
C. 百花齐放，百家争鸣
D. 长期共存、互相监督
【单选题】
针对人民内部矛盾在具体实践中的不同情况，毛泽东提出了一系列具体方针，对于政治思想领域的人民内部矛盾，实行的方针是_____。 ___
A. 统筹兼顾、适当安排
B. 团结—批评—团结
C. 百花齐放，百家争鸣
D. 长期共存、互相监督
【单选题】
针对人民内部矛盾在具体实践中的不同情况，毛泽东提出了一系列具体原则，对于科学文化领域的人民内部矛盾，应通过_____。 ___
A. 统筹兼顾、适当安排
B. 自由讨论、科学实践
C. 百花齐放，百家争鸣
D. 长期共存、互相监督
【单选题】
针对人民内部矛盾在具体实践中的不同情况，毛泽东提出了一系列具体方针，对于科学文化领域的人民内部矛盾，实行的方针是_____。 ___
A. 说服教育、讨论的方法
B. 自由讨论、科学实践
C. 百花齐放，百家争鸣
D. 长期共存、互相监督
【单选题】
针对人民内部矛盾在具体实践中的不同情况，毛泽东提出了一系列具体方针，对于物质利益、分配方面的人民内部矛盾，实行的方针是_____。 ___
A. 统筹兼顾、适当安排
B. 团结—批评—团结
C. 百花齐放，百家争鸣
D. 长期共存、互相监督
【单选题】
针对人民内部矛盾在具体实践中的不同情况，毛泽东提出了一系列具体原则，对于人民群众和政府机关的矛盾，要坚持_____原则。 ___
A. 统筹兼顾、适当安排
B. 自由讨论、科学实践
C. 百花齐放，百家争鸣
D. 民主集中制
【单选题】
毛泽东强调，关于正确处理人民内部矛盾的问题是社会主义国家政治生活的主题。这一论断的根本着眼点，在于_____。 ___
A. 要把党和国家的工作重点转到社会主义建设上来
B. 要把党和国家的工作重点转到科技革命上来
C. 调动一切积极因素为社会主义建设服务
D. 统筹兼顾、适当安排
【单选题】
中国共产党很早就开始重视国家工业化问题，早在_____就提出保护民族工商业。 ___
A. 旧民主主义革命时期
B. 新民主主义革命时期
C. 建国以后
D. 社会主义改造以后
【单选题】
为了实现社会主义现代化目标，全国人大三届一次会议提出“两步走”的发展战略，第一步建成一个_____。 ___
A. 四个现代化的国家
B. 独立的比较完整的工业体系和国民经济体系
C. 小康社会
D. 新民主主义社会
【单选题】
毛泽东明确提出要走一条有别于苏联的中国工业化道路是在_____。 ___
A. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
B. 《论人民民主专政》
C. 《论十大关系》
D. 《论联合政府》
【单选题】
毛泽东提出以工业为主导，把重工业作为我国经济建设的重点，是鉴于_____。 ___
A. 世界革命的需要
B. 我国轻工业的基础相对较好
C. 我国农业已经有所发展
D. 我国生产力落后、经济基础薄弱
【单选题】
毛泽东提出的发展国民经济总方针是_____。 ___
A. 以工业为主导，把重工业作为我国经济建设的重点
B. 以工业为主导，把重工业和军事工业作为我国经济建设的重点
C. 以农业为基础，以工业为主导，以农轻重为序发展国民经济
D. 以农业为基础，以工业为主导，以重轻农为序发展国民经济
【单选题】
20世纪50年代末60年代初，毛泽东指出社会主义现代化目标，应当采取_____。___
A. “二步走”的发展战略
B. “三步走”的发展战略
C. 一鼓足气，直接实现的发展战略
D. 国民经济倍增战略
【单选题】
20世纪50年代末60年代初，下列哪个观点是陈云提出的_____。___
A. “三个主体，三个补充”
B. 把资本主义经济作为社会主义经济的补充
C. 注意发展手工业和农业多种经营的思想
D. 整顿工业企业，改善和加强企业管理，实行职工代表大会制
【单选题】
20世纪50年代末60年代初，下列哪个观点是刘少奇提出的_____。___
A. 使社会主义经济既有计划性又有多样性和灵活性的主张
B. 要有计划地大大地发展社会主义的商品生产
C. 发展商品生产、利用价值规律
D. 商品生产在社会主义条件下，还是一个不可缺少的.有利的工具
【单选题】
20世纪50年代末60年代初，关于所有制结构的调整。下列哪个观点是朱德提出的_____。___
A. 注意发展手工业和农业多种经营的思想
B. 要有计划地大大地发展社会主义的商品生产
C. 建立适合于我国情况和人民需要的社会主义的市场
D. 商品生产在社会主义条件下，还是一个不可缺少的.有利的工具
【单选题】
20世纪50年代末60年代初，关于经济体制和运行机制改革。下列哪个观点是陈云提出的_____。___
A. 使社会主义经济既有计划性又有多样性和灵活性的主张
B. 要有计划地大大地发展社会主义的商品生产
C. 建立适合于我国情况和人民需要的社会主义的市场
D. 商品生产在社会主义条件下，还是一个不可缺少的、有利的工具
【单选题】
20世纪50年代末60年代初，关于经济体制和运行机制改革。下列哪个观点是邓小平提出的_____。___
A. 使社会主义经济既有计划性又有多样性和灵活性的主张
B. 要有计划地大大地发展社会主义的商品生产
C. 建立适合于我国情况和人民需要的社会主义的市场
D. 整顿工业企业，改善和加强企业管理，实行职工代表大会制
【单选题】
20世纪50年代末60年代初，关于科学和教育。党提出了“向科学进军”的口号，强调实现四个现代化关键在于_____。___
A. 工业现代化
B. 农业现代化
C. 科学技术现代化
D. 国防现代化
【单选题】
改变党对我国社会主要矛盾的正确判断，错误认为在社会主义建成前无产阶级与资产阶级的矛盾始终是我国社会主要矛盾的会议是_____。 ___
A. 党的八大
B. 党的九大
C. 党的八大二次会议
D. 党的九大二次会议
【单选题】
_____，党对我国社会的主要矛盾有了较为正确的认识，据此提出我国的根本任务是在新的生产关系下面保护和发展生产力的论断。 ___
A. 党的七大上
B. 党的八大上
C. 社会主义建设开始后
D. 社会主义改造开始时
【单选题】
党的八大二次会议错误的认为在_____，无产阶级与资产阶级的矛盾，社会主义道路与资本主义道路的矛盾，始终是我国社会主要矛盾。 ___
A. 新民主主义社会建立以后
B. 新民主主义社会建立以前
C. 在社会主义社会建成以后
D. 在社会主义社会建成以前
【单选题】
毛泽东指出，为了实现社会主义现代化目标，应当采取“二步走”的发展战略，第一步是_____。 ___
A. 四个现代化
B. 独立的比较完整的工业体系和国民经济体系
C. 小康
D. 新民主主义
【单选题】
发生“文化大革命”的一个重要原因就是长期以来我们对民主集中制和_____没有足够认识。 ___
A. 社会主义的主要任务
B. 人民当家作主
C. 社会主义的主要矛盾
D. 党的集体领导制度
