【单选题】
全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到 平台，便于分析和统计。（ ）___
A. 112
B. IMEP
C. PBOSS
D. BBOSS
E.
F.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
日常巡检方面，以下说法错误的是___
A. 客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
B. 客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
C. 客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
D. 客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。
E.
F.
【单选题】
如果使用IP协议栈组网，网元网络地址的4个字节的第一字节代表网元所属区域号，编码为192—201。其中属于骨干区域的编码为（ ）___
A. 192
B. 200
C. 201
D. 198
E.
F.
【单选题】
如果ARP表没有目的地址的MAC地址表项，源站如何找到目的MAC地址（ ）？___
A. 查找路由表
B. 向全网发送一个广播请求
C. 向整个子网发送一个广播请求
D. 以上说法都不对
E.
F.
【单选题】
如果独立光纤收发器出现光口LINK灯不亮，可能的原因有哪些？___
A. 检查端面是否洁净，一端的发送是否已连接另一端的接收
B. 光线是否断路
C. 检查您的对端光纤收发器是否工作正常
D. 以上都正确
E.
F.
【单选题】
如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（ ）时，应迅速进行处理___
A. 0.001dB/km
B. 0.1dB/km
C. 0.01dB/km
D. 0.05dB/km
E.
F.
【单选题】
如果光接口类型为L-1.2，它表示（ ）___
A. 155M 长距光板，1550nm 窗口
B. 622M 长距光板，1550nm 窗口
C. 155M 长距光板，1310nm 窗口
D. 622M 长距光板，1310nm 窗口
E.
F.
【单选题】
如果客户投诉为指定号码无法接收短信，（ ），继续分析.___
A. 监控手机终端的信令情况
B. 监控短信网关的信令情况
C. 监控客户端服务器的信令情况
D. 可以通过全流程跟踪，从手机终端到短信中心、短信网关以及客户端服务器的信令情况
E.
F.
【单选题】
如果你的网络现在都是用HUB连接，现在冲突增多，网络带宽低。用___设备最合适解决这些问题(B)
A. 堆叠你的Hub；
B. B、用交换机代替现有的Hub；
C. C、用路由器代替现有的Hub；
D. D、用更快的Hub。
E.
F.
【单选题】
如果需要删除多余的、不需要的工作表( ) ___
A. 只能先选定一张工作表，然后加以删除
B. 可以先选定一张或多张连续的工作表、然后加以删除
C. 可以先选定若干张不连续的工作表、然后加以删除
D. 以上B选项和C选项都对
E.
F.
【单选题】
如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是（）___
A. 1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8
B. 1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8
C. 1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8
D. 1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1
E.
F.
【单选题】
如果一个工作簿中含有若干个工作表，则当保存时，( )___
A. 存为一个磁盘文件
B. 有多少个工作表就存为多少个磁盘文件
C. 工作表数目不超过三个就存为一个磁盘文件，否则存为多个磁盘文件
D. 由用户指定存为一个或若干个磁盘文件
E.
F.
【单选题】
如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络性能下降，一般情况下可以采用下面哪种网络设备用来隔绝广播？（ ） ___
A. 集线器
B. 交换机
C. 路由器
D. 网桥
E.
F.
【单选题】
如果一台主机的IP地址为192.168.0.10,子网掩码为2555.255.255.224,那么主机所在网络的网络号占IP地址的（ ）位.___
A. 24
B. 25
C. 27
D. 28
E.
F.
【单选题】
XA32盘常用故障检查命令$get bridge forwording说法正确的是（ ）___
A. 该命令在FSWB根目录
B. 登陆XA32盘密码是AN3300
C. 登陆XA32盘时槽位号需减2
D. 该命令可以查询VLAN、MAC地址转发信息
E.
F.
【单选题】
瑞斯康达的RC903-V35FE1 LOOP灯常亮代表什么___
A. 表示环回发生在对端（仅在E1成帧时有效）
B. 无环回
C. 表示环回发生在本
D. 以上都不对
E.
F.
【单选题】
如果有网络连通性问题，可以使用( )命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果___
A. ping
B. B.route
C. C.arp
D. D.tracert
E.
F.
【单选题】
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理?___
A. 要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
B. 及时将新问题反馈给移动公司
C. 告知服务对象，争取当场解决
D. 告知服务对象并反馈给移动公司
E.
F.
【单选题】
如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题。___
A. 使用standard类型vlan
B. 使用ARP代理功能
C. 使用super vlan做三层接口
D. 关闭二层隔离开关
E.
F.
【单选题】
入户完成后应进行ONU的发送及接收性能测试，以及端到端衰减测试，要求ONU发射光功率-1dBm～4dBm，最小接收光灵敏度为 dB。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
E.
F.
【单选题】
若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用时，跨省专线需提前（ ）个工作日将割接方案通过EMIS协同办公，上报给省网管中心和省客响中心。___
A. 10；
B. B、7；
C. C、5；
D. D、4
E.
F.
推荐试题
【判断题】
A negative feedback loop is a control system that acts to maintain the level of some variables within a given range following a disturbance
A. 对
B. 错
【判断题】
(1)Pharmacodynamics, which is concerned with the study of the biochemical and physiological effects of drugs and their mechanisms of action, Is an experimental medical science.
A. 对
B. 错
【判断题】
2)It's unreasonable for a physician to be interested mainly in the effects of drugs on human beings, for the pharmacological evaluation of drugs in them may be limited due to technical, legal, and ethical reasons.
A. 对
B. 错
【判断题】
（3） As the effects of drugs are often characterized by significant interspecies variation and may be further modified by disease, clinical pharmacology has never been efibrasized.
A. 对
B. 错
【判断题】
The physician is not interested in drugs that are useful in the prevention,diagnosis,and treatment of human disease, but in chemical agents that are commonly responsible for household and industrial poisoning as well as environmental pollution.
A. 对
B. 错
【判断题】
(5)A drug is said to be useful in therapy if it has the ability to produce its desired effects with only tolerable undesired effects.
A. 对
B. 错
【判断题】
(6)Toxicology deals not only with drugs used in therapy but also with many other chemicals that may be responsible for household, environmental, or industrial intoxication.
A. 对
B. 错
【判断题】
1)With the more efficient screening tests and burgeoning knowledge about how a molecules biological activities are likely to be changed, the traditional approach of discovering new drugs has been improved.
A. 对
B. 错
【判断题】
2)With the parallel synthesis used to identify which small segment of any given large protein would bind to an antibody, Mario Geysen generated a variety of short protein fragments by combining multiple amino acids in different permutations.
A. 对
B. 错
【判断题】
)A parallel synthesis and a split-and-mix synthesis are different in that in a split-and-mix synthesis, all the products are assembled separately n their respective reaction vessels.
A. 对
B. 错
【判断题】
4) In many laboratories, robots are used in the routine work of parallel synthesis to deliver small amounts of reactive molecules into appropriate wells, thus making the process more accurate and less tedious.
A. 对
B. 错
【判断题】
5) In a parallel synthesis, each compound remains in its own container; while in a split-and-min synthesis, the related ce mpounds are mixed up in the same reaction vessel.
A. 对
B. 错
【判断题】
6)In order to solve the difficulties of identifying the compounds made in a parallel synthesis scientists pull out from the mixture the beads that bear biologically active molecules and determine the molecular makeup o d attached.
A. 对
B. 错
【判断题】
1)The concentration of a drug in whole plasma is the most accurate index of the drug concentration at the site（s） of action.
A. 对
B. 错
【判断题】
(2)It is difficult to measure the total concentration of both unbound and bound drug in total plasma.
A. 对
B. 错
【判断题】
(3)The clinical effect of a drug is assumed to be directly related to the plasma drug concentration.
A. 对
B. 错
【判断题】
(4) Systemically acting drugs administered by all routes involve the absorption of drug from the place of administration into the blood.
A. 对
B. 错
【判断题】
5)Bioavailability of a drug indicates whether a therapeutically effective concentration is achieved at the site(s)of action of that drug.
A. 对
B. 错
【判断题】
(6)Prodrugs are not therapeutically effective unless they are changed into therapeutically active forms before or after reaching the systemic circulation
A. 对
B. 错
【单选题】
（3）生物圈的范围为___
A. 大气圈、水圈和岩石圈的全部
B. 大气圈和水圈的全部、岩石圈的上部
C. 大气圈的底部、水圈和岩石圈的全部
D. 大气圈的底部、水圈的全部和岩石圈的上部
【单选题】
（8）地球的表面积约为5.1亿平方千米，表面起伏不平，凸出来的地方成为陆地和山脉，而大片大片下凹的部分经过亿万年的积累，被液态海水所淹没而变成了海洋，海洋面积占地球表面积的近___。
A. 2％
B. 51%
C. 71%
D. 91%
【单选题】
（22）由于水的时空分布问题，经常造成我国不少地区的自然灾害。下列灾害的地区分布格局，属于符合我国一般规律的是 ___
A. 北涝南旱
B. 东涝西旱
C. 南涝北涝
D. 西旱东旱
