【填空题】
24086.___物联网信息开放平台：将各种信息和数据进行统一汇聚、整合、分类和交换，并在安全范围内开放给各种应用服务。
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24101.___光纤传输采用幅移键控 ASK 调制方法，即亮度调制。
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24102.___多模光纤性能优于单模光纤。
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24104.___CSMA 的 1-坚持退避算法缺点是介质的利用率较低。
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24109.___CAN 总线数据帧中参与 CRC 计算的有帧起始、仲裁场、控制场、数据场，不包括填充位。
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24110.___CAN 总线远程帧不存在数据场，所以 DLC 的数值应永远被设置为 0。
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24112.___在 DeviceNet 现场总线中，一个 I/O 报文中数据的含义被相应的连接 ID 隐含。
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24113.___在 DeviceNet 现场总线中，一个显式报文的含义/预期用途是在 CAN 数据场中被指明的。
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24114.___在 DeviceNet 现场总线中，当一个连接被建立时，终点使用一个报文 ID 与 MAC.ID结合来产生一个连接 ID。
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24116.___在 DeviceNet 现场总线中，组 3 报文 ID 值 7 无效，不被使用。
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24117.___在 DeviceNet 现场总线中，一个设备有且仅有一个 DeviceNet 对象。
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24118.___在 ControlNet 现场总线中，根据数据编码规则，MAC_ND 符号由于在整个码元时间内没有电平跳变，违反曼彻斯特编码规则，故不使用。
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24119.___在 EtherNet/IP 中，无论何时使用 UDP 来发送一个封装报文，整个报文都应在一个独立的 UDP 数据包中被发送。
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24121.___以信息资源的开发与利用为中心的信息管理强调以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大量数据处理和检索问题为主要任务。
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24124.___战略目标集转化法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过企业过程／数据类矩阵的分 析得到的。
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24125.___生命周期法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。
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客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理。
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柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。
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特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。
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单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。
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身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。
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户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。
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开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。
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以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。
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票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
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票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。
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支票的提示付款期限自出票之日起10日。
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对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。
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未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。
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未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
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未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
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遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
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擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
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处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
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营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
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对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。
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购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。
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示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
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当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。
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客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。
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为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。
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办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。
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办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。
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营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
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营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
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营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
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办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
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办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
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需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
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被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
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自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
