特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。_答案

【判断题】

特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。

A. 对

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相关试题

【判断题】

金融机构至少每年排查一次个人金融信息安全隐患，合理确定本机构员工调取信息的范围、权限及程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未满T6周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以注册电话为基本单位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜面经理在系统中予以设定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户，个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银文件批量转账业务注册账户只支持借记卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金库应建立实物登记制度，记录库存实物的保管和出入库情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金中心运营管理条线岗位和安全保卫条线岗位可以兼任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金库业务检查原则上应在金库营业时间进行，管库员在查库期间应全程陪同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据袋出入库按柜面经理现金箱进行管理，出入库交接时应对封装票据袋进行完整性审查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金库人员应按照岗位职责或授权权限在金库规定区域内作业，不得串岗或越权混区操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工行为排查被列为重点关注的人员，不得任职金库相关岗位工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金中心、分支库的管库岗不得兼任记账岗和调拨岗，不得开立BoEing系统柜面经理号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金库的视频监控录像应至少保存3F天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点库由其所在营业机构主任承担管理责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金中心内部单元及岗位设置须满足部门制约、岗位制约的相关要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一个人在同一家银行（以法人为单位）只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行在办理开户业务时，发现个人冒用他人身份开立账户的，应当及时向公安机关报案并将冒用的身份证件移交公安机关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”，以及经银行和支付机构核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位，银行和支付机构不得为其开户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持我行借记卡在我行ATM上办理的跨行转账业务，可在24小时内到我行任一网点柜面申请撤销转账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关于严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系，“多人使用同一联系电话号码”的“多人”是指自然人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地和经营地均在异地等异常情况的单位，银行应当加强对单位开户意愿的核查，对法定代表人或者负责人面签并留存视频、音频资料等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的，银行和支付机构应终止该账户所有业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户开户人确认账户为他人冒名开立的，银行应冻结该账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

全行以“三化三铁”创建工作为抓手，持续加强运营基础管理，打造了具有农行特色的“铁账、铁款、铁规章”等“三铁”运营文化，为促进各项业务安全稳健发展发挥了积极作用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营“三化三铁”考评工作实行“T+N-T”模式，即：T张风险评级表、N项考评指标和T张负面清单，层层筛选、严格把关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三化”是指“标准化”、“规范化”、“制度化”，“三铁”是指“铁账”、“铁款”、“铁规章”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三化三铁”工作考评的对象是各级对外营业机构及一级行运营类后台中心。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

产妇孙某，自然分娩，产后2小时观察内容不包括___

A. 血压及脉搏

B. 子宫收缩情况

C. 阴道流血量

D. 乳汁分泌情况

E. 膀胱充盈情况

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【单选题】

患者，女，26岁，G2PO，孕24周，发热伴恶心、呕吐、下腹痛10小时而入院。入院后诊断为妊娠合并急性阑尾炎。对于该患者首选的治疗方案是___

A. 立即手术治疗切除阑尾，术后抗感染、保胎治疗

B. 首选广谱抗生素保守治疗，同时加用抑制宫缩的药物，尽可能不手术治疗、

C. 首选广谱抗生素保守治疗，数天后切除阑尾，术后保胎治疗

D. 立即行引产，然后行阑尾切除术

E. 立即行阑尾切除术，然后行引产

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【单选题】

关于臀位四步触诊检查的说法，正确的是___

A. 子宫呈横椭圆形

B. 胎体纵轴与母体纵轴不一致

C. 子宫底部可触到圆而软的胎臀

D. 第三步触诊时可触及浮球感

E. 触诊不能确定时，可进行肛查协助诊断

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【单选题】

子宫内膜癌首选的治疗方法是___

A. 化疗

B. 手术治疗

C. 放射治疗

D. 内分泌治疗

E. 免疫治疗

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【单选题】

关于先兆流产的处理，下列叙述错误的是___

A. 先兆流产孕妇禁止肥皂水灌肠

B. 必要时给予先兆流产孕妇对胎儿无害的镇静剂

C. 孕妇黄体功能不足引起先兆流产要保胎治疗

D. 尽量保胎，使胎儿继续成长

E. 先兆流产孕妇禁止性生活

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【单选题】

阴道灌洗液的最佳温度是___

A. 31～33℃

B. 34～36℃

C. 40～41℃

D. 44～46℃

E. 47～49℃

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【单选题】

下列哪项与骨盆分界有关___

A. 坐骨结节

B. 坐骨棘

C. 骶岬

D. 耻骨降支

E. 骶尾关节

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【单选题】

妊娠早期的黑加征是指___

A. 子宫增大变软

B. 子宫峡部极软，子宫颈和子宫体似不相连

C. 子宫前后径变宽，略饱满呈球形

D. 双合诊时感到子宫半侧较另半侧隆起

E. 双合诊时子宫呈前屈位或后屈位

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【单选题】

下列哪项提示妊娠合并乙肝病毒感染___

A. 血清谷丙转氨酶升高

B. 皮肤黄疸及瘙痒

C. 血清HBsAg阳性

D. 血中尿酸、尿素氮升高

E. 出现腹胀、恶心及剧烈呕吐

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【单选题】

第三产程对胎盘、胎膜的检查，下列错误的是___

A. 平铺胎盘，看胎盘母体面小叶有无缺损

B. 提起胎盘，看胎膜是否完整

C. 胎儿面边缘有无断裂的血管

D. 疑有少许小块胎膜残留，应手入宫腔取出

E. 疑有副胎盘或部分胎盘残留可手入宫腔取出

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【单选题】

有关子宫内膜异位症的描述，下列错误的是___

A. 指子宫内膜异位到子宫以外的部位

B. 指有活动功能的子宫内膜组织出现于子宫腔内壁以外的部位

C. 近年，子宫内膜异位症的发病率明显上升

D. 此病多见于生育年龄妇女

E. 是近年常见的妇科疾病之一

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【单选题】

后穹窿穿刺下列哪项是对的___

A. 仰卧位，用4号针头

B. 坐卧位，用5号针头

C. 膀胱截石位，使用9号针头

D. 侧卧位，用12号针头

E. 随意卧位，几号针头都可以

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【单选题】

慢性盆腔炎的病变主要存在于___

A. 输卵管及卵巢

B. 子宫肌层及输卵管

C. 盆腔结缔组织、盆腔腹膜

D. 宫旁结缔组织、卵巢及输卵管

E. 子宫颈管及子宫内膜

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【单选题】

妊娠高血压综合征基本病理改变是___

A. 肾小球滤过率降低

B. 全身小动脉痉挛

C. 胎盘绒毛退行性变

D. 水钠潴留

E. 弥散性血管内凝血

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【单选题】

新生儿Apgar评分的五项依据是___

A. 心率、呼吸、体重、哭声、皮肤颜色

B. 心率、呼吸、脐血管充盈度、羊水性状、皮肤颜

C. 心率、呼吸、肌张力、皮肤颜色、喉反射

D. 心率、呼吸、喉反射、哭声、脐血管充盈度

E. 心率、呼吸、喉反射、皮肤颜色、哭声

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【单选题】

产后检查的时间一般为产后多少周携带孩子去分娩的医院检查___

A. 2周

B. 4周

C. 6周

D. 8周

E. 10周

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【单选题】

绒毛膜促性腺激素(HCG)妊娠期间分泌量达高峰的时间是___

A. 妊娠5～7周

B. 妊娠8～10周

C. 妊娠11～13周

D. 妊娠14～16周

E. 妊娠17～19周

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【单选题】

关于女性生殖器宫的自然防御功能，下列说法中正确的是___

A. 宫颈阴道部的柱状上皮抗感染能力强

B. 妊娠期女性生殖器宫自然防御能力增强

C. 阴道自净作用可抑制嗜酸性病原体的生长

D. 宫颈可分泌碱性黏液

E. 正常女性阴道pH值一般为2.8～3.4

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【单选题】

妊娠期母体变化，以下哪项不正确___

A. 妊娠32~34周血容量增加达高峰

B. 妊娠晚期易发生外阴及下肢静脉曲张

C. 子宫峡部在妊娠后期形成子宫下段

D. 妊娠末期孕妇血液处于低凝状态

E. 妊娠后卵巢不排卵

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【单选题】

患者，23岁，初产妇，身高160cm，孕40周，规律宫缩12小时。阴道检查：宫口开大5cm，先露0，大囟在3点，小囟在9点，矢状缝向后靠近骶岬，盆腔后部空虚。诊断为___

A. 左枕横位，后不均倾

B. 右枕横位，后不均倾

C. 右枕横位，前不均倾

D. 左枕横位，前不均倾

E. 右枕横位，均倾入盆

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【单选题】

有关子宫内膜周期性变化哪项是正确的___

A. 月经期、分泌期、增生期

B. 月经期、增生期、分泌期

C. 分泌期、增生期、月经期

D. 卵泡的发育与成熟、排卵、黄体形成、黄体退化

E. 卵泡的发育与成熟、黄体形成、白体、排卵

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【单选题】

属于热疗适应证的是___

A. 急性阑尾炎

B. 鼻翼旁疖肿

C. 牙痛

D. 急性乳腺炎

E. 软组织挫伤10小时内

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【单选题】

关于羊水的描述正确的是___

A. 足月时羊水无色透明

B. 羊水中的酶与母体血清中的含量相同

C. 妊娠中期胎尿可能是羊水的重要来源

D. 羊水呈酸性

E. 妊娠早期羊水是由羊膜分泌的

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【单选题】

关于妇女一生各阶段的生理变化，下列说法正确的是___

A. 卵巢激素减少至不能引起子宫内膜脱落出血，最后一次经期过后停经1年以上称为绝经

B. 第二性征的出现，标志着青春期开始．

C. 月经初潮标志着卵巢功能的成熟，为性成熟的开始

D. 更年期一般历时3年

E. 幼年期儿童体格及内、外生殖器同时发育

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【单选题】

双胎妊娠腹部听诊，两个胎心音每分钟相差___

A. 2次以上

B. 5次以上

C. 8次以上

D. 10次以下

E. 10次以上

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【单选题】

对外阴尖锐湿疣的处理错误的是___

A. 病灶小者可用三氯醋酸涂局部

B. 局部用5．氟尿嘧啶液敷贴

C. 可用冷冻

D. 刺割疣体

E. 可用激光

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【单选题】

有关卵巢的叙述，正确的是___

A. 位于阔韧带前方

B. 分为两部分，内为皮质，外为髓质

C. 表面有腹膜覆盖

D. 是产生卵子，分泌激素的器宫

E. 正常卵巢约重50g

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【单选题】

化疗患者需要进行保护性隔离的白细胞计数为___

A. 1．0×10/L

B. 2.0×10/L

C. 3.0×10/L

D. 4.0×10/L

E. 5.0×10/L

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【单选题】

口服短效避孕药最佳服用时间___

A. 早餐前

B. 早餐后

C. 午餐前

D. 午餐后

E. 晚上

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【单选题】

下列关于急性肾盂肾炎，哪项说法不正确___

A. 高热可引起流产、早产

B. 起病急骤

C. 鼓励患者减少饮水

D. 应卧床休息

E. 尿急、尿频、尿痛

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【单选题】

根据我国计划生育政策规定，晚育是指___

A. 男28周岁，女25周岁

B. 男26周岁，女24周岁

C. 男26周岁，女23周岁

D. 男25周岁，女23周岁

E. 男24周岁，女22周岁

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【单选题】

有关更年期的描述，不正确的是___

A. 目前将更年期称为围绝经期

B. 是妇女卵巢功能逐渐减退、生殖器宫逐渐萎缩的一个过渡时期

C. 所有妇女在此时期都会出现明显症状，不必介意也无需治疗

D. 鼓励更年期妇女参加文体活动，保持乐观情绪

E. 每年应进行身体检查及妇科检查，包括防癌检查

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【单选题】

关于女性生殖系统解剖，下列错误的是___

A. 子宫颈的淋巴主要汇入闭孔及髂内外淋巴结

B. 卵巢动脉自髂内动脉分出

C. 输卵管在距离颈内口水平2cm处与子宫动脉交叉

D. 成人子宫体与子宫颈的比例为2:1

E. 外生殖器主要由阴部神经支配，内生殖器则由自主神经支配

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【单选题】

输卵管妊娠最常见的原因是___

A. 内分泌失调

B. 受精卵游走

C. 输卵管慢性炎症

D. 输卵管手术粘连

E. 精神、神经功能紊乱

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【单选题】

足月产1次，无早产，流产1次，现存子女2人，应缩写为___

A. 0-1-1-1

B. 0-1-1-2

C. 1-0-1-1

D. 1-0-1-2

E. 1-1-1-1

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【单选题】

诊断盆腔脓肿最可靠的方法___

A. 直肠前壁穿刺抽出脓液

B. 膀胱刺激征

C. 全身轻度中毒

D. 体温增高

E. 直肠刺激征

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【单选题】

早产儿体重应为___

A. <600g

B. <800g

C. <2500g

D. <1200g

E. <1400g

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【单选题】

患者，女，27岁，结婚2年，自然流产3次。宫腔镜检查可见双侧输卵管开口，宫底部向内突出。最可能的诊断是___

A. 双角子宫

B. 纵隔子宫

C. 单角子宫

D. 残角子宫

E. 黏膜下子宫肌瘤

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【单选题】

经腹输卵管结扎术前护理，哪项不需要___

A. 阴道冲洗3天

B. 解除恐惧心理，提供心理支持

C. 询问是否符合手术时间

D. 测体温、脉搏、呼吸、血压

E. 准备腹部备皮

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【单选题】

高危妊娠的产科处理措施中正确的是___

A. 持续给产妇吸氧，以增加胎儿氧供

B. 预防早产，可按医嘱用缩宫素抑制宫缩

C. 严密观察胎心，尽量少用麻醉镇静药物

D. 可于妊娠前用盐皮质激素防止新生儿呼吸窘迫综合征

E. 可用葡萄糖加维生素E静脉滴注，提高胎儿对缺氧的耐受性

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