【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
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答案
BCDE
解析
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【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
从 2016 年 2 月 1 日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》，对以下___行为进行处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 擅自调换座位
E. 辱骂空乘人员
【多选题】
旅客不能携带乘坐飞机的物品包括___。
A. 标注 100 毫升的防晒乳液
B. 标注 150 毫升的洗发膏
C. 标注 180 瓦特小时的充电宝
D. 工艺火柴
E. 指甲刀
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【单选题】
检查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善是( )的安全责任。___
A. 工作票签发人
B. 工作许可人
C. 工作负责人（监护人）
D. 专责监护人
【单选题】
在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到( )时，工作负责人或专责监护人可根据情况，临时停止工作。___
A. 作业人员的安全
B. 电网的安全
C. 设备的安全
D. 施工机具的安全
推荐试题
【单选题】
10 月 25 日，中国海洋大学新型深远海综合科学考察实习船___正式入列“东方红”系列科考船 队，____也是全球最大静音科考船。
A. “东方红 1”船
B. “东方红 2”船
C. “东方红 3”船
D. “东方红 4”船
【单选题】
2019年10月24日，习近平在中央政治局第十八次集体学习时强调，要强化___，提升_____，努力让我国在区块链这个新兴领域走在理论最前沿、占据创新制高点、取得产业新优势。
A. 基础研究、原始创新能力
B. 基础研究、集成创新能力
C. 应用研究、原始创新能力
D. 应用研究、集成创新能力
【单选题】
2019年10月24日，习近平在中央政治局第十八次集体学习时指出，要推动区块链和实体经济深度融合，解决中小企业___等问题。
A. 贷款融资难贷款融资贵银行风控难
B. 贷款融资难贷款融资贵部门监管难
C. 贷款融资难银行风控难部门监管难
D. 贷款融资贵银行风控难部门监管难
【单选题】
新华社2019年10月25日报道，习近平近日对中医药工作作出重要指示强调，要遵循中医药发展规律，传承精华，守正创新，加快推进中医药___。
A. 市场化规模化
B. 市场化产业化
C. 现代化规模化
D. 现代化产业化
【单选题】
2019年10月25日，习近平在同巴西总统博索纳罗会谈时指出，当今世界正经历百年未有之大变局，但和平、发展、___的时代潮流没有变，中国、巴西等新兴市场国家整体崛起的势头没有变，中方从战略高度和长远角度发展中巴关系的政策没有变。
A. 竞争合作
B. 合作共赢
C. 交流合作
D. 互利共赢
【单选题】
10月26日，“读懂中国”广州国际会议在广州开幕，习近平向会议致贺信。习近平指出，当前，___遇到一些曲折困难，但_____潮流不可逆转，各国利益日益交融、命运更加休戚与共是大势所趋，不断创造更加美好的生活是各国人民的共同期待。
A. 经济全球化
B. 一带一路
C. 资本全球化
D. 科技革命
【单选题】
10月26日，2019世界青年科学家峰会在___召开，习近平向大会致贺信指出，当前，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起。科技的未来在青年。开展科技人文交流，推动青年创新合作，是各国共同愿望。
A. 福建厦门
B. 浙江温州
C. 四川成都
D. 辽宁大连
【单选题】
10月28日电，我国自主研发的全海深载人潜水器万米级载人舱成功建造完成，可搭乘3人下潜。这是目前世界上空间最大、搭载人数最多的___载人舱，已于近日通过全海深静水外压试验考核和总体集成单位验收。
A. 五千米级
B. 七千米级
C. 八千米级
D. 万米级
【单选题】
10月26日，一架国产喷气支线客机___飞机于哈尔滨太平国际机场起飞，历经1小时03分的飞行，平稳降落在俄罗斯符拉迪沃斯托克国际机场，标志着_____飞机首条国际航线成功开通。
A. 新舟700
B. ARJ21
C. C919
D. MA60
【单选题】
中国科学院水生生物研究所等机构组成的联合团队，近期实现超高密度___异养培养，突破了_____大规模工业化应用的关键瓶颈。_____是单细胞生物，可以用作生产能源、食品、饲料的原料，在工业领域有着广阔的应用前景。
A. 微藻
B. 小球藻
C. 螺旋藻
D. 颤藻
【单选题】
10月27日电，中国和___联合投资的喜马拉雅航空公司(喜航)27日开通了两国首都直飞航线，往返加德满都和北京两地的乘客从此开始有了不用转机的出行选择。
A. 印度
B. 尼泊尔
C. 不丹
D. 悉尼
【单选题】
10月27日，第七届世界军人运动会在武汉圆满落幕。本届军运会，各国军人运动员以顽强的毅力挑战极限、攀越新高，共打破___项世界纪录、85项国际军体纪录。中国人民解放军体育代表团共获得133枚金牌、64枚银牌、42枚铜牌，位居金牌榜和奖牌榜第一。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
【单选题】
10月28日上午，随着一阵轰鸣声，我国自主研制的首架___锐翔飞机冲破风雨，在辽宁沈阳财湖机场首飞成功。
A. 四座电动飞机RE4X
B. 四座电动飞机RX4E
C. 八座电动飞机RE4X
D. 八座电动飞机RX4E
【单选题】
10月25日，中国石油天然气股份有限公司长庆油田分公司对外发布：“长庆油田在甘肃庆阳勘探发现了储量10亿吨级的___大油田，_____油田目前已建成百万吨级生产能力。”
A. 长庆
B. 长阳
C. 庆阳
D. 庆城
【单选题】
近日，我国最长的“倒流河”___全程再现大河西流，同时，干涸消失了300余年的_____终端湖——“哈拉奇”重现。
A. 莫尔格勒河
B. 额尔古纳河
C. 额济纳河
D. 疏勒河
【单选题】
___是当代中国在价值观念上的最大公约数，其实就是一种德，既是个人的德，也是国家的德、社会的德。
A. 中国梦
B. 和谐社会
C. 社会主义核心价值观
D. 新时代公民道德
【多选题】
(多选)瑞典斯德哥尔摩当地时间10月9日中午，瑞典皇家科学院宣布，将2019年诺贝尔化学奖授予___。获奖原因为：“他们创造了一个可充电的世界”。
A. 约翰·B·古迪纳夫
B. M·斯坦利·威廷汉
C. 吉野彰
D. 阿德莱德
【多选题】
(多选)2019年10月9日电，日前，国务院印发《实施更大规模减税降费后调整中央与地方收入划分改革推进方案》，其中提出三个方面的政策措施：___。
A. 一是保持增值税“五五分享”比例稳定
B. 一是保持增值税“四六分享”比例稳定
C. 二是调整完善增值税留抵退税分担机制
D. 三是后移消费税征收环节并稳步下划地方
【多选题】
(多选)2019年10月9日，国务院新闻办公室介绍《关于完善城乡居民()门诊用药保障机制的指导意见》的有关情况。该意见明确，城乡居民___“两病”参保患者在二级及以下定点基层医疗机构看门诊开降压药、降糖药，可进行医保报销，政策范围内支付比例达到50%以上。
A. 高血压
B. 糖尿病
C. 冠心病
D. 高血脂
【多选题】
(多选)当地时间10月10日，瑞典文学院常务秘书马茨·马尔姆宣布将2018年、2019年诺贝尔文学奖分别授予___，波兰作家，_____，奥地利作家。
A. 约翰·B·古迪纳夫
B. M·斯坦利·威廷汉
C. 奥尔加·托卡尔丘克
D. 彼得·汉德克
【多选题】
(多选)2019 年 10 月 10 日电，以“___，”为主题的粤港澳大湾区论坛 10 日在港举办，与会者认为香港应放眼大湾区广阔市场，结合自身优势，不断推动创新，真正抓住发展契机。
A. 促进创新与可持续发展
B. 共创大湾区新机遇
C. 创新促发展
D. 生态赢未来
【多选题】
(多选)10月10日至11日在华盛顿举行的新一轮中美经贸高级别磋商，推动中美关系沿着正确轨道向前发展处理好中美经贸关系___。
A. 有利于中国
B. 有利于美国
C. 有利于世界的和平与繁荣
D. 有利于世界的和平与稳定
【多选题】
(多选)10月14日10时28分，伴随着悠扬的鸣笛声，“___”“”两艘轮船满载着集装箱货物缓缓驶离潍坊港码头，分别开往青岛港和威海港，标志着山东港口集团开通了“潍坊—青岛”“潍坊—威海”2条省内集装箱航线。
A. 新和达
B. 新达和
C. 金丰5
D. 金丰6
【多选题】
(多选)在第六个国家扶贫日到来之际，习近平对脱贫攻坚工作作出重要指示，各地区各部门要着力补齐贫困人口___短板，确保农村贫困人口全部脱贫，同全国人民一道迈入小康社会。
A. 义务教育
B. 基本医疗
C. 住房和饮水安全
D. 衣食
【多选题】
(多选)2019年10月17日，最高检等3部门召开新闻发布会，宣布于2019年9月至2020年12月在全国联合开展落实食品药品安全___要求专项行动，并发布专项行动工作方案。
A. 最严谨的标准
B. 最严格的监管
C. 最严厉的处罚
D. 最严肃的问责
【多选题】
(多选)2019年10月18日，2019工业互联网全球峰会在辽宁沈阳召开，习近平致贺信指出，中国高度重视工业互联网创新发展，愿同国际社会一道，持续提升工业互联网创新能力，推动工业化与信息化在___上实现融合发展。
A. 更广范围
B. 更深程度
C. 更高水平
D. 更深层次
【多选题】
(多选)第六届世界互联网大会2019年10月20日在浙江乌镇开幕。习近平致贺信。习近平指出，___互联网，让互联网更好造福人类，是国际社会的共同责任。
A. 建设好
B. 发展好
C. 运用好
D. 治理好
【多选题】
(多选)2019年10月18日，习近平在会见出席第七届世界军人运动会开幕式的各国防务部门和军队领导人及国际军事体育理事会主要官员时表示，2015年5月成功申办第七届世界军人运动会以来，中国政府和军队坚持___理念，按照世界眼光、奥运思维、中国特色，高标准高质量地完成了赛会筹备的各项工作。
A. 绿色
B. 共享
C. 开放
D. 廉洁
【多选题】
(多选)2019年10月，习近平对科技特派员制度推行20周年作出重要指示指出，科技特派员制度推行20年来，坚持人才下沉、科技下乡、服务“三农”，队伍不断壮大，成为___，使广大农民有了更多获得感、幸福感。
A. 党的“三农”政策的宣传队
B. 农业科技的传播者
C. 科技创新创业的领头羊
D. 乡村脱贫致富的带头人
【多选题】
(多选)2019年10月21日，第九届北京香山论坛在北京召开。习近平向论坛致贺信指出，和平是人类的永恒期望。中国坚持___。
A. 以对话促合作
B. 以合作促和平
C. 以和平保发展
D. 以发展保稳定
【多选题】
(多选)2019年10月21日，第六届世界互联网大会发布了15项“世界互联网领先科技成果”。___等最新成果入选。
A. 鲲鹏920
B. 面向通用人工智能的异构融合天机芯片
C. 思元270
D. 硅立方浸没液冷计算机
【多选题】
(多选)2019年10月23日，___成功通过联合国国际重型救援队测评和复测，我国成为亚洲首个拥有两支获得联合国认证的国际重型救援队的国家。
A. 中国救援队
B. 中国国际救援队
C. 蓝天救援队
D. 火箭救援队
【多选题】
(多选)2019年10月，习近平对中医药工作作出重要指示强调，要遵循中医药发展规律，传承精华，守正创新，加快推进中医药___，坚持中西医并重，推动中医药和西医药相互补充、协调发展。
A. 现代化
B. 产业化
C. 工业化
D. 自动化
【多选题】
(多选)2019年10月26日，十三届全国人大常委会第十四次会议表决通过密码法，将自2020年1月1日起施行。密码法规定，国家对密码实行分类管理。密码分为___。
A. 核心密码
B. 军用密码
C. 普通密码
D. 商用密码
【多选题】
(多选)2019年10月26日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过《中华人民共和国密码法》，自2020年1月1日起施行。密码工作是党和国家的一项特殊重要工作，直接关系国家政治安全、___。
A. 经济安全
B. 国防安全
C. 文化安全
D. 信息安全
【多选题】
(多选)推进新时代公民道德建设，需要着重在___方面狠下功夫。
A. 聚力培养担当民族复兴大任的时代新人
B. 坚持以社会主义核心价值观为引领
C. 大力夯实基层基础
D. 强化道德建设的法治保障
【多选题】
(多选)2019年10月27日，第七届世界军人运动会在湖北省武汉市圆满落下帷幕。下列关于第七届世界军人运动会说法正确的有___。
A. 会徽名为“和平友谊纽带”
B. 吉祥物名为“兵兵”，设计灵感来源于中国一级重点保护野生动物、长江流域的洄游鱼种——中华鲟
C. 火炬名称为“和平荣光”
D. 口号“创军人荣耀筑世界和平”
