【单选题】
入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
某旅行团乘今天下午 16:00 的航班离开北京飞往香港,地陪小李至少应在___之前把旅游团带到机场。
A. 13:00
B. 14:00
C. 14:30
D. 15:00
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时,登机牌应由___来分配。
A. 团长
B. 地陪
C. 领队
D. 全陪
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21:00 起飞的航班离开桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机,责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游员在进行导游活动时,___以上的旅游团应举接待社社旗。
A. 6 人
B. 8 人
C. 9 人
D. 10 人
【单选题】
导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
下列旅客中可以免交民航发展基金的是___。
A. 持公务护照的旅客
B. 12 周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48 小时内过境旅客
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时,用“接天连叶无穷碧,映日荷花别样 红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【单选题】
以下预防和处理游客晕车问题,错误的做法是___。
A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C. 建议游客将腰带束紧
D. 建议游客坐在大巴前排靠窗的位置
【多选题】
我国 2022 年举办冬季奥运会的城市有___。
A. 哈尔滨
B. 北京
C. 张家口
D. 天津
E. 石家庄
【多选题】
2017 年第 41 届世界遗产大会上,我国列入世界遗产名录的是___。
A. 贵州梵净山
B. 广西左江花山岩画
C. 青海可可西里
D. 湖北神农架
E. 鼓浪屿历史国际社区
【多选题】
按照《旅行社老年旅游服务规范》,以下说法正确的有___。
A. 规定人数超过 50 人需配随团医生
B. 老年游客连续游览时间不宜超过 3 小时
C. 连续乘坐汽车时间不超过 3 小时
D. 老年团的领队要具备紧急救护技能
E. 连续乘坐汽车时间不应超过 2 小时
【多选题】
2018 年中国的___被国际灌排委员会确认为世界灌溉工程遗产。
A. 都江堰
B. 灵渠
C. 姜席堰
D. 长渠
E. 黄鞠灌溉工程
【多选题】
要指示:要坚持___,确保把北京冬奥会办成一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会。
A. 绿色办奥
B. 共享办奥
C. 开放办奥
D. 廉洁办奥
E. 包容办奥
【多选题】
依据《导游管理办法》,下列说法正确的有___。
A. 导游每年累计培训时间不得少于 72 小时
B. 设立导游星级评价制度,共分为五级
C. 导游星级评价不设立评定机构
D. 导游从业可以不经旅行社委派
E. 导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果
【多选题】
依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,旅游者有下列行为___,将被纳入“旅游不文明行为记录”。
A. 扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序
B. 破坏公共环境卫生、公共设施
C. 损毁、破坏旅游目的地文物古迹
D. 参与赌博、色情、涉毒活动
E. 破坏生态环境,违反野生动植物保护规定
【多选题】
依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,旅游者有下列行为___,将被纳入“旅游不文明行为记录”。
A. 违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序
B. 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
C. 不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动
D. 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
E. 参与赌博、色情、涉毒活动
【多选题】
依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,旅游从业人员有下列行为___,将被纳入“旅游不文明行为记录”。
A. 价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费
B. 侮辱、殴打、胁迫游客
C. 不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌
D. 传播低级趣味、宣传迷信思想
E. 国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为
【多选题】
发生在境外的旅游不文明行为,可由___通过外交机构、旅游驻外办事机构等途径进行调查核实。
A. 国务院旅游主管部门
B. 当事人户籍所在地旅游主管部门
C. 当事人经常居住地旅游主管部门
D. 当事人户籍所在地公安机关
E. 当事人经常居住地外事部门
【多选题】
“旅游不文明行为记录”内容包括不文明当事人的___等信息。
A. 姓名和性别
B. 户籍省份
C. 不文明行为表现及影响
D. 游客检讨书
E. 对不文明行为的记录期限
【多选题】
下列关于“旅游不文明行为记录”动态管理的说法,正确的是___。
A. 当事人违反刑法的,信息保存期限为 2 年至 5 年
B. 当事人违反刑法但未造成严重社会影响的,信息保存期限为 1 年至 2 年
C. 当事人违反刑法的,信息保存期限为 3 年至 5 年
D. 当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的,信息保存期限为 2 年至 4 年
E. 当事人未受到法律法规处罚但造成严重社会影响的,信息保存期限为 1 年至3 年
【多选题】
依据《导游管理办法》,导游“经常执业地区”是指___。
A. 3 个月内累计执业达到 60 日的省级行政区域
B. 6 个月内累计执业达到 90 日的省级行政区域
C. 导游连续执业的市级行政区域
D. 导游连续执业的省级行政区域
E. 3 个月内累计执业达到 30 日的省级行政区域
【多选题】
2017 年 10 月在墨西哥城召开的世界灌排委员会执行大会上,我国古代水利工程___被确认为世界灌溉工程遗产。
A. 宁夏引黄古灌区
B. 陕西汉中三堰
C. 福建黄鞠灌溉工程
D. 四川都江堰
E. 陕西泾阳郑国渠
【多选题】
2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。下列被网络带火的景区有___。
A. 西安永兴坊
B. 重庆洪崖洞
C. 茶卡盐湖
D. 九寨沟
E. 延禧宫
【多选题】
2016 年 11 月 30 日教育部等 11 个部门出台的《关于推进中小学生研学旅行的意见》,明确中小学校开展研学旅行应遵循的原则有___。
A. 教育性原则
B. 实践性原则
C. 安全性原则
D. 公益性原则
E. 经济性原则
【多选题】
根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》,下列___等行为将受到处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 随意调换座位
E. 妨碍民航工作人员履行职责9
【多选题】
依据《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划》,从 2018 至 2020 年,进一 步提升厕所文明水平,实现___的新三年目标。
A. 数量充足
B. 分布合理
C. 管理有效
D. 服务到位
E. 干净无味
【多选题】
以下内容___。
A. 带团导游的导游证、导游身份标识
B. 受旅行社委派的相关材料
C. 选择的车辆等履行辅助人是否符合要求
D. 是否投保旅行社责任保险
E. 检查行程是否与行程单相符
【多选题】
___。
A. 向包括中国在内的 18 个国家的公民发放免费电子签证
B. 可持电子签证前往远东 4 个地区
C. 可持电子签证前往远东 5 个地区
D. 每人每次入境后最多可在俄境内逗留 8 天
E. 电子签证自签发日起 15 天内有效
【多选题】
以下哪些旅游区入选首批国家湿地旅游示范基地___。
A. 四川省邛海泸山景区
B. 黑龙江省扎龙生态旅游区
C. 江西省东鄱阳湖湿地景区
D. 浙江省西溪湿地旅游区
E. 上海潘安湖景区
【多选题】
项的公告》正式施行,明确规定以下几种行李情况,暂不放行___。
A. 旅客不能当场缴纳进境物品税款的
B. 进出境的物品属于许可证件管理的范围,但旅客不能当场提交的
C. 进出境的物品超出自用合理数量,按规定应当办理货物报关手续或其他海关手续,其尚未办理的
D. 价值 1000 元的个人护肤品
E. 对进出境物品的属性、内容存疑,需要由有关主管部门进行认定、鉴定、验
【多选题】
下列情形之一___。
A. 两年以上旅行社业务经营经历
B. 三年以上旅行社管理经历
C. 两年以上导游从业经历
D. 两年以上旅行社管理经历
E. 三年以上导游从业经历
【多选题】
符合下列情形之一___。
A. 普通高校大专及以上的同等学历
B. 成人高等学校招生统一考试大专及以上的同等学历
C. 党校大专及以上的同等学历
D. 高等教育自学考试专科以上学历
E. 部队院校大专及以上的同等学历
【多选题】
下列关于《旅游民宿基本要求与评价》的表述,正确的有___。
A. 是国务院颁布的强制性国家标准
B. 于 2017 年 10 月 1 日起实施
C. 将旅游民宿分为 3 个等级
D. 金宿级为高等级
E. 银宿级为普通等级
推荐试题
【多选题】
[84][多选]没有机械传动的___和跌落式熔断器,应使用绝缘棒进行操作。
A. :断路器
B. :隔离开关
C. :熔断器
D. :空开
【多选题】
[85][多选]___应根据现场的安全条件、施工范围、工作需要等具体情况,对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作,增设专责监护人,确定被监护的人员和监护范围。
A. :带班领导
B. :工作票签发人
C. :工作负责人
D. :工作许可人
【多选题】
[86][多选]工作人员应接受相应的___培训
A. :安全生产教育
B. :工作任务
C. :岗位技能
D. :安全规程
【多选题】
[87][多选]在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、 隔离开关及跌落式熔断器的操作处, 均应悬挂___的标示牌。
A. :“禁止合闸,线路有人工作!”
B. :“禁止合闸,有人工作!”
C. :“止步,高压危险!”
D. :“在此工作!”
【判断题】
[1][判断]未经许可,任何单位和个人不得占用道路从事非交通活动
A. 对
B. 错
【判断题】
[2][判断]工作场所的照明,应有足够的亮度,作业应有充足的照明
A. 对
B. 错
【判断题】
[3][判断]进行石坑、冻土坑打眼或打桩时,扶钎人应站在打锤人侧面,打锤人应戴手套
A. 对
B. 错
【判断题】
[4][判断]电动的工具、机具应接地或接零良好
A. 对
B. 错
【判断题】
[5][判断]钢丝绳端部用绳卡固定连接时,绳卡压板应在钢丝绳主要受力的一边,必须正反交叉设置
A. 对
B. 错
【判断题】
[6][判断]架空绝缘导线不应视为带电设备,可以直接接触或接近
A. 对
B. 错
【判断题】
[7][判断]在有覆冰、积雪、泥水的杆塔等设施设备上进行高处作业时,应采取防冻措施
A. 对
B. 错
【判断题】
[8][判断]在杆塔上工作时,不应进入带电侧的横担或在该侧横担上放置任何物件
A. 对
B. 错
【判断题】
[9][判断]特种设备应经特种设备检验检测机构检验检测合格,并在特种设备安全监督管理部门登记
A. 对
B. 错
【判断题】
[10][判断]工作许可前可以装设接地线
A. 对
B. 错
【判断题】
[11][判断]车辆保险按性质可以分为:交强险和第三者责任险
A. 对
B. 错
【判断题】
[12][判断]工作票签发人的安全职责包括确认所派工作负责人和工作班人员适当、充足
A. 对
B. 错
【判断题】
[13][判断]任何人员发现有违反规程的行为,应立即报告
A. 对
B. 错
【判断题】
[14][判断]更换配电变压器跌落式熔断器熔丝,应先将低压刀闸和高压断路器(包括隔离开关)或跌落式熔断器拉开
A. 对
B. 错
【判断题】
[15][判断]在杆塔或横担接地电阻和接地通道良好的条件下装设接地线时, 接地线可每相单独或合并后接到杆塔或横担上
A. 对
B. 错
【判断题】
[16][判断]乘车时,不要将头、手伸出窗外,以免被车窗卡住或划伤;不能将废弃物扔出窗外,以免砸伤他人
A. 对
B. 错
【判断题】
[17][判断]第一、二种工作票需办理延期手续,应在有效时间结束后由工作负责人向工作许可人提出申请,经同意后给予办理
A. 对
B. 错
【判断题】
[18][判断]施工后,应认真检查线路工作地段的状况,清扫施工现场,做到工完、料净、场地清
A. 对
B. 错
【判断题】
[19][判断]电缆故障声测定点时,可以直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞
A. 对
B. 错
【判断题】
[20][判断]装、拆个人保安线由作业人员自行负责
A. 对
B. 错
【判断题】
[21][判断]已终结的工作票应保存半年
A. 对
B. 错
【判断题】
[22][判断]灭火器的配置、外观检查每半月进行一次,并填写检查记录,检查记录应存档保留
A. 对
B. 错
【判断题】
[23][判断]线路停电工作时,工作负责人在工作班成员确无触电等危险的情况下,可一起参加工作
A. 对
B. 错
【判断题】
[24][判断]带电作业工作时,可填写第二种工作票
A. 对
B. 错
【判断题】
[25][判断]携带型接地线宜存放在专用架上,架上的号码与接地线的号码应一致
A. 对
B. 错
【判断题】
[26][判断]完工后,工作负责人(包括小组负责人)应检查线路工作地段的状况,确认杆塔、导线、绝 缘子及其他辅助设备上没有遗留的个人保安线、工具、材料等,确认全部工作人员已从杆塔上撤下后, 再下令拆除工作地段所装设的接地线
A. 对
B. 错
【判断题】
[27][判断]人的不安全行为和管理上的缺陷构成的事故隐患由本单位负责治理
A. 对
B. 错
【判断题】
[28][判断]一般事故隐患,是指危害和整改难度较小,发现后能够立即整改排除的隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
[29][判断]倒闸操作应由两人进行,一人操作,一人监护,并执行唱票、复诵制
A. 对
B. 错
【判断题】
[30][判断]土壤电阻率较高的地方,应采取增加接地体根数、 长度、截面积或埋深等措施改善接地电阻
A. 对
B. 错
【判断题】
[31][判断]工作许可人应由熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程、具有相关工作经验并经有关管理部门批准的人员担任
A. 对
B. 错
【判断题】
[32][判断]上树砍剪应使用安全带,安全带应系在待砍剪树枝的断口附近或以上
A. 对
B. 错
【判断题】
[33][判断]下层线路带电时,上层线路可以进行放、撤导(地)线的工作
A. 对
B. 错
【判断题】
[34][判断]设备缺陷按其对电网运行影响的程度分为一类缺陷、二类缺陷、三类缺陷、四类缺陷
A. 对
B. 错
【判断题】
[35][判断]工作票一式两份,一份交工作负责人,一份留存工作票签发人处
A. 对
B. 错
【判断题】
[36][判断]举办200人以上1000人以下的大型群众性活动,举办单位应当向消防支队申请消防安全许可
A. 对
B. 错