【单选题】
关于挂失封闭状态中的只进不出、全封闭和不控制3种选项,下列说法中错误的是___。
A. 只进不出是对账户进行冻结,网银可以正常使用。
B. 全封闭是对账户进行冻结,网银不能正常使用。
C. 不控制是对凭证进行挂失,网银可正常使用。
D. 无论哪种封闭状态,账户均不可以在柜面发生业务。
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
若账户无查询密码的,客户需要设置查询密码时,柜员可通过___交易进行设置。
A. 7124
B. 7125
C. 7128
D. 7129
【单选题】
根据中国银联有关业务规则,开卡时默认开通金燕IC借记卡(社保卡除外)小额免密免签业务,客户无须输入金燕IC借记卡交易密码,即可在小额免密免签商户处进行限额以下闪付交易。单日交易限额为___元,单日累计交易限额为()元。开卡时,柜员要做到对客户进行提示,客户可以自行选择修改限额或关闭该功能。
A. 300;1000
B. 1000;2000
C. 1000;3000
D. 2000;3000
【单选题】
单位定期保证金存款的起存金额为___。
A. 50元
B. 1000元
C. 1万元
D. 5万元
【单选题】
个人大额存单的起存金额为(),单位大额存单的起存金额为___。
A. 5万;50万
B. 5万;100万
C. 20万;1000万
D. 20万;2000万
【单选题】
根据郑州市郊联社《授权业务奖惩管理暂行办法》,对季度内连续两个月排名后三名且授权通过率低于___的信用社(部)罚款2000元,并对内部副主任(副经理)罚款500元。
A. 0.98
B. 0.985
C. 0.99
D. 1
【单选题】
开户次日起___月内无交易的账户系统会自动限制账户的非柜面交易。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
账户系统将符合睡眠卡的银行卡转入睡眠户管理后,睡眠户状态为___。
A. 不控制
B. 只收不付
C. 不收不付
D. 只付不收
【单选题】
享档档存款产品起存金额为___,存期分为一年、二年、三年。存期内可多次部提,支取部分利随本清。
A. 1元
B. 50元
C. 10000元
D. 50000元
【单选题】
关于存款证明业务,下列说法中错误的是___。
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的余额
B. 当天开立的账户可以当天开具时点存款证明
C. 目前系统只支持对公账户开立时点存款证明,不支持时段存款证明业务
D. 存款证明书不能用于挂失、质押,也不能代替存款凭证用于取款、兑付、转存等业务
【单选题】
关于挂账处理业务,下列说法中错误的是___。
A. 来账挂账时,柜员使用6002交易,处理方式选择入账,资金入客户账
B. 退汇来账挂账,只能入客户原汇出账号
C. 系统等原因导致的汇兑往帐失败,柜员先查询款项是否在3474的资金内部户里,然后通过6003交易发起汇兑
D. 柜员录入错误导致对方无法入账退汇,若为柜员原因造成的退汇,先通过“6002-挂账处理”交易将款项入3475的内部账,然后通过6007交易退汇重发或6003交易发起汇兑。
【单选题】
关于系统内代理汇兑,下列说法中错误的是___。
A. 系统内代理汇兑是录入、复核制
B. 8077交易进行录入,8078交易进行复核
C. 8077交易录入时不进行账务处理,8078交易复核时才进行相应账务处理
D. 8077/8078完成录入复核,客户资金就直接完成了清算,到收款人的账户上
【单选题】
下列业务中,可以由代理人代理办理的是___。
A. 损坏换折
B. 挂失换折
C. 修改存折密码
D. 定期存单转一本通
E. 打印存折流水
【单选题】
II类账户入金日累计限额为___。
A. 1000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
采用尾箱上缴的机构,在库管员向柜员分配系统尾箱和柜员尾箱后,开始营业。柜员不得连续___日领用同一尾箱。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
个人周周赚业务的起存金额为___。
A. 1元
B. 50元
C. 5万元
D. 50万元
【单选题】
支票的提示付款期限自出票日起___。
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
【单选题】
系统自动将一年未发生收付活动且未欠银行债务的单位活期结算账户转为___管理。
A. 合并户
B. 集中户
C. 久悬不动户
D. 睡眠户
【单选题】
尾箱上缴大库的模式下,营业终了,网点主管柜员使用___ 交易将所有已平账的储蓄柜员的尾箱收缴至大库。
A. 7314
B. 7317
C. 7330
D. 7331
【单选题】
客户办理定期存单,存款10万元,需要使用___。
A. 普通存单
B. 全息标存单
C. 芯片存单
D. 三种存单都可以
【单选题】
客户办理“享档档”存款业务,存款期限为一年,存到10个月时办理了销户,则计息规则为___
A. 全程执行活期存款利率
B. 全程执行6个月定期利率
C. 前6个月执行6个月定期利率,后4个月执行3个月利率
D. 前6个月执行6个月定期利率,后4个月执行活期利率
【单选题】
为个人存款人办理人民币单笔___万元以上现金支取业务的,银行应核对存款人的有效身份证件。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
【单选题】
系统中客户手机号未验证的,客户在办理业务时,柜员要主动使用___交易对客户的手机号码进行验证。
A. 131
B. 104
C. 105
D. 107
【单选题】
临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。人行结算账户管理办法规定临时存款账户的有效期为___年,到期后需要销户重开。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
【单选题】
同一个法人行社为同一个人开立Ⅱ、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过___个。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 10
【单选题】
柜员做【1200法定机关冻结】交易时,冻结通知书上有明确的金额时,柜员应操作的冻结种类是___。
A. 只收不付
B. 只付不收
C. 金额冻结
D. 封闭冻结
【单选题】
下列关于收缴假币的过程,不正确的是___。
A. 正面水印窗处竖向加盖假币章
B. 背面中间横向加盖假币章
C. 向客户出具《假币收缴凭证》
D. 可以在客户离开后再在人行反假币系统和综合业务系统进行假币录入
【单选题】
郑州市郊联社存款证明手续费的收费标准是___。
A. 个人客户20元,对公客户100元
B. 个人客户20元,对公客户200元
C. 个人客户50元,对公客户100元
D. 个人客户50元,对公客户200元
【单选题】
自2016年12月1日起,同一个人在同一个法人行社只能开立___Ⅰ类户。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 有合理理由时不限制
【单选题】
对于疑似一户多号的客户,柜员在办理业务时应主动对客户的多个客户号进行___。
A. 销户
B. 维护
C. 合并
D. 迁移
【单选题】
下列业务中,不需要留存客户身份证复印件的有___。
A. 客户存款,新开立一张10万元的存单
B. 客户银行卡丢失,办理正式挂失业务
C. 客户王某本人持银行卡取款5万元
D. 张某持王某的银行卡代理取款5万元
【单选题】
II类银行卡账户升级为I类银行卡账户,可通过___交易将账户属性维护成“001-I类结算户”即可。
A. 1123
B. 1219
C. 1132
D. 1058
【单选题】
个人通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后___内,个人可以向发卡行申请撤销转账。
A. 1小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
【单选题】
我联社智能通知存款的利率为___%
A. 1.16
B. 1.755
C. 1.495
D. 1.958
【单选题】
自2018年1月22日起,大额实时支付系统运行的时间为___。
A. 5*12
B. 7*12
C. 5*21
D. 5*24
【单选题】
自2018年1月22日起,大额实时支付系统的业务受理时间为___。
A. 8:00-17:00
B. 8:30-17:00
C. 前一日23:30-17:15
D. 前一日23:30-20:30
【单选题】
个人客户办理金燕芯片卡换卡,换卡的工本费为___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为___元,年累计限额合计为()元,向绑定账户转账无限额。
A. 5000;1万
B. 5000;5万
C. 1万;10万
D. 1万;20万
【单选题】
【7125账户密码重置】交易优化后,对应凭证正常的密码挂失,可以直接选择___选项,实现密码挂失与密码重置一步完成。
A. 密码重置
B. 挂失及重置
C. 挂失后重置
D. 挂失重置
【单选题】
下列关于账户控制,说法错误的是___。
A. 差错临控、封闭控制、金额控制、只收不付控制、质押控制、法院冻控都可以通过1204交易办理
B. 单位定期存款账户质押控制时,存款凭证要先通过1101交易将存款证实书转换为存单后方可操作
C. 控制手续办完后,应通过1201交易进行业务核实
D. 质押控制、差错临控操作时,“是否自动解控”不能录入“是”,否则到期系统会自动解控账户
【单选题】
电子验印系统上线后,印鉴的挂失需在电子验印系统操作,印鉴挂失的有效期为___天。
A. 7
B. 10
C. 12
D. 无有效期控制
推荐试题
【单选题】
CCB100、在风险管理研讨会期间,项目团队识别到一个与某个功能领域相关的持续性问题的趋势,该领域涉及的是可交付成果的输出质量,正在影响进度。项目经理应该做什么?___
A. 促进与责任相关方召开一次根本原因分析会议,找出解决该问题的方案
B. 在下一次项目团队会议与各个可交付成果的负责人讨论这个问题
C. 将该问题升级上报给项目发起人以寻求支持,并与所有相关方进行讨论
D. 考虑在项目中增加更多的资源来潜在地解决这个问题
【单选题】
CCB101、一个矩阵型组织中的职能经理通知项目经理,一名资源不可再用于某项项目活动,这项活动计划快将开始,项目经理知道新闻稿已经发布。项目经理下一步应该做什么?___
A. 将资源不可用问题升级上报给项目发起人
B. 执行变更控制程序
C. 查询采购计划获得另一名资源
D. 执行定性风险分析
【单选题】
CCB102、在新的系统部署项目中,项目经理知道用户很忙,几乎没有时间参与用户验收测试,这将导致进度造成重大风险,项目经理决定让更多的测试人员来参与协助用户验收测试。项目经理采用的是哪种类型的风险应对策略?___
A. 减轻
B. 规避
C. 转移
D. 接受
【单选题】
CCB103、项目关键路径上的任务所需的设备交付延迟了两个星期,项目经理应该做什么?___
A. 在风险登记中登记该事件,并立即通知项目发起人
B. 在问题日志中捕获该事件,并在下次项目状态会议上讨论
C. 在问题日志中记录该事件,并立即通知相关方
D. 在风险登记中记录该事件,并在下次项目状态会议上讨论
【单选题】
CCB104、一位团队成员发现一项新法规可能影响一个异地项目的交接日期,项目经理下一步该怎么做?___
A. 要求项目发起人接受该风险
B. 在进度计划中添加额外时间
C. 更新风险登记册进行风险分析
D. 请主要相关方将该问题提交给变更控制委员会(CCB)
【单选题】
CCB105、项目发起人非常注意与用户/客户一起制定效益分析和范围,任命的项目经理后来按时在预算内完成项目。项目发起人应该如何向用户/客户确保最终可交付成果达到预测目标?___
A. 查阅工作分解结构确认所有工作包都已成功完成
B. 向用户/客户指出,由于满足了进度和成本要求,该项目获得成功
C. 要求分配的效益负责人在书面报告中提供他们的反馈以进行验证
D. 向用户/客户提供在项目结束时使用的一份清单,列出所有已解决事项
【单选题】
CCB106、客户将项目目标定义为减少20%的索赔,这项要求被确认为功能要求的一部分。若要确保满足这个目标,项目经理应该做什么?___
A. 定期测量统计
B. 与技术团队一起开发脚本以获得测量指标
C. 核实项目章程中对质量要求有明确的定义标准
D. 定义将如何衡量以及由谁来衡量项目结果
【单选题】
CCB107、在分析调查反馈后,项目经理发现,30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意,项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题,项目经理该怎么做?___
A. 创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序
B. 与质量控制部门开会,评估产品是否基于相关方的期望
C. 变更运营资产文件并继续关闭项目
D. 审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标
【单选题】
CCB108、一个实施新业务模式的项目正处于执行阶段,该项目是由公司负责人发起的。但是核心公司成员表示他们不知道将如何从这个新的业务模式中收益,所以不支持这个项目。为了获取支持,此时应该怎么做?___
A. 激励
B. 谈判
C. 团队建设
D. 影响力
【单选题】
CCB109、在项目的规划阶段,一名关键相关方提出一个可能危及项目成功的关注点,此时项目经理应该怎么做?___
A. 将该关注点转交给变更控制委员会,并请求变更批准
B. 在范围内考虑该关注点,并继续进行项目规划
C. 将该关注点包含在风险登记册中,并确定一种风险应对措施
D. 与该相关方协商减轻这问题
【单选题】
CCB110、经批准的项目章程指出必须采用敏捷方法,在经验教训会议上,客户指出团队无法为该项目提供可靠的成本估算,应该在第一次迭代中分配更多的时间来定义范围。在经验教训资源库中应收集哪个经验教训?___
A. 客户应该提前接触敏捷方法以了解成本估算过程
B. 如果客户需要可靠的成本估算,则不应使用敏捷方法
C. 在项目的第一次迭代中,应分配时间来定义范围并确保执行可靠的成本估算
D. 敏捷方法的沟通应纳入每日结会
【单选题】
CCB111、在项目执行阶段收到范围变更后,项目经理执行影响评估并提交变更请求,项目经理下一步应该做什么?___
A. 与项目发起人开会,获得变更批准。
B. 遵循组织的变更批准程序
C. 开始规划实施变更
D. 请求额外资源
【单选题】
CCB112、项目经理加入一个新的组织以及一个正在执行的项目,该项目超出预算,在与团队交付时,项目经理得知在这个组织中超出预算是正常的,项目经理希望减少进一步增加成本的机会。若要实现这个目标,项目经理应该做什么?___
A. 查阅风险登记册,并与相关方讨论解决方案
B. 要求举行每日站立会,并继续监测进展情况
C. 识别可以释放的资源以降低成本
D. 接受超出预算在该组织中并不罕见
【单选题】
CCB113、一个项目的实施阶段已完成,但是,一些相关方并不知道这一点,项目经理下一步应该做什么?___
A. 安排一次收尾会议
B. 签发一份项目状态报告
C. 查阅沟通管理计划以获得指导
D. 审查相关方参与计划以获得方向
【单选题】
CCB114、项目经理在未执行影响分析的情况下批准了一项重大变更请求,这项变更将影响项目范围,需要一个新的项目团队,项目经理还必须管理这个变更请求项目。项目经理下一步应该做什么?___
A. 要求正式文件授权他们在新项目中的职位
B. 分析变更请求项目将如何影响原项目
C. 核实变更请求的批准符合变更控制过程
D. 收集需求并为变更请求项目制定项目章程
【单选题】
CCB115、在大部分项目建设完成时,变更控制委员会(CCB)批准了一项设计变更,在变更获得批准时正在休假的一位相关方,现在对该变更提出强烈的反对建议,这加剧了该变更已经导致的中断。项目经理应该做什么?___
A. 在下次会议上,讨论该相关方的反对意见可能影响项目团队有效性的风险
B. 停止工作,并在反对的相关方出席下一次变更控制委员会提交变更,进行重新评估
C. 与项目发起人和反对的相关方一起开会,解释支持这一变更的数据分析结果
D. 向反对的相关方发送电子邮件,提供变更控制日志,数据分析结果以及所得出结论的详情,
【单选题】
CCB116、项目经理已经及时将每周进度报告发送给相关方,然而当项目结束时,会计师向项目经理的直线经理抱怨成本超支。项目经理下一步应该做什么?___
A. 向上级管理层详细解释总体进度报告
B. 审查沟通管理计划
C. 检查沟通方法
D. 向所有人重新发送项目状态报告,包括详细的项目成本预测
【单选题】
CCB117、在项目执行过程中,一位关键相关方对项目经理实施一项风险规避策略的大量成本表示担心,经理应该应该告诉相关方什么信息?___
A. 如果这个风险完成现实,则项目成本可能高于风险规避策略成本
B. 这个风险变成现实的概率很高,因此风险规避成本是必要的
C. 这个风险在风险登记册中的优先级和影响均较高
D. 他们将终止风险规避策略,以减少项目开支
【单选题】
CCB118、当地政府为节能活动提供补贴,一家组织正在规划一个安装太阳能电池板去降低能源成本,在太阳能电池板项目启动后,政府宣布太阳能电池板可能不会继续符合补贴政策。项目经理应该怎么做?___
A. 提高风险水平
B. 更新问题日志
C. 使用应急储备
D. 创建变更请求
【单选题】
CCB119、两名团队成员之间的冲突正在放慢工作进展,但进度尚未受到影响,项目经理应该做什么?___
A. 与互相冲突的团队成员合作,并将两个观点结合起来向前推进项目
B. 等待着两名团队成员是否能够解决冲突
C. 指示两名团队成员为项目的成功而共同合作
D. 变更其中一名或两名团队成员以避免未来的时间延迟
【单选题】
CCB120、项目经理尝试结束一个项目,但是客户指出最终的可交付成果存在缺陷,若要解决这个问题,项目经理应该参考哪份文件?___
A. 项目范围说明书
B. 项目章程
C. 项目工作说明书
D. 项目管理计划
【单选题】
CCB121、相关方们对是否应该批准范围变更提出相互分歧的意见,若要帮助促进相关方批准变更,项目经理应该使用什么工具或技术?___
A. 亲和图
B. 多标准决策分析
C. 独裁式决策
D. 备选方案分析
【单选题】
CCB122、一位关键相关方请求变更需求,该变更有风险,可能会影响到正在同时实施的另一个项目。项目经理应该做什么?___
A. 按要求执行变更,因为这可能会提供晋升的可能性
B. 按要求执行变更,因为这是项目的关键相关方
C. 获得变更控制委员会的批准并更新风险管理计划
D. 通知相关方,该变更风险太大,无法予以考虑
【单选题】
CCB123、在执行项目分析时,项目经理发现虽然项目按时间计划执行,但成本偏差为负数,若要确保项目预算不超支,项目经理应该做什么?___
A. 使用管理储备
B. 减少项目范围
C. 审查成本管理计划
D. 通知项目发起人
【单选题】
CCB124、一位项目经理由于对项目的担心和不确定性而辞职,被新项目经理替换,为避免同样的担心和不确定性,新项目经理应该做什么?___
A. 执行分析,以确定个别项目风险和项目不确定性的其他来源
B. 通过相关方参与对不确定性进行定性风险分析
C. 审查风险登记册,并记录所有预期的不确定性
D. 请求相关方分析的正本
【单选题】
CCB125、一家公司正在开展新产品开发项目,作为其削减经营成本策略的一部分,在规划阶段开始时,项目经理在未考虑研发部门需求的情况下,安排召开项目启动大会,在启动大会上,一名研发团队成员不同意项目的一些时限和里程碑。项目经理应该做什么?___
A. 开始项目执行
B. 重复项目管理规划过程
C. 评估项目分析
D. 更新范围,包含修订后的时限和里程碑
【单选题】
CCB126、在进行数据分析后,项目经理确定关于批准范围的原因和偏差程度,项目经理下一步应该做什么?___
A. 更新范围管理计划
B. 修订范围基准
C. 决定是否需要纠正或预防措施
D. 变更绩效衡量基准
【单选题】
CCB127、项目经理已经整理了一些信息以进行项目的下一个阶段,若要继续进行项目执行,哪些/份文件需要获得批准?___
A. 进度管理计划、成本管理计划和质量管理计划
B. 项目管理计划
C. 项目章程
D. 风险管理计划和范围管理计划
【单选题】
CCB128、项目的一项变更请求被拒绝了,知道该变更请求的团队成员并不知道变更请求被拒绝,并实施了这个请求。若要避免这种错误,应事先遵循哪个过程?___
A. 实施整体变更控制
B. 确认范围
C. 管理质量
D. 监控项目工作
【单选题】
CCB129、对于一个软件开发项目,大部分功能都已经过客户满意,该客户也是一位相关方,负责审查需求检修书。项目开始后,该客户的老板(之前未被识别为一位相关方)参与项目并要求对批准的需求进行变更,这导致项目发生严重返工并延长时间表。项目经理应该怎么做?___
A. 将其添加进风险登记册
B. 向变更控制委员会提交一项变更
C. 修订项目管理计划,以包含这些更新。
D. 规划时间和资源的缓冲区,以补偿预期之外的变更请求
【单选题】
CCB130、尽管未延迟实施,但一位相关方对项目构建阶段的范围是如何定义和满足的感到不满,若要确保不再发生这个问题,项目经理应该怎么做?___
A. 访谈相关方,了解他们的期望,并确定哪个点未达到期望
B. 举行回顾总结会议,并制定经验教训报告
C. 完成有关范围定义和交付的差距分析
D. 将该相关方纳入冲刺规划和演示中
【单选题】
CCB131、一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务,这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险?___
A. 与该团队或成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务
B. 从另外一个部门获得一位替代资源。
C. 向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定
D. 提示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
【单选题】
CCB132、项目经理正在规划一个需要多名全职员工的项目,项目经理希望制定一份反映资源可用性和完成日期的进度计划。项目经理应该做什么才能实现准确的进度计划结果?___
A. 在制定进度计划时查阅资源日历
B. 锁定一队经验丰富的资源,以确保更快的活动完成时间
C. 查询假期和个人休假需求。
D. 与直线经理谈员工绩效评估
【单选题】
CCB133、职能经理重新分配一名项目资源去处理新的任务,该资源对于项目至关重要。项目经理应该做什么?___
A. 立即与职能经理协商
B. 通知项目发起人已重新分配资源
C. 找人替代该资源的工作
D. 更新风险登记册
【单选题】
CCB134、客户要求在某个具体日期交付项目,在创建项目进度计划时,项目经理识别到由于外部不可控制事件而造成的潜在进度延迟。项目经理应该做什么?___
A. 告知客户可能无法实现要求的交付日期,并确定后续步骤
B. 通知团队他们必须满足进度计划,由于外部事件造成的延迟是不可接受的
C. 通知客户需要额外资金来解决外部事件
D. 接受进度延迟,并通过赶工或快速跟进降低影响
【单选题】
CCB135、两位重要相关方对一个关键项目有不同的期望,这造成项目进度拖延。若要减轻这个问题,项目经理应该做什么?___
A. 与相关方的主管会面,就相关方的需求、期望、利益和潜在影响达成一致
B. 安排与相关方开会,审查相关方参与计划,并根据需求更新计划以反映他们的期望
C. 使用专家判断和决策来继续项目可交付成果,并确保他们的交付不受影响
D. 分别接触每位相关方,以重新确认项目章程的目的和目标
【单选题】
CCB136、在一个为期三年的项目中途,客户联系方式发生变化,到目前为止,项目经理与客户团队保持良好的关系,这是项目成功的主要原因。若要确保项目的持续成功,项目经理应该关注下列哪一项?___
A. 沟通管理计划
B. 相关方参与计划
C. 项目风险
D. 变更日志
【单选题】
CCB137、属于某个全球性组织的一家本地公司正在实施新的经营软件,该全球性组织与该软件的全球提供商有协议,但该本地公司可以选择与当地提供商合作开发软件。项目经理在决定选择全球提供商还是选择本地提供商时应该考虑什么?___
A. 事业环境因素
B. 自制或外购分析
C. 合同类型
D. 项目管理计划
【单选题】
CCB138、外部环境的变化要求加快项目的执行和交付,已经存在一个请求以分析各种方案来完成这个任务,项目经理下一步应该做什么?___
A. 计算加快项目的不同技术成本并更新风险管理计划
B. 建议减少项目的范围,并将这些可交付成果推迟到未来的项目阶段
C. 实施快速跟进以强制执行具有不完全依赖关系的任务
D. 调整成本估算并更改假设条件以缩短任务持续时间
【单选题】
CCB139、项目发起人收到三位相关方的投诉,即项目经理进行了太多的范围变更而没有经过变更控制委员会,发起人临时召集了与项目经理的紧急会议去讨论这些投诉。以下哪份文件将有助于项目经理去解决发起人的问题?___
A. 范围管理计划
B. 相关方登记册
C. 进度基线
D. 变更日志