维护保养对蓄电池容量关系很大，在补液时一定保证注入的是_____。____答案

【单选题】

维护保养对蓄电池容量关系很大，在补液时一定保证注入的是_____。___

A. 水

B. 纯水

C. 硫酸

D. 调整后的电解液

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【单选题】

经济条件下，职业道德最终将对企业起到_____的作用。___

A. 决策科学化

B. 提高竞争力

C. 决定经济效益

D. 决定前途与命运

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【单选题】

属于运用客车质量鉴定A类故障的是_____。___

A. 坐席安装松动合计不超过2件

B. 坐席标号不准确

C. 坐席破损

D. 缺少坐席

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【单选题】

为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的_____功能。___

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D. 自律

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【单选题】

KP-2A型控制SCR1击穿短路会造成[]。___

A. 发电机不发电

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电茶炉配件损坏影响使用的在运用客车质量鉴定中属于_____故障。___

A. A类

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C. C类

D. D类

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【单选题】

对待职业和岗位，_____并不是爱岗敬业所要求的。___

A. 树立职业理想

B. 干一行、爱一行、专一行

C. 遵守企业的规章制度

D. 一职定终身，不改行

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【单选题】

车辆外墙油漆脱离累计_____在运用客车质量鉴定中属于C类故障。___

A. 100mm×100mm

B. 200mm×200mm

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D. 400mm×400mm

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【单选题】

坚持办事公道，要努力做到_____。___

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【单选题】

轴温报警装置未联网的在运用客车质量鉴定中属于_____故障。___

A. A类

B. B类

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【单选题】

下列关于勤劳节俭的论述中，正确的是_____。___

A. 勤劳一定能使人致富

B. 勤劳节俭有利于企业持续发展

C. 新时代需要巧干，不需要勤劳

D. 新时代需要创造，不需要节俭

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【单选题】

在客车辅修时，制动盘整体厚度应不小于_____。___

A. 94mm

B. 96mm

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【单选题】

企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是_____。___

A. 约束人的体现

B. 保证经济活动正常进行所决定的

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D. 追求利益的体现

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【单选题】

在客车A1级检修时，应急电源电池电压低于_____时，欠压保护须起作用。___

A. 40V±1V

B. 42V±1V

C. 44V±1V

D. 45V±1V

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【单选题】

_____25B客车电气装置可分为哪几主要组成___

A. 供电部分、配电、输电和连接部分

B. 供电部分和用电器部分

C. 配电、输电和连接部分

D. 供电部分、配电、输电和连接部分及用电器部分

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【单选题】

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的_____。___

A. 行为规范

B. 操作程序

C. 劳动技能

D. 思维习惯

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【单选题】

在客车辅修质量对规中缓解阀作用不良，扣_____。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 4分

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【单选题】

把三极管焊入带电电路时，应先接通_____。___

A. 基极

B. 发射极

C. 集电极

D. 基极电阻

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【单选题】

在客车辅修质量对规中轴箱裂纹，每处扣_____。___

A. 2分

B. 3分

C. 4分

D. 5分

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【单选题】

库检检查碱性蓄电池，当比重低于_____时，查明原因，进行调整。___

A. 1.12

B. 1.16

C. 1.18

D. 1.22

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【单选题】

在客车A1级检修质量对规中电子防滑器单车静止试验出现故障显示，扣_____。___

A. 10分

B. 20分

C. 30分

D. 40分

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【单选题】

运用中的TG型蓄电池电解液比重低于_____时,应施行补充电或更换.___

A. 1.21

B. 1.22

C. 1.23

D. 1.24

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【单选题】

在客车A1级检修质量对规中灯具点灯试验不良，每处扣_____。___

A. 2分

B. 3分

C. 4分

D. 5分

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【单选题】

库检检查酸性蓄电池,当本车全部负载用电后,蓄电池组端电压应不行低于_____伏。___

A. 42

B. 44

C. 45

D. 46

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【单选题】

库检检查酸性蓄电池,当本车全部负载用电后,单个蓄电池电压不行低于_____伏。___

A. 1.6

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【单选题】

餐车电冰箱的保险容量为_____A。___

A. 15

B. 20

C. 30

D. 5

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【单选题】

J5型发电机库检作业质量要求中规定,吊销与销孔间隙不得大于_____mm。___

A. 2

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【单选题】

播音车广播线的配线绝缘应不小于_____兆欧。___

A. 0.05

B. 0.02

C. 0.1

D. 0.5

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【单选题】

如果导体两端加6伏的电压，通过导体的电流为3安，那么这个导体的电阻为_____欧。___

A. 0.5

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C. 18

D. 20

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【单选题】

导体的电阻与其电阻系数_____。___

A. 成正比

B. 成反比

C. 成正弦比

D. 成余弦比

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【单选题】

轴温报警器传感器引线与外壳间的绝缘电阻应大于_____兆欧。___

A. 1

B. 5

C. 10

D. 15

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【单选题】

轴温报警器传感器浸入水中72小时后，绝缘阻值应大于_____兆欧。___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 5

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【单选题】

J5型发电机交流保险容量是_____安。___

A. 40

B. 50

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【单选题】

J5发电机每隔_____要对发电机的前后轴承进行检查，并涂打检修标记。___

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一年半

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【单选题】

KP-2A型控制箱过压保护动作值为_____伏。___

A. 60+-1

B. 65+-1

C. 70+-1

D. 75+-1

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【单选题】

KP-2A型控制箱三相交流输出线电压为_____伏。___

A. 42

B. 44

C. 46

D. 48

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【单选题】

J5型发电机气隙为_____毫米。___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

焊接三极管时,管子电极的引线应不短于_____毫米,焊接要快。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

J5型发电机大修周期为_____。___

A. 6年

B. 4年

C. 2年

D. 1年

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【单选题】

在直流系统中_____伏以上的电压为高压电。___

A. 450

B. 500

C. 550

D. 600

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【单选题】

在交流系统中_____伏以上的电压为高压电。___

A. 400

B. 500

C. 1000

D. 1500

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【判断题】

营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道

A. 对

B. 错

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【判断题】

合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能表校验可分为现场校验和非现场校验

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续

A. 对

B. 错

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【判断题】

12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收

A. 对

B. 错

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【判断题】

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价

A. 对

B. 错

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【判断题】

电费小红包不可以提现

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化

A. 对

B. 错

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【判断题】

“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练

A. 对

B. 错

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【判断题】

演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力

A. 对

B. 错

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【判断题】

演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引

A. 对

B. 错

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【判断题】

【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付

A. 对

B. 错

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