【单选题】
《 指南》 中提及的十六个组织管理原则, 其中对于沟通的要求是 ( )。
A. 按层级进行沟通
B. 需要向两个老板汇报
C. 不受限制的沟通
D. 项目经理权力大, 对资源有控制权
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答案
B
解析
A. 这是亨利 .法约尔的 14 条一般管理原则中强调的, 要求严格按管理层次开展上下级沟通。 但项目管理中更鼓励横向沟通。B. 正确答案。C. 说法错误, 沟通必须适度, 否则会浪费资源, 也不利于项目目标的实现。D. 没有这种说法。考点与页码: 组织作为一个系统, 管理要素或管理原则。《 指南》 第 45 页,《 解读》第 27 页。
相关试题
【单选题】
矩阵式组织结构最突出的优点是 ()。
A. 有利于充分利用资源
B. 畅通的沟通渠道
C. 可兼顾项目工作与职能工作
D. 优先的沟通渠道
【单选题】
按照组织应该遵守的基本管理原则, 以下哪一项是正确的? ( )
A. 由一个特定的部门开展规划和实施
B. 允许专家级员工参与规划和实施
C. 允许任何员工参与规划和实施
D. 允许高层员工参与规划和实施
【单选题】
项目治理框架应该涉及哪四个治理领域? ( }
A. 一致性、 风险、 绩效、 沟通
B. — 致性、 风险、 质量、 沟通
C. 一致性、 资源、 绩效、 沟通
D. — 致性、 风险、 绩效、 整合
【单选题】
下列哪种组织结构中,项目最不受关注()?
A. . 平衡式矩阵
B. 紧密式矩阵
C. 职能型
D. 项目型
【单选题】
选择组织结构时应该考虑以下因素, 除了 ( )。
A. 集中办公还是虚拟远程办公
B. 成本
C. 职责分配
D. 设计的稳定性
【单选题】
为实现某个特定目标而开展的一系列活动, 只能由一个人来领导。 这是以下哪个基本管理原则的要求?( )
A. 统一命令
B. 统一方向
C. 行动纪律
D. 工作职责
【单选题】
在项目型组织中, 全职项目团队成员的比例通常是 ( )
A. 很少
B. 几乎 100%
C. 大约 1/3
D. 大约2/3
【单选题】
在管理具体项目时, 项目管理团队应该根据具体需要裁剪 ( )。
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 组织结构
D. 组织文化
【单选题】
某人有机会接手管理一个新项目。 他决定先全面地调查一下项目执行组织中员工的共享价值观和信念。 这些价值观和信念属于 ( )。
A. 市场条件
B. 组织治理
C. 组织结构
D. 组织文化
【单选题】
不同组织对项目经理的要求不一样, 为了项目的成功, 项目经理可能需要 ( )。
A. 参与项目前期的评估和分析
B. 组织专家对项目开展商业论证
C. 在项目章程发布前不参与项目活动
D. 负责跟进项目后的商业价值实现
【单选题】
以下哪项是对项目经理的最佳描述? ( )
A. 精通技术, 亲自解决技术难题
B. 与高级管理层沟通, 取得他们的支持
C. 组织项目团队和其他相关方来完成项目工作
D. 确保项目达到既定的质量要求
【单选题】
运营经理是 ( )。
A. 项目经理的代名词
B. 职能经理的代名词
C. 负责组织中的人力资源管理的经理
D. 负责组织中的核心业务运营的经理
【单选题】
你作为项目经理, 负责航空发射基地的一个土木建设项目, 相关方对质量的要求非常苛刻, 也规定了严格的现场管理和保密制度。 要确保完成这项任务, 你应该 ( )。
A. 挑战现状
B. 更加注重创新
C. 严格按制度管理
D. 注重与相关方的关系
【单选题】
杰克作为项目经理, 带领大家按照计划实现了项目目标。 但团队成员却对他颇有微词, 不愿意再次跟他合作下一个项目。 这说明杰克 ( )
A. 作为管理者是失败的
B. 作为领导者是失败的
C. 既没有当好管理者也没有当好领导者
D. 没有管理好项目的负面相关方
【单选题】
项目经理应该如何处理与项目所在组织的关系?( )
A. 要求所在组织采用项目型组织结构
B. 与项目发起人合作处理会影响项目的政治和战略问题
C. 时刻关注行业的最新发展趋势
D. 防止组织中的其他项目经理干扰本项目
【单选题】
PMI 人才三角指出了项目经理需要具备的三个关键技能, 其中不包括 ( )
A. 项目管理专业技能
B. 领导力
C. 战略和商务管理
D. 影响力
【单选题】
在一个需要高度创新的科研项目上, 项目经理应该主要使用哪种领导风格? ( )
A. 放任型
B. 服务型
C. 交易型
D. 交互型
【单选题】
项目经理在选择领导风格时需要考虑以下因素, 除了 ()。
A. 项目经理自身的价值观
B. 团队成员的价值观
C. 项目团队的组织结构
D. 项目规模的大小
【单选题】
大家都愿意跟随某个项目经理做项目, 因为他赏罚分明, 团队成员按时实现每个里程碑都有奖金, 突出贡献者还有额外奖励。 这位项目经理主要采用了哪种领导风格?( )
A. 变革型
B. 服务型
C. 交易型
D. 魅力型
【单选题】
你想成为一个魅力型的领导, 可以从以下几个方面改进, 除了 ()
A. 保持热情洋溢和精神饱满
B. 充满自信, 加强影响力
C. 保持热情洋溢, 加强说服力
D. 赋予团队成员更多的自主权
【单选题】
在敏捷项目中, 项目经理要当仆人式领导者, 把向客户、 组织、 团队成员和其他相关方提供服务放在首位。 这是哪种领导风格的体现?( )
A. 敏捷型
B. 服务型
C. 交易型
D. 交互型
【单选题】
以下哪项结合了交易型、 变革型和魅力型领导特点的领导风格?( )
A. 放任型
B. 服务型
C. 综合型
D. 交互型
【单选题】
在项目规划早期和收尾阶段, 哪种管理风格更加适用? ( )
A. 独裁式
B. 民主式
C. 放任式
D. 服务型
【单选题】
采用哪种管理风格允许团队成员参与决策, 有利于提高他们的责任心? ( )
A. 独裁式
B. 民主式
C. 放任式
D. 服务型
【单选题】
民主式管理风格是项目上用得较多的一种管理风格, 但它也有缺点, 典型的缺点是()
A. 容易出错
B. 对人员容易失去控制
C. 决策速度比较慢
D. 风险比较高
【单选题】
整合是项目经理的一项关键技能, 需要关注的整合层面不包括 ( )。
A. 过程层面
B. 认知层面
C. 客户层面
D. 背景层面
【单选题】
项目经理在选择管理项目的方法时, 应该 ( )。
A. 采用《 指南》 中的项目管理过程
B. 采用适应型生命周期
C. 考虑项目执行组织的文化
D. 采用尽量敏捷的方法
【单选题】
项目包含多个并行开展的部分, 每个部分之间又有密切联系, 一个部分的变更会导致其他部分都受影响, 从而引发最终可交付成果的不确定性。 这描述的是项目的 ()。
A. 独特性
B. 变革性
C. 复杂性
D. 临时性
【单选题】
项目的复杂性主要来源于 ( )。
A. 系统行为、 人类行为、 组织行为
B. 人类行为、 模糊性、 环境行为
C. 模糊性、 系统行为、 风险性
D. 人类行为、 系统行为、 模糊性
【单选题】
由于项目经理已经率先取得了专业资格证, 团队成员都以他为榜样, 努力学习考取证书。 这是哪种权力的体现? ( )
A. 专家权力
B. 参考权力
C. 加压权力
D. 魅力权力
【单选题】
管理是 ()。
A. 激发信任
B. 关注问题的解决
C. 关注长期愿景
D. 做正确的事情
【单选题】
关于权力, 以下说法正确的是 ( )。
A. 项目经理不应该主动寻求权力
B. 权力与正式职位紧密联系在一起
C. 项目经理可以自行决定行使权力的方式
D. 不能通过与领导套近乎来谋求权力
【单选题】
在一个群体聚会现场, 发生了较严重的骚乱。 路易斯先生及时站出来号召大家保持冷静, 跟他朝安全地带撤离。 这是哪种权力的应用? ( )
A. 正式权力
B. 参考权力
C. 情境权力
D. 信息权力
【单选题】
为了解决项目执行中遇到的技术难题, 项目经理聘请了一位技术牛人为团队提供一个月的咨询服务。 团队成员对这位技术牛人言听计从, 这是因为技术牛人具有以下哪种权力?( )
A. 正式权力
B. 参考权力
C. 情境权力
D. 专家权力
【单选题】
你经常陪伴公司高层打高尔夫球, 赢得了他们的充分信任, 并趁机说服公司外派你的两名团队成员出国深造。 作为项目经琿, 你充分使用了哪种权力? ( )
A. 正式权力
B. 关系权力
C. 迎合权力
D. 专家权力
【单选题】
如果项目经理发现项目目标与既定的组织战略存在冲突, 首先应当怎么做? ( )
A. 向高级管理层汇报
B. 中止项目
C. 调整项目目标来适应组织战略
D. 尽早记录并确认冲突情况
【单选题】
项目经理同时担任领导者和管理者这两个角色 , 其共同点是 ( )
A. 都关注长期愿景
B. 都要实现项目目标
C. 都需要更多正式权力
D. 都需要不断创新
【单选题】
项目经理与项目团队的关系是 ( )。
A. 项目经理是项目团队的直线经理
B. 项目经理是项目团队的运营经理
C. 项目经理是项目团队的合作伙伴
D. 项目经理是项目团队的领导者
【单选题】
项目经理向客户说明某个变更可能带来的严重影响, 客户最后取消了变更。 项目经理使用了 ( )。
A. 专家权力
B. 正式权力
C. 说服权力
D. 加压权力
【单选题】
某团队专家声明, 明天他绝对不会和弄虚作假的人一起上台领奖。 他在行使哪个权力?( )
A. 回避权力
B. 情境权力
C. 加压权力
D. 专家权力
推荐试题
【填空题】
2.CRH5型动车组全列共有灭火器___个
【填空题】
3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到___。
【填空题】
4.《客规》中规定在普通大专院校______中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生___家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学
【填空题】
生证___每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
【填空题】
5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后
【填空题】
清洁餐车___断电。
【填空题】
6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位放置乘务人员___、知性能、___。
【填空题】
车门并监控车门开启状态,开车前列车长___接到___与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
【填空题】
8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内___、连接处和车内
【填空题】
___。
【填空题】
录注明___、___等移交下车站。不能判明时移交___。
【填空题】
10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是___。
【填空题】
11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤___个。
【填空题】
12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与旅客、托运人、___之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的___。
【填空题】
13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为___日。工期恒市野丽四河幸
【填空题】
14.旅客要求退票特殊情况经___站长或___站长同意可在开车后2小时内办理。
【填空题】
15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行___,随同成人旅行身高___的儿童,应当购买儿童票。超过___时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___米的儿童,超
【填空题】
16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机___
【填空题】
,安全火柴___。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主,___为辅,常温链仅做应急备用,有___餐食。
【填空题】
18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。
【填空题】
19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责,掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、___等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。
【填空题】
20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。
【填空题】
21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
【填空题】
23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。
【填空题】
24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。
【填空题】
26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过___。
【填空题】
27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点___,配备乘警的列车通知乘警到场处理,未配备乘警的列车由___处理情形严重时交列车___。
【填空题】
28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前___。
【填空题】
29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在___车厢之间;长编组动车组列车在___车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第___车厢之间。
【填空题】
30.列车长出乘除携带_________等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。
【填空题】
31.动车组发车前由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
33.铁路局管内短途___不得超员,二等座车最高超员率为___。
【填空题】
34.车内温度保持冬季___,夏季___。
【填空题】
35.供餐时间为:早餐___以前;午餐___和晚餐___
【填空题】
36.列车销售的食品和商品销售应当______,并有“CRH”标记。
【填空题】
37.列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。