2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。_答案

【多选题】

2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。

A. 入柜保管

B. 随身携带

C. 双人平行保管

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【多选题】

3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。

A. 柜员

B. 金库

C. 尾箱

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【多选题】

4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。

A. 锁死

B. 固定

C. 调乱

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【多选题】

记___。

A. 营业期间巡查登记簿

B. 交接登记簿

C. 运行日志

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【多选题】

6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。

A. 更换

B. 保持不变

C. 调乱

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【多选题】

7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。

A. 加装监控设备

B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全

C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载

D. 安装防护罩

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【多选题】

8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【多选题】

9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 2;3

B. 2;4

C. 1;4

D. 1;5

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【多选题】

10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___

A. 直接丢掉

B. 交给上级

C. 继续等待持卡人

D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理

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【多选题】

11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。

A. 5000元

B. 2万元

C. 5万元

D. 20万元

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【多选题】

12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。

A. 网点负责人

B. A 岗

C. B 岗

D. 主管会计

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【多选题】

1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___

A. 负责自助设备的日常运行管理

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备清机处理

D. 负责编制自助设备报表

E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

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【多选题】

2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___

A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作

D. 负责自助设备的日常运行管理

E. 负责编制自助设备报表

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【多选题】

3：自助设备的日常巡检包括___

A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员

B. 自助设备是否有非法张贴物

C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物

D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹

E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作

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【多选题】

4：自助设备用钞质量要求___

A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币

B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞

C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数

D. 未开封的新人民币

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【多选题】

5：自助设备钥匙和密码应如何管理___

A. 双人分别保管，实行单向平行交接

B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙

C. 可以交叉管理和交接

D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙

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【多选题】

6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___

A. 持卡人持自己的承诺书。

B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。

C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。

D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。

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【多选题】

7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___

A. 本人身份证

B. 金燕卡

C. 说明撤销原因

D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号

E. 提供撤销交易的转入账号

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【多选题】

8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___

A. 自助设备钞箱实际现金余额

B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额

C. 自助设备流水卷纸余额

D. 自助设备系统中显示的余额

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【多选题】

9：自助设备挂靠网点的职责有___

A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作

B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作

C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录

D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作

E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉

F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门

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【多选题】

10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。

A. 同进同出

B. 双人开箱

C. 双人复核

D. 双人装钞

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【多选题】

1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。

A. 5000，20000

B. 5000，10000

C. 5000，5000

D. 5000，50000

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【多选题】

2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。

A. 大于5万

B. 大于等于5万

C. 大于等于5万,小于50万

D. 大于等于5万,小于等于50万

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【多选题】

3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。

A. 15:00

B. 12:00

C. 18:00

D. 16:00

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【多选题】

4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___

A. 网点名称

B. 驾驶路线

C. 距离

D. 联系电话

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【多选题】

5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 无次数限制

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【多选题】

6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【多选题】

7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【多选题】

8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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【多选题】

9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。

A. 16:30

B. 16:00

C. 17:00

D. 18:00

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【多选题】

1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___

A. 账号

B. 姓名

C. 身份证号

D. 银行预留手机号码

E. 短信验证码

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【多选题】

2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___

A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额

B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码

C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额

D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元

E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制

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【多选题】

3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___

A. 账户查询

B. 账户资金变动提醒

C. 无卡取款

D. 大额取款预约

E. 网点查询

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【多选题】

4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___

A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约

B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约

C. 不支持挂失状态下的大额取款预约

D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元

E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”

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【多选题】

5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___

A. 余额查询

B. 子账户查询

C. 电子现金账户查询

D. 定期账户查询

E. 附卡账户查询

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【多选题】

6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___

A. 账户绑定

B. 绑定账户

C. 账户解绑

D. 默认账户设置

E. 账户设置

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【多选题】

1：河南省农村信用社网上银行网址为___

A. https://bank.hnnx.com

B. https://ebank.hnnx.cn

C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html

D. https://bank.hnnx.cn

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【多选题】

2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。

A. 企业法定代表人或负责人财务人员

B. 企业财务负责人经办人

C. 企业法定代表人或负责人经办人

D. 企业财务负责人财务人员

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【多选题】

3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 2000

B. 300 3000

C. 200 2000

D. 20 100

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【多选题】

4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 1000

B. 300 2000

C. 500 5000

D. 300 3000

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【多选题】

5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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推荐试题

【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，柜面办理大额资金汇划应坚持_______原则。___

A. 前后台合并、岗位制约

B. 前后台分离、岗位制约

C. 前后台合并、岗位协调

D. 前后台分离、岗位协调

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，实行远程复核（授权）的银行，办理金额超过一定标准的资金汇划业务应实行_______的方式。___

A. 现场审核

B. 远程复核（授权）

C. 现场审核或者远程复核（授权）

D. 现场审核与远程复核（授权）相结合

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对办理重要业务的客户实行_______。___

A. 交叉回访

B. 事后回访

C. 事前访谈

D. 电话回访

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对资金汇划异常的账户，要切实加强布控，及时预警监测_______。___

A. 大额交易

B. 定额交易

C. 异常交易

D. 正常交易

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应坚持_______原则，加强开户真实性审核，包括开户文件和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性等。___

A. “了解你的业务”

B. “了解你的对手”

C. “了解你的规则”

D. “了解你的客户”

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构总行应集中上收代销业务审批权限，对代销机构实行_______管理，严禁分支机构超授权代销。___

A. 一体化

B. 名单制

C. 规范化

D. 合作制

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应以滚动屏幕显示、在营业场所醒目位置张贴_______等方式，告知客户购买金融产品有风险、私售产品的主要表现形式及危害，提高客户自我保护意识。___

A. 风险提示书

B. 业务合同书

C. 业务说明书

D. 风险案例

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应以抄写_______等方式向客户充分揭示其投资产品的风险和应承担的责任，确保其风险知情权。___

A. 风险案例

B. 风险提示

C. 风险承诺

D. 风险系数

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强对接触客户信息岗位的权限管理和行为管理，特别关注_______环境下新兴业务应用、交易系统存在的客户信息泄露隐患，确保对可能产生信息泄露的环节有足够的监测和管控能力。___

A. 新常态

B. 互联网

C. 新技术

D. 多样化

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应在_______实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程。___

A. 营业网点

B. 营业网点柜台

C. 营业网点非现金区

D. 营业网点现金区

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应完善营业场所管理制度，落实_______对营业场所、营业秩序的管理职责。___

A. 网点保安

B. 网点业务经理

C. 网点大堂经理

D. 网点负责人

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应严防不法分子冒充银行工作人员在_______从事非法或违规活动，并在醒目位置予以明确公告。___

A. 人员密集场所

B. 社会公共场所

C. 银行营业场所

D. 公众聚集场所

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应制定完善员工异常行为排查制度，落实_______对员工的管理、教育和监督职责。___

A. 机构负责人

B. 柜面负责人

C. 风险负责人

D. 业务负责人

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应针对突出风险点制定并下发员工从业_______和职业操守“底线”，对违反禁止性规定的发现一起、严厉查处一起，涉嫌犯罪的要移送公安、司法机关。___

A. 规范性手册

B. 禁止性规定

C. 操作性手册

D. 惩罚性措施

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应明确风险事件报告、检查、处置、整改、问责的标准化处理流程及各部门职责分工，完善_______。___

A. 风险事件问责机制

B. 操作风险处置机制

C. 应急处置预案和机制

D. 风险问题整改机制

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，事发机构所在_______承担查处和整改的第一责任。___

A. 一级分行

B. 营业机构

C. 银行业金融机构总行

D. 二级分行

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，总行业务条线部门和_______要联合组织风险事件查处工作，提升诊断风险、剖析原因、认定责任、整改预防等方面的专业性和精准性。___

A. 一级分行

B. 事发机构

C. 审计监督部门

D. 风险事件查处牵头部门

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对于风险事件暴露出的、可能普遍存在的风险隐患，由_______及时向全辖发布风险警示，组织专项检查。___

A. 监管部门

B. 一级分行

C. 总行

D. 二级分行

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对于风险事件暴露出的管理问题，要实行涉事机构所在的_______双线整改。___

A. 一级分行和总行业务条线

B. 支行和二级分行

C. 二级分行和一级分行

D. 总行业务条线和风险合规条线

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，在对风险事件直接责任人进行严肃问责的同时，对管理不尽职、履职不到位的_______也要严格认定责任并严肃问责。___

A. 业务条线管理人员和风险合规条线管理人员

B. 机构负责人和业务条线管理人员

C. 风险合规条线管理人员和审计监督条线管理人员

D. 业务条线管理人员和审计监督条线管理人员

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应将_______纳入绩效考评。___

A. 风险事件处置工作

B. 风险事件防控工作

C. 风险事件通报工作

D. 风险事件化解工作

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对于涉事机构自查发现、主动报告、积极处置的，可在考核中酌情考虑；对于发生风险事件隐瞒不报的，要_______。___

A. 从严从重处罚

B. 从轻从松处罚

C. 从严从重通报

D. 从轻从松通报

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应鼓励员工主动举报违规行为，及时、深入核实员工举报信息，有效保护举报人，充分发挥_______的积极作用。___

A. 上级监督

B. 举报监督

C. 社会监督

D. 员工监督

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强对公众的持续_______，提高公众风险防范和依法维权意识。___

A. 教育监督

B. 教育管理

C. 宣传引导

D. 引导督促

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对可能引发声誉风险的事件制定_______。___

A. 应急预案

B. 控制预案

C. 舆情应对预案

D. 正面宣传预案

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应建立舆情应对的_______机制。___

A. 快速控制

B. 快速判断

C. 快速反应

D. 快速分析

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强与_______的沟通联系及信息披露力度。___

A. 社会公众

B. 新闻媒体

C. 广大客户

D. 中小股东

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应积极主动做好_______接待工作。___

A. 公众来访来询

B. 上级监督检查

C. 员工意见反馈

D. 意向签约客户

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定，商业银行对于单笔金额超过项目总投资_______的贷款资金支付，应严格采用受托支付方式。___

A. 百分之五

B. 百分之八

C. 百分之十

D. 百分之十

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定，商业银行对于单笔金额超过_______的贷款资金支付，应严格采用受托支付方式。___

A. 200万元人民币

B. 300万元人民币

C. 500万元人民币

D. C万元人民币

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【单选题】

按照《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定，商业银行对于涉及政府负有偿还责任的项目，要特别关注。 ___

A. 政府负债率指标

B. 政府偿债率指标

C. 政府债务率指标

D. 政府外债偿还能力

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，小微企业贷款要努力实现“三个不低于”，以下_______不属于“三个不低于”内容。___

A. 小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速

B. 小微企业贷款增量不低于上年度增量

C. 小微企业贷款户数不低于上年同期户数

D. 小微企业申贷获得率不低于上年同期水平

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，2015年要继续执行好现有的各项小微企业金融服务政策，强化“六项机制”建设，以下_______不属于“六项机制”建设内容。___

A. 利率风险定价机制

B. 独立核算机制

C. 高效审批机制

D. 人员轮岗机制

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，2015年要继续落实小微企业金融服务专营机构“四单原则”。以下_______不属于“四单原则”内容。___

A. 单列信贷计划

B. 单独不良处置

C. 单独配置人力资源和财务资源

D. 单独客户认定与信贷评审

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要围绕小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速的目标，年初单列全年小微企业信贷计划，并于一季度末前将经本行_______审批的小微企业信贷计划报送监管部门。___

A. 主要负责人

B. 部门负责人

C. 财务负责人

D. 风险总监

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要围绕小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速的目标，年初单列全年小微企业信贷计划，并于_______前将经本行主要负责人审批的小微企业信贷计划报送监管部门。___

A. 1月底前

B. 2月底前

C. 3月底前

D. 4月底前

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要通过_______等方式争取和腾挪信贷资源用于小微企业贷款。___

A. 信贷资产证券化

B. 信贷资产转让

C. 发行小微企业专项金融债

D. 以上都对

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要进一步扩大小微企业专项金融债发行工作，对发债募集资金实施专户管理，确保_______用于发放小微企业贷款。___

A. 50%以上

B. 75%以上

C. 90%以上

D. 全部

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，要进一步丰富小微企业金融服务机构种类，支持在小微企业集中的地区设立_______等小型金融机构。___

A. 村镇银行

B. 贷款公司

C. 以上都对

D. 以上都错

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【单选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，_______要坚持立足当地、服务小微的市场定位，向县域和乡镇等小微企业集中的地区延伸网点和业务。___

A. 国有大型银行

B. 股份制银行

C. 地方法人银行

D. 以上都错

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