【简答题】
运行途中弓网故障机车乘务员需登顶作业时应做到哪些？
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答案
运行途中弓网故障机车乘务员需登顶作业时，严格执行“停电、验电、接地”的作业程序，严禁不按程序挂设接地线，未挂设好接地线，严禁攀登机车顶部。
解析
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【单选题】
下列解锁scott账户的命令正确的是___。
A. update user scott account unlock
B. alter user scott account unlock
C. alter user scott unlock
D. alter user scott indentified by 123
【单选题】
你要操纵Oracle数据，下列哪个不是SQL命令？___。
A. select * from dual
B. set define
C. update emp set ename=6543 where ename='SMITHERS'
D. create table employees(empid varchar2(10) primary key)
【单选题】
有一产品表(编号，名称，价格，数量，所属分类)，下列语法不正确的是___ 。
A. select * from 产品表 where 价格>1000
B. select * from 产品表 where 编号，名称
C. select 所属分类,价格*数量 from 产品表 where 价格>1000
D. select 所属分类, 价格*数量，名称 from 产品表
【单选题】
使用以下哪种数据类型，可使数据131.14159保存为131.14___。
A. Number(6,2)
B. Number(3,2)
C. Number(2,3)
D. Number(2,5)
【单选题】
11、下列哪种说法有错___？
A. 数据块是逻辑存储结构中的最小逻辑单位
B. 表空间是数据库的最大逻辑划分单位
C. 数据块是Oracle存储分配的最小单位
D. 一个数据库文件智能对应一个表空间
【单选题】
下列对数据库的操作语句错误的是___。
A. create tablespace users dafafile'E:\users01' size 100M
B. create database emp
C. alter database emp
D. drop database emp
【单选题】
以下选项中，预定义异常与产生原因对应错误的是___？
A. ACCESS_INTO_NULL--未初始化对象
B. CASE_NOT_FOUND--游标已经被OPEN
C. TOO_MANY_ROWS--执行select into时结果超过一行
D. ZERO_DIVIDE--除数为0
【单选题】
假设用户USER1的默认表空间为USERS，他在该表空间的配额为10MB，则USER1在USERS 表空间创建基本表时，他应具有什么权限？___
A. CREATE TABLE
B. CREATE USER
C. UNLIMITED TABLESPACE
D. TABLE
【单选题】
关于控制文件，下列说法正确的是___。
A. 建议至少有两个位于不同磁盘上的控制文件
B. 建议至少有两个位于同一磁盘上的控制文件
C. 建议保存一个控制文件
D. 一个控制文件，数据库不能运行
【单选题】
Oracle数据库被划分为___的逻辑存储单元，该逻辑存储单元本身由操作系统磁盘文件和原始分区组成。
A. 表空间
B. 联机重做日志文件
C. 归档重做日志文件
D. 回滚段
【单选题】
假设需要为表customer添加主键约束，主键列为customer_id，可以使用如下___方式。
A. Alter table CUSTOMER ADD PK_CUSTOMER PRIMARY KEY ("CUSTOMER_ID")
B. Alter table CUSTOMER ADD PRIMARY KEY ("CUSTOMER_ID")
C. Alter table CUSTOMER ADD CONSTRAINT PK_CUSTOMER (''CUSTOMER_ID'')
D. Alter table CUSTOMER ADD CONSTRAINT PK_CUSTOMER PRIMARY KEY ("CUSTOMER_ID")
【单选题】
用SQL*PLUS的___命令可以查看表的结构信息，包括列的名称和数据类型。
A. DESCRIPTION
B. DESC
C. SHOW TABLE
D. SHOW USER
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【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时，应将绝缘电阻表放置平稳，将“L”、“E”两端开路，将手摇发电机摇到额定转速，此时指针应指到（）。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
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红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
