10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特_答案

【判断题】

10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：对我国法律禁止的赌博及博彩类出售违禁药品毒品黄色出版物军火弹药等其它与我国法律法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类出售违禁药品毒品黄色出版物军火弹药等其它与我国法律法规相抵触的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户

A. 对

B. 错

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6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险

A. 对

B. 错

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7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接

A. 对

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【判断题】

8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账

A. 对

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【判断题】

10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：行内转账有两种方式可供用户选择，分别是手工输入和从常用收款人中选择

A. 对

B. 错

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2：大额跨行汇款提供 5*8 小时服务，服务时间为9:00-17:00，节假日除外

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：用户办理手机银行贴膜卡后，必须先激活，才能正常使用手机银行卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：贴膜卡用户可以在没有无线网络信号的地方来实现交易与查询功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：一张手机银行贴膜卡只能绑定一个电话号码

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：同一张手机银行贴膜卡可以挂载不同银行的银行账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：手机银行贴膜卡与手机号必须是一对一绑定的，如果换了手机号，必须到银行柜台重新进行绑定操作，否则没法进行正常交易

A. 对

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【判断题】

男士的要求是前不覆额、侧不掩耳、后不及领，不可以留胡须但可以留鬓角

A. 对

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员工要统一着装、干净整洁，同时要佩带统一工作胸牌

A. 对

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规范坐姿是坐椅子的三分之二

A. 对

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【判断题】

当柜台有客户办理业务时，柜面人员暂时离柜，需要摆放“暂停服务”标识牌提示客户

A. 对

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女士头发需梳理整齐；长发可自然垂于脑后

A. 对

B. 错

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1：凡在河南省农村信用社营业网点开立人民币结算账户(不含存折户) 信誉良好的客户均可申请网上银行业务服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：企业客户申请注册网上银行时，应要求企业法定代表人或负责人亲临办理，若不能亲临办理的，应对经办人进行相应授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：网上银行用户中企业用户只能使用数字证书认证

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：网上银行的注册客户在网上银行系统中被设置有唯一的客户号。在该客户号下可下挂多个账户，被下挂的账户须是使用同一证件类型且同一证件号码在河南省农村信用社开立的同名账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作

A. 对

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【判断题】

2：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡

A. 对

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【判断题】

3：微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细

A. 对

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【判断题】

4：微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：微信银行“子账户查询”功能不仅可以查询已绑定金燕卡活期主账户内的余额，还可以查询其子账户内的定期存款相关信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：在金燕卡挂失或被冻结、控制的情况下微信银行开户行查询功能无法使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：客户通过微信渠道进行的口头挂失在有效期内到柜面进行解挂时，在交易提交后界面会提示错误信息“此卡不是挂失状态，不能解挂”，说明此卡状态异常，无法解挂

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元(不计算在ATM每日取款限额20000万元内)

A. 对

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【判断题】

9：客户当日使用微信银行无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：每天17:00以前可以通过微信银行进行第二天的大额取款预约；17:00以后只可以进行第三天的大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：离行式设备每周不少于一次巡查

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

政府的良好形象是依靠___来树立的。

A. 政府的大力宣传

B. 政府自我权威的展现

C. 政府提供公共服务的有效性

D. 权威人士的解读与赞扬

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【单选题】

___是公务员的天职。

A. 忠于国家

B. 服务人民

C. 恪尽职守

D. 廉洁奉公

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【单选题】

公务员的职业道德与行为规范的强制性主要是指公务员的职业道德和行为规范是___

A. 必须以强制性的手段来推进和保证执行的

B. 依靠组织的监督和检查来保证的

C. 每个公务员都必须执行的

D. 依靠公务员之间相互监督中才能落实的

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【单选题】

下列有关道德的论述是错误的___

A. 道德是维护秩序的力量

B. 道德是内在的品质

C. 只有人类才需要道德

D. 道德水平的高低可以通过外在语言与行为表现出来

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【单选题】

在社会建设中有关法律和道德关系的表述哪一种是错误的___

A. 法律与道德都是维护秩序的力量

B. 法律对人行为的约束力要大于道德

C. 建设法治型政府就应该不断强化法律的地位，而不要再强调道德的作用

D. 建设法治型政府恰恰说明了政府伦理的价值和意义

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【单选题】

有关反腐倡廉作用的表述中，那种表述是错误？___

A. 打击腐败是赢得老百姓对政府信任感的重要途径

B. 打击腐败是促进公务员政治道德素养提升的需要

C. 打击腐败是维护社会稳定的需要

D. 打击腐败是提高社会道德水平的需要

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【单选题】

下列手段中最不具有强制性的维护社会秩序的手段是___

A. 道德

B. 规章制度

C. 风俗习惯

D. 宗教

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【单选题】

道德要解决的核心问题是___

A. 权利问题

B. 责任问题

C. 发展问题

D. 权利与责任的关系问题

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【单选题】

公务员是掌握公权力的群体，所以公职人员需要___

A. 积极主动放弃个人利益，以国家利益为重

B. 积极扮演大公无私者的角色

C. 放弃个人自由，时刻准备着为社会人群服务

D. 时刻记着权力来源于人民，不要以权谋私

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【单选题】

下面哪个说法是不正确的?___

A. 道德的核心是追求真善美

B. 道德是维护社会秩序的力量

C. 道德是人内在品质的反映

D. 道德和法律在维护社会稳定上具有同等作用

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【多选题】

以下关于公共部门管理与私人部门管理不同的阐述中正确的是___

A. 两者的目的不同

B. 公共管理与私人管理相比效率意识不强

C. 公共管理更强调责任

D. 公共管理人事管理系统更加严格和复杂

E. 公共管理的政治性和公共性十分明显

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【多选题】

经济学把市场失灵定义为市场均衡状态偏离帕累托最优配置，以下属于市场失灵的表现有___

A. 不完全竞争

B. 外部非经济性

C. 内部非经济性

D. 不完全信息

E. 经济稳定性不足

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【多选题】

公共规制的内容有___

A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性

B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化

C. 运用公共经济公共政策及法律和行政措施调解各种外部性问题，尽可能使私人收益与成本趋向社会收益与成本的水平

D. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争

E. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业

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【多选题】

公共政策执行偏差的主要表现有___

A. 公共政策敷衍

B. 公共政策附加

C. 公共政策缺损

D. 公共政策照搬

E. 公共政策歪曲或替代

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【多选题】

公共政策的功能包括___

A. 规范功能

B. 导向功能

C. 控制功能

D. 协调功能

E. 分配功能

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【多选题】

非政府公共部门的职能优势有___

A. 创新能力强

B. 弥补“公正的遗憾”

C. 便于社会沟通

D. 适应性和灵活性强

E. 风险承受能力强

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【多选题】

中国非政府公共部门存在的主要问题是___

A. 独立性不够

B. 资源不足

C. 人才不足

D. 法制不健全

E. 政府限制

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【多选题】

公共政策执行主体的利益驱动主要表现在___

A. 当一项政策威胁到执行主体的利益时，执行主体会产生消极或抵触的情绪

B. 公共政策执行的弹性使政策执行主体存在趋利冲动

C. 公共政策执行主体的认知和能力有缺陷

D. 公共政策执行的信息沟通机制不健全

E. 公共政策执行的监控体制缺失

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【多选题】

社会管理是公共管理的原意和一般范畴，社会管理主要包括___

A. 决策管理

B. 战略管理

C. 社会保障

D. 对公共资源用于社会目标的有效利用

E. 社会成员的全面发展

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【多选题】

非政府公共部门的特点有___

A. 非营利性

B. 非政治性

C. 志愿性

D. 公益性

E. 合法性

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【多选题】

从社会经济运行角度看，公共经济管理包括___

A. 对社会经济量的管理

B. 对社会经济主体的经济行为的管理

C. 对市场结构的管理

D. 项目管理

E. 绩效管理

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【多选题】

以下属于公共管理主体的有___

A. 行政机关

B. 立法机关

C. 民营企业

D. 非营利组织

E. 营利组织

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【多选题】

公共物品的两个重要特征是___

A. 供给的非均衡性

B. 消费的非竞争性

C. 消费的非排他性

D. 消费的竞争性

E. 消费的排他性

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【多选题】

政府失灵主要表现为___

A. “经济人”问题

B. 交易费用问题

C. 政府内生性失灵

D. 政府外生性失灵

E. 政府体制性失灵

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【多选题】

公共管理的客体主要包括___

A. 环境管理

B. 经济管理

C. 社会管理

D. 政治管理

E. 文化管理

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【多选题】

宏观调控的内容一般有___

A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性

B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化

C. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争

D. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业

E. 运用宏观经济公共政策调节产权市场参数和供求关系，使经济的制度关系和政治关系保持稳定、实现国有资产增值与保值和有利于公平与效率均衡关系的出现

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【多选题】

影响公共政策设计和制定的主要因素有___

A. 经济因素

B. 制度因素

C. 文化因素

D. 环境因素

E. 自身因素

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【多选题】

公共政策执行产生偏差的主要原因是___

A. 公共政策执行主体的利益驱动

B. 公共政策执行主体的认知和能力缺陷

C. 公共政策执行的信息沟通机制不健全

D. 公共政策执行的监控体制缺失

E. 公共政策执行的目标不清晰

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【多选题】

政策终结的障碍主要有___

A. 心理上的障碍

B. 组织上的障碍

C. 利益集团的障碍

D. 成本上考虑

E. 人员安排上的困难

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【多选题】

公共服务民营化的主要目的在于___

A. 由市场或民间部门参与公共服务的生产及传递的过程

B. 政府部门通过契约外包、合作生产等方式，将部分职能由民间部门经营

C. 致力于促进经济和社会发展的公益性活动

D. 利用市场经济的“竞争原则”与“效率原则”，改善并提高政府公共服务水平和质量

E. 针对某些政府职能和政府业务，委托或终止，以此缩小政府活动和政府职能的范围

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【多选题】

公共政策执行偏差的主要表现有___

A. 阳奉阴违、外紧内松、敷衍塞责

B. 断章取义、为我所用

C. 附加了不恰当的内容

D. 借口本地区或部门的特殊性做出不同的解释

E. 原原本本传达，原封不动落实

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【多选题】

以下体现市场失灵的是___

A. 市场存在垄断

B. 公共产品供应不足

C. 社会总供求失调

D. 缺乏产权

E. 市场活动信息不充分

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【多选题】

政治管理的内容包括___

A. 战略管理

B. 决策管理

C. 程序管理

D. 项目管理

E. 绩效管理

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【多选题】

为解决市场存在的公共产品失灵问题，政府采取的措施有___

A. 公共事业投资

B. 举办社会福利事业

C. 提供福利性转移支付

D. 宏观调控

E. 公共规制

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【多选题】

公共管理与私人管理相比效率意识不强，这是由于___

A. 由于政府部门资金大部分来自财政拨款，就没有削减开支和必须有效运作的诱因

B. 政府所提供的公共物品的特性决定其活动难以具有高效率

C. 公共管理人事管理系统更加严格复杂

D. 公共管理的政治性和公共性十分明显

E. 私人部门工作人员的雇佣和解雇比公共部门容易

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【多选题】

公共经济管理的调节方式主要涉及___

A. 对社会经济量的管理

B. 对经济行为的管理

C. 对市场结构的管理

D. 宏观调控

E. 公共规制

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【多选题】

公共权力的作用一般体现在___

A. 维持社会生活的秩序稳定，保证人们的生存与发展

B. 保障制度有效供给，克服社会内部的各种矛盾与冲突

C. 引导社会发展，阻隔和化解社会外部的压力与挑战

D. 对社会经济主体的经济行为的管理

E. 对市场结构的管理

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【多选题】

公共政策敷衍的表现有___

A. 只做表面文章

B. 被动坐等观望

C. 断章取义、为我所用

D. 自行设置“土公共政策”

E. 原原本本传达，原封不动落实

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【多选题】

下列关于公文语言的描述，准确的有___

A. 现代公文以现代汉语为主要书面形式，一般不使用文言词汇

B. 关于称谓，一般用“本”“我”表示第一人称，如“本单位”“我局”等

C. “贵”字一般用于平行文中的对方，如“贵局”，表示尊敬

D. 通常用“该”字为第三人称，如“该同志”等

E. 一些称谓，要求先全称，加了说明，再简称

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【多选题】

下行文适用的文种有___

A. 决定

B. 命令（令）

C. 报告

D. 函

E. 批复

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