【填空题】
178.机务段直接行车有关人员、机车试运转有关人员，凭___可登乘本段机车。 运31
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答案
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相关试题
【多选题】
"在社会主义社会中,在个人和社会的关系上,人的价值包括___.
A. 社会对个人的尊重和满足
B. 个人对社会的索取和奉献
C. 社会对个人的要求和给予
D. 个人对社会的理解和认同 "
【多选题】
"现阶段,我们之所以要坚定马克思主义的信念,是因为___.
A. 马克思主义是万能的精神良药
B. 马克思主义是科学的又是崇高的
C. 马克思主义具有持久的生命力
D. 马克思主义以改造世界为己任 "
【多选题】
"在社会生活中,人生实践体现出两种价值:一种是人生的社会价值,一种是人生的自我价值.下列关于人生的社会价值和自我价值的说法中,正确的有___
A. 不创造社会价值就无从实现自我价值
B. 人生的自我价值必须通过社会价值表现出来
C. 一个人社会价值的大小取决于其自我价值实现的程度
D. 社会价值的创造过程和个人价值的实现过程是统一的 "
【多选题】
"树立中国特色社会主义的共同理想,必须___.
A. 坚定对共产党的信任
B. 坚定中国必将称霸世界的信仰
C. 坚定中国特色社会主义信念
D. 坚定实现中华民族伟大复兴的信心"
【多选题】
"孔子:""三军可夺帅也,匹夫不可夺志也""中,""志""具有的含义是___.
A. 对现实身份的标志
B. 对未来目标的铭记
C. 对未来目标的向往
D. 实现奋斗目标的顽强意志"
【多选题】
"《中华人民共和国宪法》规定,公民在法律面前一律平等.这说明___
A. 任何公民都平等地受到法律保护
B. 任何公民都不得有超越宪法和法律的特权
C. 任何公民的违法犯罪行为都平等地依法予以追究和制裁
D. 任何公民都平等地享有宪法和法律规定的各项权利,也都平等地履行各项义务 "
【多选题】
"我国现行宪法作为国家的根本法,既具有与一般法律相同的特点,又有与一般法律不同的特征.宪法的特征有___
A. 宪法具有最高的法律效力
B. 宪法的内容等同于一般法律
C. 任何法律、法规都不能与宪法相抵触
D. 宪法的制定和修改程序比普通法律更为严格 "
【多选题】
"正确的法律权利与义务观念,包括___.
A. 正确理解法律权利与法律义务的性质
B. 把握法律权利与法律义务的关系
C. 懂得如何适当行使法律权利
D. 正确履行法律义务. "
【多选题】
"人权是人作为人所享有或应当享有的权利。法律的重要使命就是充分尊重和保障人权，不得以任何借口侵犯人权。人权的法律保障主要包括 ___
A. 宪法保障
B. 立法保障
C. 行政保护
D. 司法救济"
【多选题】
"国家权力是人民所赋予的权为民所赋，应为人民而行使，因此权力运行必须受到有效制约和监督。权力制约原则的基本要求是 ___
A. 职权由法定
B. 有权必有责
C. 用权受监督
D. 违法受追究"
【多选题】
"我国社会主义法律体系有力地保障和推动了中国特色社会主义事业的发展.下列说法正确的有___
A. 我国社会主义法律体系具有中国特点和时代特征
B. 我国社会主义法律体系反映了社会主义的本质要求
C. 我国社会主义法律体系由建国以来制定的全部法律规范组成
D. 我国社会主义法律体系由我国全部现行法律规范所划分的法律部门组成 "
【多选题】
"法律思维是按照法的原理、法律原则和立法精神,分析、解决法律问题的习惯和思想取向.下列选项中属于社会主义法律思维方式的有___
A. 重证据讲程序
B. 重实体轻程序
C. 重程序轻实体
D. 权利义务相统一 "
【多选题】
"下列关于我国社会主义法律本质和特征的说法中,正确的有___
A. 我国社会主义法律具有先进性和科学性
B. 我国社会主义法律是阶级性和人民性的统一
C. 我国社会主义法律以习惯法为主成文法为辅
D. 我国社会主义法律是建设中国特色社会主义事业的制度保障 "
【多选题】
"爱国主义的时代价值主要是___.
A. 爱国主义是中华民族继往开来的精神支柱
B. 爱国主义是维护祖国统一和民族团结的纽带
C. 爱国主义是实现中华民族伟大复兴的动力
D. 爱国主义是个人实现人生价值的力量源泉 "
【多选题】
"任何社会都有自己的核心价值体系.中国共产党在思想理论建设中提出的社会主义核心价值体系___
A. 体现了中华民族传统道德的全部内容
B. 是中国社会主义制度的内在精神之魂
C. 体现了中国现阶段社会主义意识形态的本质
D. 是全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础 "
【多选题】
"国无德不兴,人无德不立.社会主义核心价值观,既是个人的德,也是国家、社会的大德.大学生积极培育和践行社会主义核心价值观具有重要而深远的意义有___.
A. 是实现中华民族伟大复兴的中国梦的价值支撑
B. 是协调推进""四个全面""战略布局的精神动力
C. 是引导大学生进德修业、成长成才的根本指针
D. 是振奋人们的精气神、凝聚实现中华民族伟大复兴的强大正能量"
【多选题】
"社会主义核心价值观与社会主义核心价值体系的关系有___.
A. 社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核
B. 社会主义核心价值观确立了当代中国最基本的价值观念
C. 社会主义核心价值观是对社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达
D. 社会主义核心价值观体现着社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征"
【多选题】
"在现代社会,人们的公共生活规范意识是以维护社会公共生活的有序、合法、公开、公正为目标,这里讲公共生活规范意识包括___.
A. 公共生活中的道德意识
B. 公共生活中的法律意识
C. 公共生活中的思想意识
D. 公共生活中的文化意识 "
【多选题】
"大学生要树立正确的择业观,必须做到___.
A. 树立崇高职业理想,重视人生价值实现
B. 服从社会需要,追求长远利益
C. 打下坚实基础,做好充分准备
D. 寻找理想岗位,争取高的起点
【多选题】
"社会主义道德建设以集体主义为原则.集体主义原则的基本内涵包括___
A. 强调集体利益高于个人利益
B. 强调小团体主义、本位主义倾向
C. 强调集体利益与个人利益的辩证统一
D. 强调重视、保障、发展个人的正当利益和自觉创造精神
【多选题】
"《公民道德建设实施纲要》提出和倡导公民基本道德规范具有重要意义,其主要表现在___
A. 有利于对公民进行道德教育
B. 体现了社会主义道德建设的要求
C. 有利于培养社会主义""四有""公民
D. 奠定了深入进行公民道德教育的基础
【多选题】
"男女双方的恋爱行为,客观上对社会负有相应的道德责任,有着基本的道德要求.下列选项中,符合男女恋爱中基本道德要求的有___
A. 追求高尚的情趣和健康的交往方式
B. 彼此真实真诚,自愿为对方承担责任
C. 对恋人以外的其他人际关系持排斥态度
D. 尊重对方的情感和人格,平等履行道德义务
【多选题】
的基本道德准则,是社会公德规范在网络空间的运用和扩展.大学生应当___,坚持文明上网,养成健康的上网习惯,成为净化网络空间的积极力量.
A. 正确使用网络工具
B. 健康进行网络交往
C. 自觉避免沉迷网络
D. 养成网络自律精神"
推荐试题
【单选题】
根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3号）第一条第一款，投保人年龄超过___周岁或期交产品投保人年龄超过（ ）周岁，向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。
A. 60；65
B. 65；60
C. 55；60
D. 60；55
【单选题】
根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3号）第三条，商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应在合同中约定___个自然日的犹豫期，并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。
A. 10
B. 12
C. 15
D. 17
【单选题】
根据《关于规范人身保险业务销售行为有关问题的通知》（晋保监办〔2014〕53 号）第一条第二款，在审核过程中，对于发现的客户信息不完整、不真实问题，应在___个工作日内完成相应客户信息的补正工作。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
【单选题】
根据《保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》（保监发〔2015〕12号）第二条，人身保险公司赠送的人身保险产品仅限于意外伤害保险和健康保险，且保险期间不能超过___年。对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过100 元，以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
根据《互联网保险业务监管暂行办法》（保监发〔2015〕69 号）第十一条，第三方网络平台应于收到投保申请后___小时内向保险机构完整、准确地提供承保所需的资料信息，包括投保人（被保险人、受益人）的姓名、证件类型、证件号码、联系方式、账户等资料。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
【单选题】
根据《互联网保险业务监管暂行办法》（保监发〔2015〕69 号）第二十条，对保险期间超过___年的人身保险业务，保险机构应核对投保人账户信息的真实性，确保付款人收款人为投保人本人。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
根据《养老保障管理业务管理办法》（保监发〔2015〕73号）第九条，养老保险公司开展个人养老保障管理业务，应当具备企业年金业务或者保险业务___年以上经营经验。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
根据《养老保障管理业务管理办法》（保监发〔2015〕73号）第三十一条，养老保险公司应当于每年度结束后___日内，向团体委托人提供上一年度的养老保障管理报告，并向受益人提供年度对账单以及个人权益信息查询等服务。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
根据《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》（保监发〔2015〕82号）第十条，医疗保险的保险金额不得低于___万元人民币。对首次带病投保的，可以适当降低保险金额。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
根据《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》（保监发〔2015〕90号）第一条，对于父母为其未成年子女投保的人身保险，对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币___万元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【多选题】
根据《保险法》第三十条规定，采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于（ ）的解释。___
A. 保险人
B. 投保人
C. 被保险人
D. 受益人
【多选题】
根据《保险法》第四十二条规定，被保险人死亡后，在（ ）情形下，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务。___
A. 用人单位为其劳动者投保，并指定了被保险人和近亲属以外的人作为受益人
B. 受益人与被保险人在同一事件中死亡，不能确定双方的死亡先后顺序，且没有其他受益人的
C. 受益人先于被保险人死亡，被保险人重新指定受益人的
D. 受益人放弃受益权，没有其他受益人的
【多选题】
根据《保险法》第三十六条规定判断，王某为儿子投保了一份期交人身保险。合同约定合同成立后投保人不得解除合同。王某支付首期保险费后，在缴纳续期保险费时，过了3个月还未支付当期保险费，有可能引起的后果有___
A. 保险合同效力中止
B. 保险合同效力终止
C. 保险公司有权按照合同约定减少保险金额D、王某可以解除保险合同
【多选题】
根据《保险法》第三十一、三十九条规定判断，某个体企业主张某欲为其母亲、妻子以及在其企业工作的一名员工投保意外伤害保险。为此，他与保险公司签订了三份人身保险合同。有关该三份保险合同，下列说法正确的是：___
A. 张某有权为上述三人投保人身意外伤害保险
B. 经上述三人同意后，张某有权直接为上述二人指定受益人
C. 不经上述三人同意，张某可以在签订上述合同时指定自己为受益人
D. 经该员工同意，可以指定该员工的10岁女儿为受益人
【多选题】
根据《保险法》第三十四、四十五条规定判断，王某为其15岁的儿子投保了以死亡给付为条件的人身保险，至今已缴纳保险费满3年，并指定受益人为其母刘某。以下说法正确的是：___
A. 未经王某之子同意并认可保险金额，该合同无效
B. 未经王某之子书面同意，依照该合同签发的保险单不得转让或质押
C. 王某之子由于盗窃在逃避警察追捕的过程中摔断双腿，则保险公司不承担赔偿责任，也不退还保险单现金价值。
D. 王某之子由于盗窃在逃避警察追捕的过程中摔断双腿，则保险公司不承担赔偿责任，但应当按照保险单退还现金价值，受益人为刘某。
【多选题】
根据《保险法》第四十、四十六条规定判断，王某为其儿子投保了以死亡给付为条件的人身保险，受益人为其母刘某和其妻高某。某日，王某之子被朋友李某不慎推入湖中溺水身亡。以下说法正确的是：___
A. 保险公司给付保险金后，有权向李某追偿
B. 保险公司给付保险金后，刘某和高某无权向李某请求赔偿
C. 保险公司给付保险金后，由于未确定刘某与高某的受益份额，故其二人平分保险公司给付的赔偿金
D. 保险公司给付保险金后，刘某和高某仍有权向李某请求赔偿，但保险公司不得向李某追偿
【多选题】
根据《保险法》第三十二条规定判断，某保险公司销售一种长期寿险产品，要求投保人年龄在50岁以下。41岁的甲某在向保险公司为自己投保时申报的年龄为40岁。3年后保险公司发现甲某申报年龄不实。对此，保险公司应当如何处理？___
A. 有权解除保险合同，并退还保险单的现金价值
B. 若发生保险事故，应当按照合同约定向甲某给付保险金
C. 对甲某按40岁计算起保年龄，若甲某支付的保险费多于应付保险费的，应当将多收的保险费退还甲某
D. 不得解除保险合同
【多选题】
根据《保险法》第二十七、四十、四十三、四十六条规定判断，关于受益权，以下说法正确的是：___
A. 受益人故意造成被保险人死亡、伤残、疾病的，或者故意杀害被保险人未遂的，该受益人丧失受益权。
B. 受益人为数人的，且投保人和被保险人未确定受益份额的，受益人按照相等份额享有受益权。
C. 受益人故意制造保险事故，致使保险人支付保险金或者支出费用的，受益人应当退回或者赔偿。
D. 被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向受益人给付保险金后，受益人无权向第三者请求赔偿。
【多选题】
根据《保险法》第二十一条规定，关于保险事故的通知义务，以下说法正确的是___
A. 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
B. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人有权拒绝赔付保险金。
C. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任。
D. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定，但保险人通过其他途径已经及时知道保险事故发生的，保险人应当全部承担赔偿或给付保险金的责任。
【多选题】
根据《保险法》第三十六、三十七条规定判断，甲于2012年10月在某保险公司投保人身保险（10年期），约定保险费每月10日分期交付。2013年3月10日甲因下岗无力按期交付保险费，5月11日仍未交付。5月15日外出时遇车祸致残。保险公司应选择的处理方式是___。
A. 甲可以申请保险合同复效，但需要保险公司同意
B. 保险人不承担给付保险金的责任
C. 保险人应当按照合同约定给付保险金，但可以扣减欠缴的保费
D. 保险人有权解除合同，按照合同约定退还保险单的现金价值
【多选题】
根据《保险法》第九十五条规定：___
A. 保险人可以兼营人身保险业务和财产保险业务。
B. 保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务；
C. 经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务；D、以上都不对。
【多选题】
根据《保险法》第一百一十六条规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：___
A. 利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；
B. 利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；
C. 以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
D. 泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；
【多选题】
根据《保险法》第一百三十一条规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为： ___
A. 利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益；
B. 串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；
C. 泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。
D. 检举投保人的隐瞒行为。
【多选题】
根据《保险法》第一百五十四条规定，保险监督管理机构依法履行职责，可以采取下列措施：___
A. 对保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构进行现场检查；
B. 进入涉嫌违法行为发生场所调查取证；
C. 询问当事人及与被调查事件有关的单位和个人，要求其对与被调查事件有关的事项作出说明；
D. 限制当事人的人身自由。
【多选题】
根据《保险法》第一百六十一条规定，保险公司有本法第一百一十六条规定的下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。___
A. 拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；
B. 故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；
C. 挪用、截留、侵占保险费；
D. 委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动；
【多选题】
根据《保险法》第一百六十一条规定，保险公司有本法第一百一十六条规定的下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。___
A. 利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；
B. 利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；
C. 以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
D. 对内勤员工发放佣金。
【多选题】
根据《保险法》第四十二条规定判断，赵某为其62岁的母亲投保了意外伤害保险。不久赵某的母亲因意外事故死亡，该保险公司应向谁支付保险金?___
A. 如果赵某母亲指定自己为受益人的，保险公司应当向其法定继承人支付保险金
B. 如果第三人为受益人的，保险公司应当向该受益人支付保险金
C. 如未指定受益人的，保险公司可以向赵某支付保险金
D. 如未指定受益人的，保险公司应当向赵某母亲的法定继承人支付保险金
【多选题】
根据《保险法》第一百七十四条规定，投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险诈骗活动，尚不构成犯罪的，依法给予行政处罚：___
A. 投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；
B. 编造未曾发生的保险事故，或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金的；
C. 故意造成保险事故，骗取保险金的；D、以上都不是。
【多选题】
根据《保险法》第一百三十三条规定，保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循（ ）的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。___
A. 依法
B. 公正
C. 公开
D. 公平
【多选题】
根据《保险法》第一百五十八条规定，违反保险法规定，擅自设立保险公司或者非法经营商业保险业务的，应承担下列哪些法律责任：___
A. 由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 没有违法所得或者违法所得不足二十万元的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。
C. 由保险监督管理机构责令限期改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
D. 由保险监督管理机构责令限期改正，逾期不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或吊销业务许可证。
【多选题】
根据《保险法》第一百六十条规定，保险公司违反本法规定，超出批准的业务范围经营的，应承担下列哪些法律责任：___
A. 由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 由保险监督管理机构责令限期改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
C. 没有违法所得或者违法所得不足十万元的，由保险监督管理机构处十万元以上五十万元以下的罚款。
D. 由保险监督管理机构责令限期改正，逾期不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或吊销业务许可证。
【多选题】
根据《保险法》第一百五十九条规定，违反保险法规定，擅自设立保险专业代理机构、保险经纪人，或者未取得经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证从事保险代理业务、保险经纪业务的，应承担下列哪些法律责任：___
A. 由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证
C. 由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，吊销业务许可证。
D. 没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上三十万元以下的罚款。
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第3条规定：保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的（ ）、营销服务部以及各类专属机构。___
A. 营业部
B. 中心支公司
C. 支公司
D. 分公司
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第29条规定：保险公司依法被撤销的，由中国保监会及时组织（ ）成立清算组。___
A. 股东
B. 有关部门
C. 相关专业人员
D. 投保人或受益人
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第64条规定：保险机构出现频繁撤销分支机构、频繁变更分支机构营业场所等情形，可能或者已经对保险公司经营造成不利影响的，中国保监会有权根据监管需要采取下列措施：___
A. 要求保险机构在指定时间内完善分支机构管理的相关制度；
B. 询问保险机构负责人、其他相关人员，了解变更、撤销的有关情况；
C. 要求保险机构提供其内部对变更、撤销行为进行决策的相关文件和资料；
D. 出示重大风险提示函，或者对有关人员进行监管谈话；
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第48、49、50条规定：保险机构在经营中不得( )。___
A. 将其保险条款、保险费率与其他保险公司的类似保险条款、保险费率或者金融机构的存款利率等进行片面比较；
B. 以捏造、散布虚假事实等方式损害其他保险机构的信誉；
C. 利用政府及其所属部门、垄断性企业或者组织，排挤、阻碍其他保险机构开展保险业务；
D. 劝说或者诱导投保人解除与其他保险机构的保险合同。
【多选题】
根据《保险公司管理规定》第5条规定：保险业务由( )经营，其他单位和个人不得经营或者变相经营保险业务。___
A. 依照《保险法》设立的保险公司
B. 银行邮政机构
C. 法律、行政法规规定的其他保险组织
D. 保险销售人员
【多选题】
根据《人身保险业务档案管理规范》第3条规定：人身保险业务文件指人身保险公司在（ ）等业务处理及服务环节中直接形成的各种文字、图表、照片、声像等文件材料。___
A. 承保
B. 保全
C. 理赔
D. 客户服务
