机动车载运危险化学品，应当经（）批准后，按指定的时间、路线、速度行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。 ____答案

【单选题】

机动车载运危险化学品，应当经（）批准后，按指定的时间、路线、速度行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。 ___

A. 公安机关

B. 道路运输管理机构

C. 城市管理部门

D. 环保部门

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【单选题】

货运机动车超过核定载质量，但没有超过核定载质量30%的，处（）罚款 ___

A. 100元以上200元以下

B. 200元以上500元以下

C. 500元以上1000元以下

D. 1000元以上

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【单选题】

载货汽车从注册登记之日起，10年以内每年检验（） ___

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

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【单选题】

机动车载运超限物品行经铁路道口时，应当按照当地( )规定的铁路道口、时间通过。 ___

A. 交通部门

B. 公安部门

C. 运输部门

D. 铁路部门

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【单选题】

车辆驶近人行横道时，应该（）？ ___

A. 加速通过

B. 立即停车

C. 鸣喇叭示意行人让道

D. 先减速注意观察行人、非机动车动态，确认安全后再通过

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【单选题】

路中心白色实线是( )的含义 ___

A. 禁止跨越对向车道中心线

B. 双侧可跨越同向车道分界线

C. 禁止跨越同向车行道分界线

D. 单侧可跨越同向车道分界线

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【单选题】

驾驶机动车上路前应当检查车辆安全技术性能。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

车辆在通过山区道路弯道时，要做到“减速、鸣喇叭、靠右行”。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

驾驶人将机动车交给驾驶证被吊销的人驾驶的，交通警察依法扣留驾驶证。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

通过急转弯路段时，在车辆较少的情况下可以超车。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

在高速公路变更车道时，应提前开启转向灯，观察情况，确认安全后，驶入需要变更的车道。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

上路行驶的机动车未放置检验合格标志的，交通警察可依法扣留机动车。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

驾驶机动车在高速公路上车辆发生故障时，若车辆可以移动至应急车道内，只需开启危险报警闪光灯，警告标志可根据交通流情况选择是否放置。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

雾天行车听到对方鸣喇叭，也应该鸣喇叭回应，以提示对方车辆。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

超车时，如果无法保证与被超车辆的安全间距，应主动放弃超车。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

驾驶机动车超车后应立即开启右转向灯驶回原车道。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

驾驶装有安全气囊的汽车可以不系安全带。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

在高速公路上驾驶机动车不要频繁地变更车道。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

驾驶人吸食或注射毒品后驾驶机动车的，一经查获，其驾驶证将被注销。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

机动车在高速公路意外撞击护栏时，有效的保护措施是向相反方向大幅度转向。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

驾驶机动车驶离高速公路进入匝道时，应当加速驶离。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

汽车通过电气化铁路平交道口时，货物的装载的高度从地面算起不得超过5米。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

司机含汽车、叉车、调车、电瓶车、天车等在驾驶作业时，严禁接拨手机。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

可以无证驾驶机动车辆。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

在站内线路上检查，修理，整备车辆时前后两端防护距离应不少于米。 ___

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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【单选题】

我国现行的安全生产方针：“ ，预防为主，综合治理” ___

A. 安全第一

B. 生产第一

C. 效率第一

D. 经济第一

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【单选题】

特殊工种无证上岗操作。 ___

A. 可以

B. 不可以 D、视情况而定

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【单选题】

所谓劳动安全就是不使，物体受到损伤或破坏或者说不必为可能受到这种伤害或破坏而担心。 ___

A. 人体受到伤害

B. 生产受到阻碍

C. 输运受到阻碍

D. 经济受到损失

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【单选题】

劳动安全工作对象是。 ___

A. 生产

B. 铁路运输

C. 人

D. 企业

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【单选题】

劳动安全工作重在。 ___

A. 检查

B. 考核

C. 教育

D. 管理

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【单选题】

在站内线路作业，躲避本线列车时，下道距离不小于米。 ___

A. 300

B. 400

C. 500

D. 600

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【单选题】

堆放车辆配件和设备，必须整齐，稳固，线路外侧内不得有障碍物。 ___

A. 1米

B. 1．5米

C. 2米

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【单选题】

高架检查平台，应设有围栏，作业应有。 ___

A. 防跌，防风措施

B. 防火，防滑措施

C. 防滑，防跌措施

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【单选题】

横越停有机车车辆的线路时，必须确认机车，车辆暂不移动，在距机车，车辆以外处通过。 ___

A. 5米

B. 10米

C. 15米

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【单选题】

登高及以上者均为高空作业。 ___

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 4米

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【单选题】

梯子与地面的倾斜度为左右，并要有防滑装置，使用人字梯时应挂好安全链钩。 ___

A. 45°

B. 60°

C. 75°

D. 30°

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【单选题】

登高作业时，两人同时站立在同一梯子上。 ___

A. 可以

B. 不可以 D、视情况而定

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【单选题】

动车组检修库内三层平台作业前,需办理手续。 ___

A. 动车组放电

B. 接触网断电

C. 接触网供电

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【单选题】

凡超过2米高的各种脚手架，走台，扶梯等应设有牢固的防护栏杆，其高度不低于米。 ___

A. 0.5

B. 0.8

C. 1

D. 1.2

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【单选题】

有限空间作业不得不少于人。 ___

A. 3

B. 2

C. 1

D. 4

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【单选题】

隔离开关开闭作业时，必须执行制度。 ___

A. 1人操作2人监护

B. 1人操作1人监护

C. 2人操作1人监护

D. 2人操作2人监护

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推荐试题

【多选题】

以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___

A. Ping

B. Telnet

C. FTP

D. SNMP

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【多选题】

雨天安全行车的注意事项是（）。___

A. 减速

B. 慢行

C. 保持车距

D. 观察行人

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【多选题】

在Windows系统的DOS命令主要有（）。___

A. TRACERT

B. IPCONFIG

C. PING

D. NETSTAT

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【多选题】

在驾驶电动车不得四超是指（）。___

A. 超宽

B. 超长

C. 超重

D. 超高

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【多选题】

在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___

A. PING

B. TRACEROUTE

C. IPCONFIG

D. SHOWVERSION

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【多选题】

在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___

A. 192.168.10.64

B. 192.168.10.65

C. 192.168.10.94

D. 192.168.10.95

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

掌上家客APP的信息查询功能有（）。___

A. 用户信息查询

B. 设备信息查询

C. 上网日志查询

D. 光功率查询

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【多选题】

掌上家客APP能接收（）工单。___

A. 开通待办

B. 投诉

C. 故障

D. 工程挂测

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【多选题】

掌上家客APP有下列（）功能。___

A. 工单接收处理

B. 信息查询

C. 工具集

D. 终端调拨

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【多选题】

装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___

A. 修理

B. 改装

C. 安装

D. 保护

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【多选题】

装维人员的仪容仪表有哪些要求___

A. 不留长发

B. 工装整洁干净

C. 身体无异味

D. 不留长指甲

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【多选题】

装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___

A. 工作牌

B. 工作服

C. 电锤

D. 红光笔

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【多选题】

装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___

A. 不吸烟

B. 不吃东西

C. 不接受客户的馈赠物品

D. 随意挪到他处桌椅

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【多选题】

在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___

A. 公路转弯处

B. 车辆通行处

C. 电缆接头处

D. 街道拐角

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【多选题】

装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___

A. 严禁踩踏设备

B. 严禁破坏设备机柜

C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理

D. 不能当场处理的必须立即上报

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【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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【多选题】

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___

A. 脏话

B. 粗话

C. 讽刺

D. 训斥

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【多选题】

男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___

A. 金项链

B. 金戒指

C. 佛珠手串

D. 手表

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【多选题】

装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___

A. 外露纹身

B. 随地吐痰

C. 抽烟

D. 嚼口香糖

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【多选题】

装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___

A. 赤脚进入

B. 只穿袜子进入

C. 穿客户提供的拖鞋

D. 穿聚类单位提供的拖鞋

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【多选题】

在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___

A. 伸懒腰

B. 挖耳鼻

C. 嚼口香糖

D. 吹口哨

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【多选题】

装维人员上门服务前应（）。___

A. 主动与客户预约上门时间

B. 了解客户是否有网卡

C. 电脑软硬件配置情况

D. 按时上门服务

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【多选题】

装维人员在入座时应（）。___

A. 保持平稳

B. 保持轻松

C. 避免座椅发出声响

D. 动作迅速

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【多选题】

装维人员的头发应（）。___

A. 定期修剪

B. 不得染发

C. 不得烫发

D. 不留长发

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【多选题】

装维作业结束后，装维人员应（）。___

A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C. 防止再次污染客户场所

D. 将垃圾袋带离现场

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【多选题】

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___

A. 《光宽带业务施工确认单》

B. 《光宽带上门故障投诉处理单》

C. 《光宽带小区巡检表》

D. 《光宽带业务受理单》

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【多选题】

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望

C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话

D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

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【多选题】

装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___

A. 挺胸抬头

B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上

C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动

D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等

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【多选题】

当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决

B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？

C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理

D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题

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【多选题】

当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。

B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围

C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了

D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。

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【多选题】

装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___

A. 在预约时间前5分钟告知客户

B. 向客户表示歉意

C. 向客户解释原因

D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！

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