【单选题】
脑挫裂伤最突出的症状是___
A. 失语
B. 头痛
C. 呕吐
D. 意识障碍
E. 锥体束征
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答案
D
解析
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【单选题】
关于双合诊检查,下列不正确的是___
A. 双合诊是盆腔检查最常用的方法
B. 方法是一手入阴道,另一手按下腹部,双手配合进行
C. 检查前须排空膀胱
D. 正常情况下可摸到卵巢
E. 正常输卵管不能扪到
【单选题】
王先生,40岁。因出血呈休克,经扩容疗法后血压和中心静脉压在正常范围内,但尿量18ml/h,尿比重1.010,应提示___
A. 血容量仍不足
B. 急性肾衰
C. 急性心力衰竭
D. 急性肺衰
E. 抗利尿激素分泌过多
【单选题】
下列疾病中,X线胸片可出现双肺透明度增加的是___
A. 肺气肿
B. 肺水肿
C. 肺脓肿
D. 肺结核
E. 肺癌
【单选题】
明确诊断风心病二尖瓣狭窄的检查是___
A. 心电图
B. ECT
C. 超声心动图
D. 胸部X线
E. CT
【单选题】
出现酱油色尿是因为___
A. 急性肺水肿
B. 输异型血溶血
C. 高热尿浓缩
D. 尿中胆红素增加
E. 膀胱癌
【单选题】
子痫病人护理措施中不正确的是___
A. 床边应加床档
B. 动作要轻巧
C. 保持呼吸道通畅
D. 协助病人多翻身、防止褥疮发生
E. 平卧、头偏向一侧
【单选题】
脑复苏中首选的脱水药为___
A. 10%葡萄糖液
B. 20%甘露醇
C. 50%葡萄糖液
D. 10%氯化钠
E. 呋塞米
【单选题】
I摄取率增高的甲状腺疾病是___
A. 甲状腺功能亢进
B. 甲状腺功能减退症
C. 亚急性甲状腺炎
D. 地方性甲状腺肿
E. 皮质醇增多症
【单选题】
做"蒙面试验"能将覆盖物从脸上移开的年龄是___
A. 2个月后
B. 3个月后
C. 新生儿
D. 2.5个月后
E. 6个月
【单选题】
中毒型细菌性痢疾的患儿需做粪检查时,下列不正确操作是___
A. 尽早选取脓血部分
B. 应多次送检
C. 无腹泻可用冷盐水灌肠取便
D. 必要时可重复进行灌肠取便
E. 粪便可提前留取
【单选题】
关于滴虫阴道炎临床表现正确的是___
A. 外阴瘙痒,红肿
B. 悬滴法找到白细胞增多
C. 阴道pH4.5
D. 阴道黏膜上附着白带,擦后露出红肿黏膜面
E. 稀薄泡沫状白带增多
【单选题】
化疗前应准确测量体重,其目的是___
A. 精确计算化疗药物的剂量
B. 精确计算补液量
C. 精确计算患者饮食需要量
D. 了解化疗效果
E. 了解患者的营养状况
【单选题】
黄体酮试验提示有早孕的表现:停药后多长时间无阴道出血___
A. 超过2天
B. 超过5天
C. 超过2周
D. 超过3周
E. 超过7天
【单选题】
术前用药中能解除平滑肌、血管痉挛的药有___
A. 苯巴比妥
B. 地西泮
C. 芬太尼
D. 东莨菪碱
E. 异丙嗪
【单选题】
对妇科检查的描述,不正确的是___
A. 嘱受检者排空膀胱
B. 受检者取膀胱截石位
C. 检查垫应做到一人一垫
D. 对所有病人均做阴道检查
E. 男医务人员检查时要有女医务人员在场
【单选题】
下列不是结核病治疗原则的是___
A. 早期
B. 大量
C. 联合
D. 规律
E. 全程
【单选题】
葡萄胎确诊后的首选治疗方案是___
A. 全子宫切除术
B. 吸宫术
C. 诊断性刮宫
D. 物理治疗
E. 免疫疗法
【单选题】
创伤时,未确诊前应慎用___
A. 抗生素
B. 注射破伤风抗毒素
C. 夹板制动
D. 止痛剂
E. 肠外营养液
【单选题】
对直径<1cm的小肝癌的定位诊断,以下最好的检查方法是___
A. B超
B. 肝穿刺针吸细胞学检查
C. CT
D. X线
E. 选择性腹腔动脉和肝动脉造影
【单选题】
下列选项属于骨折早期并发症的是___
A. 愈合障碍
B. 关节僵硬
C. 骨化性肌炎
D. 骨筋膜室综合征
E. 缺血性骨坏死
【单选题】
严重的多根多处肋骨骨折的紧急处理是___
A. 气管插管辅助呼吸
B. 镇痛
C. 胸腔闭式引流
D. 加压包扎固定软化的胸壁
E. 气管切开
【单选题】
脑出血急性期的治疗原则不正确的是___
A. 保持安静,防止继续出血
B. 积极控制脑水肿,降低颅内压
C. 加强护理,防治并发症
D. 维持生命功能
E. 用抗生素,防止感染
【单选题】
有关急性支气管炎的治疗措施不当的是___
A. 止咳
B. 控制感染
C. 平喘
D. 镇咳
E. 化痰
【单选题】
化疗药物常见的严重副反应是___
A. 食欲不振
B. 消化道溃疡
C. 腹痛、腹泻
D. 造血功能障碍
E. 肝、肾功能损伤
【单选题】
诊断直肠癌最重要且简便易行的方法___
A. 大便潜血检查
B. 直肠镜检
C. 直肠指检
D. CT、检查
E. CA测定
【单选题】
尿中含有大量胆红素提示___
A. 单纯性胃炎
B. 十二指肠溃疡
C. 黄疸型肝炎
D. 胰腺癌
E. 溃疡性结肠炎
【单选题】
急性心肌梗死时,血清心肌酶中升高最早,同时恢复最快的是___
A. 肌酸磷酸激酶(CPK)
B. 碱性磷酸酶(AKP)
C. 乳酸脱氢酶(LDH)
D. 肌钙蛋白Ⅰ(cTnl)
E. 天冬氨酸氨基转移酶(AST)
【单选题】
患者,女性,18岁。月经周期紊乱,本次月经10余天未止,量多,测基础体温单相型,诊断为功能失调性子宫出血,首选治疗原则是___
A. 诊断性刮宫
B. 调整周期
C. 恢复黄体功能
D. 促进排卵
E. 中医调养
【单选题】
患者女性,20岁。全身重度水肿,尿蛋白6.4g/24小时,血浆白蛋白23g/L,血压80/60mmHg,肾功能BUN9.1mmol/L,Cr100μmol/L,应选择的主要治疗措施是___
A. 输新鲜血浆
B. 输白蛋白
C. 应用速尿
D. 使用环磷酰胺
E. 糖皮质激素
【单选题】
妊娠合并病毒性肝炎有传染性的指标是___
A. 检测出HCV
B. 尿胆红素阳性
C. HbeAg是活动性复制
D. HAV-IgM阳性
E. 抗Hb
【单选题】
胆道感染性休克时如何处理___
A. 抗休克,血压回升后随即手术
B. 抗休克同时,进行手术解除胆道梗阻
C. 抗休克后,非手术治疗
D. 择期手术
E. 限期手术
【单选题】
关于急性肾炎的治疗下列不正确的是___
A. 对症治疗
B. 急性期1~2周内应卧床休息
C. 必须马上使用青霉素治疗
D. 注意防治合并症
E. 禁止肾毒性药物的使用
【单选题】
葡萄球菌肺炎患儿使用抗生素的疗程是___
A. 体温正常后继续用药1周,总疗程3周
B. 体温正常后继续用药1周,总疗程4周
C. 体温正常后继续用药2周,总疗程4周
D. 体温正常后继续用药2周,总疗程5周
E. 体温正常后继续用药2周,总疗程6周
【单选题】
感染伤口的处理原则是___
A. 控制感染,加强换药
B. 控制感染,立即缝合
C. 彻底清创,择期植皮
D. 控制感染,立即植皮
E. 局部制动、理疗
【单选题】
男性,28岁。8h前因暴饮暴食后出现上腹部绞痛,向肩背部放射,送到医院急诊,怀疑为急性胰腺炎。此时最具诊断意义的实验室检查为___
A. 血清淀粉酶测定
B. 尿淀粉酶测定
C. 血钙测定
D. 血清脂肪酶测定
E. 血糖测定
【单选题】
基础体温测定,停经后体温升高多少天不见下降,早孕的可能性大___
A. 7天
B. 10天
C. 14天
D. 18天
E. 30天
【单选题】
肾结核患者术前一般抗结核治疗___
A. 1~2周
B. 2~4周
C. 4~6周
D. 1~2个月
E. 3~4个月
【单选题】
细菌性肺炎的血常规检查表现为___
A. 自细胞总数正常
B. 白细胞总数降低
C. 嗜酸性粒细胞增高
D. 中性粒细胞增高
E. 淋巴细胞增高
【单选题】
下列不是泌尿系结石保守治疗的方法的是___
A. 口服排石中药
B. 解痉
C. 利尿
D. 少运动
E. 针刺
【单选题】
人工流产负压吸引术适用于___
A. 孕6周以内
B. 孕7周以内
C. 孕9周以内
D. 孕10周以内
E. 孕11周以上
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【多选题】
下面的姓氏,哪个的读音是正确的?___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺