某公司有员工81人，假设管理幅度为九人，该公司管理人员的人数应为（）_答案

【单选题】

某公司有员工81人，假设管理幅度为九人，该公司管理人员的人数应为（）

A. 10

B. 7

C. 9

D. 8

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【单选题】

一般来说主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（）

A. 不宜过多

B. 不宜过少

C. 少都不影响

D. 都不对

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【单选题】

为实现组织长远目标而选择的发展方向以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）

A. 使命

B. 战略

C. 政策

D. 规划

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【单选题】

管理的目标是（）

A. 获取信息

B. 协调各方关系

C. 求市场机会

D. 实现组织目标

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【单选题】

按照奎因和卡梅罗的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期

A. 创业组织

B. 规范化阶段

C. 集合阶段

D. 成熟阶段

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【单选题】

明确的目标，强调自我管理，自我控制，沟通的合作协同，一种扁平型结构我们称之为（）

A. 正式组织

B. 委员会

C. 团队

D. 社团

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【单选题】

根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A. 高任务，高关系

B. 高任务，低关系

C. 低任务高关系

D. 低任务，低关系

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【单选题】

政策是（）

A. 为了达到组织总目标而采取的行动，和利用资源的总计划

B. 指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

C. 是制定处理未来活动的一种必须方法的计划

D. 用数字表示预期结果的报表

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【单选题】

以下（）不属于有效信息的特征

A. 高质量

B. 充分

C. 及时

D. 完全

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【单选题】

当组织的全球化与当地化压力，都低时，可选择（）

A. 国际组织模式

B. 全球组织模式

C. 跨国组织模式

D. 多国组织模式

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【单选题】

某企业从创业时，树人逐步发展为百人，及员工工作地点分散，企业老总觉得关系不像以前那样得心应手，此问题最有可能是因为（）

A. 招聘的员工素质较低

B. 管理幅度较大

C. 产品品种过于复杂

D. 管理者期望值过高

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【单选题】

张教授到企业里去做咨询，再和总经理交流的过程中不断有人进来找总经理，这次交谈被打了10次之多这说明（）

A. 总经理可能过度集权

B. 张教授选择咨询时机不当

C. 该公司员工业务能力较差

D. 该公司违背了统一领导原则

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【单选题】

人们在执行计划的过程中，会受到多种因素的影响，为了保证目标及制定的计划可以实现，就需要（）职能

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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【单选题】

（），是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，对组织产生局部影响（）

A. 战略决策

B. 战术决策

C. 管理决策

D. 业务决策

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【单选题】

一家超市设有日用品服装，家电等部门及部门划分的依据是（）

A. 按职能划分部门

B. 按产品划分部门

C. 按地区划分部门

D. 试

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【单选题】

只有当人们的预期到某一行为能给人们带来有吸引力的结果时，人才会采取特定行为，这种说法来自西方激励理论中的（）

A. 马斯洛的需要层次理论

B. 弗洛姆的期望理论

C. 麦克利兰的成就需要理论

D. 亚当斯的公平理论

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【单选题】

人无远虑必有近忧，这说明了（）的重要性？

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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【单选题】

对一个学校来说，学校将有关信息传递给他的每一个学院，在沟通上属于（）

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 平行沟通

D. 网状沟通

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【单选题】

采取职务轮换的方式来培训主管人员最大的优点有助于（）

A. 提高受训者的业务专精能力

B. 减轻上级领导的工作压力

C. 增强受训者的综合管理能力

D. 。

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【单选题】

下列环境要素中属于组织内部环境的是（）

A. 供应商

B. 政治环境

C. 行业协会

D. 组织文化

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【单选题】

企业资源计划的简写是（）

A. MRP

B. Jit

C. bpr

D. erp

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【判断题】

科学管理理论的重要代表人物甘特提出了，名为计件奖励工资制的报酬制度（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

切斯特巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出了组合法和力的概念，对管理学有很大的意义

A. 对

B. 错

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【判断题】

德尔非技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

战略环境分析是为了战略决策和选择服务的，用孙子兵法的语言环境分析的内容是天地彼己和顾客，其中地指一般环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中

A. 对

B. 错

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【判断题】

人力资源计划编制要保证企业短期自上而下的需要，也要能促进企业长期发展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制的过程包括三个基本环节，明确标准，衡量成效，纠正偏差

A. 对

B. 错

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【判断题】

将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财务状况的控制方法为比率分析法（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

成功的创新要经历，寻找机会，提出构思，迅速行动，坚持不懈几个阶段

A. 对

B. 错

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【判断题】

美国经济学家李维特认为产品，产品在寿命周期中通常要经历创业期，集合及规范期和，精细期。

A. 对

B. 错

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【单选题】

当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是。 ___

A. 先报警、再反击、后防身

B. 先藏身、后报警、再反击

C. 先反击、再防身、后报警

D. 先撤离、后报警、在反击

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【单选题】

银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行（）制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。___

A. 交接

B. 双人单向保管

C. 登记

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【单选题】

县级行社保卫部门组织检查每年不少于（）次；基层行社社负责人要每月（）次的常规检查。___

A. 12、3

B. 12、4

C. 6、3

D. 6、4

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【单选题】

根据《中华人民共和国消防法》规定，我国消防工作方针是___

A. 预防为主、防消结合

B. 安全第一、预防为主

C. 预防为主、积极消灭

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【单选题】

公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应___

A. 迅速撤离

B. 抢救贵重物品

C. 组织引导在场群众疏散

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【单选题】

下列不属于突发事件的是___

A. 营业场所或周边地区发生异常情况

B. 营业场所遭遇持枪抢劫

C. 营业场所发生火灾

D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班

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【单选题】

报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（）天，出入口控制信息存储时间不应小于（）天。___

A. 60 90

B. 30 180

C. 90 180

D. 60 180

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【单选题】

视频监控应实时监视、记录（）及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。___

A. 营业柜员

B. 网点负责人

C. 运钞车停靠区

D. 网点保安

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【单选题】

下列不属于技术防范设施的是___

A. 视频监控系统

B. 报警系统

C. 数据中心机房

D. 无线通讯及有关的卫星定位系统

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【单选题】

客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应___

A. 提供优质服务

B. 提醒其注意安全防范

C. 注意观察周边情况

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【单选题】

批量代收付业务中，柜员收到单位存款人提交转账支票及代收代付业务清单或电子文件核对无误后，将其款项转入（）。 ___

A. 待转代发工资款项

B. 其他应解汇款

C. 待结算财政款项过渡户专户

D. 其他应收款项

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【单选题】

同一供电公司只能委托（）法人机构农商行办理代收电费业务；同一法人机构农商行可以办理（）供电公司的代收电费业务。代收电费业务中使用的内部账户应与供电公司单位银行结算账户一一对应 ___

A. 一家、多家

B. 多家、一家

C. 一家、一家

D. 多家、多家

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【单选题】

国库经收处收纳的预算收入，应在收纳（）办理报解入库手续，不得延解、占压和挪用；如不能报解的，必须在（）工作日报解。 ___

A. 下一日、下三个

B. 当日、下一个

C. 当日、下三个

D. 下一日、下二日

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【单选题】

财税库银业务是指农村商业银行利用信息和网络技术，通过（）财税库银横向联网系统，与人民银行国库信息处理系统进行数据交互，完成对纳税人代扣税款并划缴国库的业务。 ___

A. 税务局

B. 人民银行

C. 农商行

D. 财政部门

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【单选题】

代收政府非税收入业务（以下简称非税收入业务）是经有关财政部门及( )批准具备代收资金资格的农商行接受委托，负责行政事业性收费和政府性基金等非税资金的代收、分级划转工作的一项中间业务。 ___

A. 银监局

B. 人民银行

C. 省联社

D. 市办事处（市联社）

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【单选题】

（）业务是指农商行代理企事业单位（团体）向其用户收取公共事业费、教育经费等，及代发工资、代付各级财政部门定期下拨的基金、退休养老金等，并按协议或合同履行权利和义务的一项综合性业务。 ___

A. 托收承付

B. 批量业务

C. 委托收款

D. 代收代付

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【单选题】

代收电费日终对账以（）账务为准 ___

A. 农商行

B. 电力方

C. 用电客户

D. 财政方

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【单选题】

柜员办理电费代收业务时，当日发现因操作不当、系统超时等原因形成错账的，使用( )调整账务。 ___

A. 4624交易

B. 4625交易

C. 9900交易

D. 4629交易

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【单选题】

（）是指借款人向保险人交纳一定的保险费，如被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，造成死亡、伤残、支出医疗费或暂时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定保险金。 ___

A. 借意险

B. 分红险

C. 急病险

D. 健康险

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【单选题】

保险公司提供的借意险保险单凭证，应纳入代理业务重要空白凭证科目核算，以（）记账。 ___

A. 购入时价格

B. 1元/本的假定价格

C. 1元/份的假定价格

D. 按本计算，每本一元，不足整本的，根据份数折算为本

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【单选题】

当日发现借意险投保错误的，柜员可使用（）进行撤销。 ___

A. 4033交易

B. 9900交易

C. 4035交易

D. 4032交易

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【单选题】

（）是指农商行在代理国库业务过程中按日收纳、划分、报解、退付的各级预算收入款项。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

（）是指农商行代理的地方各级财政预算的固定收入、共享收入分得部分、补助收入（支出）、专项收入（支出）、基金预算收入（支出）、地方预算收入退付和地方预算拨款、拨款的缴回、等款项。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

（）是指农商行代理的各级财政预算外资金及自筹资金的收纳、支拨或上解。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

（）是指农商行代理的县级财政预算专项资金的收入、支拨或上解的款项。 ___

A. 待结算财政款项

B. 地方财政库款

C. 财政预算外存款

D. 财政预算专项存款

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【单选题】

代理清算行是指代理全辖将辖内营业机构代收的政府非税收入款分级划转的营业机构，一般为（） ___

A. 农商行

B. 营业部

C. 分理处

D. 营业网点

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【单选题】

系统限定每（）免费开保管箱次数，如租用人超次开箱，柜员应向其收取开箱手续费，确认款项收妥后，出具开箱通知单交租用人。 ___

A. 日

B. 月

C. 季

D. 年

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【单选题】

保管箱可提前续租，并支持续租多期，每期最长（） ___

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

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【单选题】

单位存款人申请农商行代理代收代付业务的，必须在农商行开立有单位银行结算账户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

农商行办理代收费业务时，应与收费单位签定协议，明确双方的权利和义务，并要求收款单位及时通知被扣款客户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

存款人申请办理代收代付业务提交的有关证明材料及签订的代收代付协议应专夹保管，定期装订。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收付业务30笔以内可以当天入账。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收代付业务允许设定跨地市系统内账户为收款或付款账户，且不收取通存通兑手续费。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

批量代收代付文件中的账户，对私账户支持省辖的通存通兑，对公客户支持市辖通存通兑。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

农商行办理代收代付业务过程中，不得为代理单位和个人垫款。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

办理代收电费业务时，农商行可以为缴费人垫款。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

处于部分冻结状态的账户，其未冻结的资金可以进行批量代收。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代收电费日终对账以电力方账务为准。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

代发工资业务款项可不必通过内部账户进行过渡，直接转入应收账户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

因入账账户状态不正常等原因，导致代付业务失败的，系统自动将失败金额转入单位存款人账户。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

同一供电公司只能委托一家农商行办理代收电费业务。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

用电客户不可以使用农商行的网上银行、电话银行等自助渠道缴纳电费。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

借意险投保起始日期为出单日期。保险起始日期不得早于贷款起始日期；保险终止日期不得晚于贷款到期日期。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

农商行代理借意险业务按市、县级农商行与保险公司签订的协议，向保险公司收取一定的手续费。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

办理代理借意险业务时，借意险投保人应是具备农商行规定的借款条件的借款人。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

财税库银业务是指农商行利用信息和网络技术，通过农商行财税库银横向联网系统，与人民银行国库信息处理系统进行数据交互，完成对纳税人代扣税款并划缴国库的业务。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

办理财税库银业务时，农商行应与纳税人、税务部门签订三方协议，三方协议中纳税人信息应与扣款账户信息保持一致。（） ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

保管箱业务的租用人中途委托他人代理保管箱业务，由授权代理人持授权委托书办理，留存代理人个人资料即可。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

保管箱又称保险箱，是营业机构设在保管库中不同规格的屉式存物箱。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

财税库银横向联网系统（以下简称财税库银系统）是指农商行依托自身中间业务平台、核心业务系统，与人民银行国库信息处理系统进行对接，完成财税库银业务管理和账务处理的系统。 ___

A. 正确

B. 错误

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