【单选题】
下列说法不正确的是___
A. 应该为顾客提供个性化服务
B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户
C. 企业寻找有价值的潜在客户
D. 不必在乎客户生命周期值
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
小李在一家医药公司从事药品销售工作，每次成交结束时都会对客户说：“对了，您知道您的朋友中还有谁会需要这个产品吗”？他采用的是___
A. 逐户访问法
B. 连锁介绍法
C. 中心人物法
D. 委托助手法
【单选题】
以下销售访谈中的礼节不恰当的是___.
A. 拜访客户时双手递送或接受名片，并稍欠身。
B. 抚摸客户桌上的东西。
C. 当与客户初次见面或告辞时，应先向对方表示打扰的歉意，感谢其交谈或指教。
D. 在椅子上坐端正，身体稍向前。
【单选题】
推销人员根据客户的兴趣爱好和专长提出相关的问题向顾客请教，以便引出话题，借机接近顾客的方法，称为___。
A. 求教接近法
B. 讨论接近法
C. 搭讪与聊天接近法
D. 赞美接近法
【单选题】
下列选项中，___不是成交的最佳时机。
A. 当顾客问了很多问题后，突然不再发问的时候。
B. 当顾客挑选了很多商品，最后把话题集中到某一种商品的时候。
C. 当顾客左顾右盼，想离开的时候
D. 当顾客不断点头，并开始关心售后服务的时候。
【单选题】
下列表述正确的是___
A. 销售人员接过客户名片后要立即收起来
B. 销售人员与客户用餐完毕，应让客户单独去结账
C. 握手通常应由年长者、身份地位高者、女性先伸手
D. 进行商务宴请时，作为主人的销售人员应先落座
【单选题】
关于药品调价时标价的注意事项，以下说法不正确的是___
A. 标价要规范，小数点要清晰，计量单位和价格单位要写清楚。
B. 每一个商品不可有不同的两个价格标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往导致收款错误。
C. 商品价格调低时，可将新的标价打在原来标价单上。
D. 商品价格调高时，可将新的标价打在原来标价单上，同时注明是现行价。
【单选题】
国产药品验收的依据是___
A. 《中华人民共和国药典》
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准
D. 国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准、经济合同。
【单选题】
药品说明书除标签所要求的内容外，还应包括___。
A. 主要成分（中成药）、化学稳定性、必要的图示、注册商标。
B. 主要成分（中成药）、化学稳定性、必要的图示、不良反应。
C. 主要成分（中成药）、必要的图示、不良反应、注意事项
D. 主要成分、必要的图示、注册商标、不良反应。
【单选题】
药品质量验收和检验管理的主要内容不包括___
A. 药品储存
B. 发现问题药品的处理方法
C. 抽样的原则和程序、验收和检验的操作规程
D. 规定药品质量标准及有关规定的收集、分发和保管。
【单选题】
药品批发企业的验收记录应保存至___
A. 超过药品有效期1年
B. 超过药品有效期1年，但不得少于2年
C. 超过药品有效期1年，但不得少于3年
D. 超过药品有效期1年，但不得少于5年
【单选题】
关于在库药品检查叙述正确的是___
A. 仓储设备应不定期进行保养检查。
B. 仓储中的消防设施和设备应定期进行保养检查
C. 空调、排风扇、冰箱等设备不用做使用记录
D. 计量器具应不定期校验C
推荐试题
【填空题】
32.保密制度应当包括保密责任___，___，___，___，___，___，___，信息系统、信息设备和存储设备，新闻宣传，涉密会议，协作配套，涉外活动，外场试验，___，___，___等方面基本要求。
