【单选题】
ZY11、项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力？___
A. 给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B. 重新分配资源，避免将来产生的冲突
C. 团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
D. 上报给项目发起人
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答案
C
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相关试题
【单选题】
ZY12、团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？___
A. 与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况
B. 告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C. 解决团队会议上的冲突，并促进解决方案
D. 让团队成员尝试合作到项目结束为止
【单选题】
ZY13、一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？___
A. 合作
B. 缓解
C. 强迫
D. 撤退
【单选题】
ZY14、在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。
B. 项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
C. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。
D. 将该问题上报给指导委员会。
【单选题】
ZY15、在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例？___
A. 妥协/调解
B. 缓解/包容
C. 合作/解决问题
D. 撤退/回避
【单选题】
ZY16、项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法？___
A. 缓解
B. 妥协
C. 强迫
D. 合作
【单选题】
ZY17、一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？___
A. 撤退/回避
B. 缓解/包容
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
ZY18、在一个大型基础设施项目快结束时，紧张状态上升，团队成员之间越来越经常发生冲突。这影响到团队生产效率，关注的重点是完成工作范围，为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员，并让其他人代替他们。项目经理使用的是什么策略?___
A. 强迫
B. 回避
C. 妥协
D. 交换
【单选题】
ZY19、在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队？___
A. 观察和对话、绩效评估、冲突管理
B. 绩效评估、冲突管理、组织图
C. 冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划
D. 问题日志、工作绩效信息、角色和职责
【单选题】
ZY21、在一个职能型组织中工作的项目经理希望为项目组建一支强大的项目团队，而职能经理们有他们自己的优先顺序，没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 审查角色和职责并更新培训需求。
B. 查询资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估。
C. 执行整体变更控制流程，调整项目范围以适合可用的资源。
D. 更新项目基准，并与相关方沟通人员配备问题造成的延期。
【单选题】
ZY23、在执行项目期间，项目经理认识到团队的表现不够出色.团队沟通不良.团队成员都独立工作。项目经理应该怎么做？___
A. 与一线经理和项目团队开会，讨论这种情况
B. 考虑更换某些项目团队成员
C. 与整个项目团队进行非正式谈话
D. 请求资金，开展团队建设训练
【单选题】
ZY24、项目团队由来自多个不同国家的供应商和团队组成，在项目经理认识到由于存在文化和语言差异，项目团队缺乏凝聚力。项目经理应该怎么做来尽可能提高绩效？___
A. 使用人际交往工具
B. 应用冲突管理技术
C. 推动团队建设活动
D. 实施项目绩效评估
【单选题】
ZY26、团队士气低落。团队成员之间存在严重冲突，多名团队成员同时发言，造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段？___
A. 解散阶段
B. 成熟阶段
C. 震荡阶段
D. 形成阶段
【单选题】
ZY27、项目经理所在的团队里，成员来自于不同文化和语言背景。培训开始，建立信任，然后团队成员一起工作，共同实现项目目标。项目团队处于下列哪个发展阶段？___
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 解散阶段
【单选题】
ZY28、一个进度计划具有挑战性的项目中，多名相关方的目标互相冲突。为确保项目顺利推进，项目经理必须协助建立关系，处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段？___
A. 解散阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
【单选题】
ZY30、在组建一支跨职能项目团队时，项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。项目经理应该怎么做？___
A. 与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动.
B. 与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工.
C. 让项目团队集中办公，提高项目绩效
D. 制定基本规则，提出对可接受的团队行为的明确期望.
【单选题】
ZY31、一个矩阵式组织中的项目经理正在为一个新项目配备人员，并在组织的人员库中确定了一关键源。而该资源目前隶属于职能经理，并被分配到另一个项目上工作。项目经理应该使用什么技术？___
A. 招募
B. 事先指派
C. 谈判
D. 虚拟化
【单选题】
ZY32、一个为期五年的项目进行到一半。虽然团队绩效没有问题，项目经理担心团队士气低落，项目经理应该怎么做才能保持团队受到激励？___
A. 在项目问题日志中记录任何问题。
B. 确保项目的RACI图准确。
C. 使用德尔菲技术。
D. 完成团队绩效评估。
【单选题】
ZY33、项目经理为客户管理一个重要项目。项目进度和成本都在控制当中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能和经验的替代人选。项目经理首先应执行下列哪一项？___
A. 继续张贴招聘广告，直到招到合格人员
B. 使用技能较低的资源继续项目执行
C. 获得客户的授权终止该项目
D. 跟职能经理协商强行留下关键团队成员，直到做完为止
【单选题】
ZY34、在一个矩阵型组织中工作的项目经理发现一名成员经常在会议中迟到，并且对同事非常粗暴无理。这种行为对项目团队施加了压力。项目经理下一步该怎么做？___
A. 将该名团队成员从项目中开除
B. 与该名团队成员的职能经理一起解决这个问题
C. 组织一次与该名团队成员的会议，了解这种行为背后的原因
D. 为项目团队增加合同资源，已完成该名团队成员的工作任务
【单选题】
ZY37、民主管理方式的缺点是：___
A. 难以快速决策
B. 多数原则不一定产生合适的解决方案
C. 如果在项目团队对有错误的成员进行投票，则产生错误决策
D. 以上都是
【单选题】
ZY38、你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要劝说各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出更好的决策。最适合该过程的管理风格是：___
A. 自由放任型
B. 民主型
C. 专制独裁型
D. 指导型
【单选题】
ZY40、你是一名项目经理，在弱矩阵环境中负责一交叉职能的项目。没有团队成员向你汇报，你也不能奖励他们。项目很难，包括时间很紧，质量标准也很有挑战性。这时，下列哪种项目管理权力可能最为有效？___
A. 潜示权力
B. 专业权力
C. 惩罚权力
D. 正式权力
【单选题】
ZY41、假定你和公司的CEO是邻居，你们的关系比较铁，而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。最近，你的公司任命你为一个新项目的项目经理，而这个项目对实现下一年的财务目标是至关重要的。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力？___
A. 潜示型
B. 酬劳型
C. 正式型
D. 专家型
【单选题】
ZY42、项目经理受命负责一个处于规划阶段的咨询项目，并应开始制定人力资源计划，但项目经理在阅读项目章程和项目的成本效益分析报告后发现，已任命了三名资深分析师，该例属于下列那一项？___
A. 预分派
B. 项目员工指派
C. 组织分解结构
D. 团队清单
【单选题】
ZY43、在确定项目中所需要开展的所有任务后，项目经理根据每个团队成员的技能分配任务。项目经理参考了下列哪一份文件？___
A. 职责分配矩阵
B. 工作分解结构
C. 资源分解结构
D. 工作包分配矩阵
【单选题】
ZY46、在制定全球性的项目资源管理计划之前，应更新哪一项工具来确保计划的准确性？___
A. 组织机构图与职位描述
B. 人际交往与责任分配矩阵
C. 团队建设活动与虚拟团队储备
D. 集中办公与预分派矩阵
【单选题】
ZL1、来自公司质量控制部门的检查报告发现有些可交付成果不满足质量测量指标，项目经理应该怎么做？___——（第六版最新全套机密真题及详细解释，请私加微信yoyosun2019）
A. 分析数据，改善质量保证活动并更新项目管理局计划
B. 与相关方协商质量测量指标标准
C. 提交变更请求纠正交付成果
D. 用新的质量测量指标重复测验
【单选题】
ZL2、一项目面临可交付成果的重大变化。如果项目经理要决定哪些质量标准与该变化有关，那么项目经理必须也要参与：___
A. 质量管理
B. 管理质量
C. 规划质量管理
D. 控制质量
【单选题】
ZL4、下列哪一项属于控制质量的范畴？___
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定工作是否能持续改进
C. 提出措施建议，清除不合格产品性能的根本原因
D. 确定项目活动是否符合组织和项目政策
【单选题】
ZL5、项目经理目前处于控制质量产品检查过程，发现目前生产的产品存在设计缺陷，可能在公司将来的项目中还会发生。项目经理知道这个问题可以通过细微的标准变更得以解决。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 继续按原计划执行该项目，在另一个项目中改变这个缺陷。
B. 建议更新标准。
C. 更新质量管理计划
D. 等到下一次项目经理会议时将这个问题通知其他项目经理。
推荐试题
【单选题】
患者男性，35岁。间歇性上腹痛4年，疼痛为空腹痛和饥饿痛，常伴有反酸、嗳气。近1周腹痛加重来院就诊，经诊断为十二指肠溃疡。该疾病反复发作最可能的原因是___
A. 遗传因素
B. 饮食原因
C. 幽门螺杆菌感染
D. 精神因素
E. 吸烟
【单选题】
"冰冻骨盆"是由___
A. 严重的急性盆腔结缔组织炎、急性输卵管炎引起的
B. 分娩时产妇发生大出血，导致血容量急剧减少而休克引起的
C. 产时忽略了为产妇保暖，分娩时消耗大量能量，分娩后未能及时补足而体温降低引起的
D. 产后物理降温过度所引起的
E. 由外界环境温度低所引起的，常见于冬季分娩者
【单选题】
下列关于臭氧消毒的方法，正确的是___
A. 适用于Ⅲ类环境的消毒
B. 消毒时人必须离开房间
C. 消毒完毕后人即可进入房间
D. 消毒时间为20分钟
E. 臭氧消毒与紫外线消毒有拮抗作用，不可同时使用
【单选题】
医院感染监测的最终目的是___
A. 研究医院感染的分布特点
B. 研究医院感染的影响因素
C. 探讨医院感染的发生规律
D. 制定预防及控制感染的对策
E. 控制和减少医院感染
【单选题】
下列属于权力性影响力特点的是___
A. 对下属的影响具有强迫性
B. 影响力持久，可起到潜移默化的作用
C. 比较稳定，不随地位而变化
D. 下属信服、尊敬，激励作用大
E. 对下属态度和行为的影响起主导作用
【单选题】
根据人类行为的生物性和社会性，可以将人类行为分为___
A. 主观行为和客观行为
B. 主动行为和被动行为
C. 个人行为和社会行为
D. 本能行为和社会行为
E. 利他行为和利己行为
【单选题】
患者林某，男，3岁，1周前因急性化脓性扁桃体炎入院治疗，发病后患儿出现高热、烦躁不安、哭闹，在扁桃体、颊黏膜等多处出现化脓灶，昨日在下肢又出现新的化脓灶，病原学检测同扁桃体处的化脓灶，均由表皮葡萄球菌引起，新部位的化脓属于___
A. 环境感染
B. 交叉感染
C. 自身感染
D. 医源性感染
E. 不属于医院感染
【单选题】
护士发现糖尿病患者王某的饮食中包含大量的甜食后，下面哪种表述更合适___
A. 你不知道糖尿病是不能吃甜食的吗？你不能再吃任何甜食了，不然你的糖尿病就不能控制了。
B. 你怎么这样不听话啊，不知道糖尿病是不能吃甜食的吗？
C. 我知道你很喜欢吃甜食，但如果你能想法控制一下对甜食的摄取，就符合糖尿病的饮食要求了。
D. 吃吧，吃吧，再吃你就没命了。
E. 知不知道自己的糖尿病多严重，还这么吃甜食，不要命了
【单选题】
静脉滴注抗生素，下列措施正确的是___
A. 两种抗生素可溶于同一溶液中
B. 通常选用5%葡萄糖溶液滴注抗生素
C. 头孢呋辛采用连续给药的方法
D. 红霉素采取间歇给药的方法
E. 链霉素采取一日量一次性给药的方法
【单选题】
患者女性，59岁。因甲状腺腺瘤入院手术治疗，术后3天仍有中等热度并出现肺部感染的症状和体征，该患者属于___
A. 医院感染
B. 院外感染
C. 合并症
D. 难治疗性感染
E. 特殊感染
【单选题】
为确保小组讨论的效果，在小组讨论时应该___
A. 由小组成员现场讨论确定本次讨论的主题和提纲
B. 参与小组讨论的人数不限
C. 讨论时间由小组成员的讨论兴致和讨论的进展状况而定
D. 小组成员可以随便就座
E. 讨论地点应选择小组成员感觉舒适、方便的地方
【单选题】
对患有炭疽的家畜的粪便进行处理，下列方法错误的是___
A. 按1:1的比例将含氯石灰加入粪便中
B. 有效浓度为40000mg/L的含氯消毒剂搅拌作用
C. 放置2小时
D. 深埋2m以下
E. 不用作化肥
【单选题】
血管相关性感染的预防措施不包括___
A. 采用各种导管应有明确指征
B. 选管合适，严格执行无菌技术
C. 插管部位感染需严密观察24小时后决定是否拔管
D. 配制液体及高营养液应在洁净环境中进行
E. 配制抗癌药及抗菌药应在生物洁净操作台上进行
