【单选题】
一般情况下,病房应定时开窗通风,每日2次。___
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
住患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。___
A. 消毒
B. 终末消毒
C. 清洗
D. 终末清洗
【单选题】
___
A. 前
B. 后
C. 前后
D. 时
【单选题】
各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理,特殊感染的患者采用一次性用品,用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识。___
A. 黄色
B. 黑色
C. 灰色
D. 双层黄色
【单选题】
各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理,特殊感染的患者采用一次性用品,用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识,专人负责回收。___
A. 专人
B. 保洁员
C. 值班护士
D. 医疗科
【单选题】
患者的餐具、便器固定使用,特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜,按相关规定进行处理。___
A. 清洗
B. 消毒
C. 可重复
D. 固定
【单选题】
患者的床头柜用消毒液擦拭,做到一桌一巾,每日1-2次。___
A. 一个病房一块毛巾
B. 一个病区一块毛巾
C. 一桌一巾
D. 两桌一巾
【单选题】
病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具,要分开使用,且标记清楚。用后消毒液浸泡,并清洗后晾挂备用。___
A. 清水
B. 沸水
C. 消毒液
D. 生理盐水
【单选题】
护士在进行诊疗护理活动中,严格执行查对制度,至少同时使用___项内容确认患者身份。
A. 一项
B. 两项
C. 至少两项
D. 三项
E. 四项
【单选题】
护士在进行各项诊疗护理活动中,严格执行查对制度, 确认患者身份。___
A. 姓名、年龄、床号
B. 姓名、性别、床号
C. 姓名、科室、床头卡
D. 姓名、住院号、出生年月
【单选题】
下列说法错误的是:___
A. 新入患者,责任护士向患者说明佩戴腕带的目的和意义,并帮助患者正确佩戴。
B. 患者在院期间应始终佩戴腕带,出院时由护理人员协助取下。
C. 手术患者或语言、行为能力障碍等患者,可视酌情使用腕带。
D. 对无法进行身份确认的无名氏患者,同样需要佩戴腕带。
【单选题】
进行患者身份识别,下列说法正确的是:___
A. 核对患者身份时,请问:您叫XXX名字?
B. 核对患者身份时,请问:您是张富贵吗?
C. 核对患者,只需和腕带认真核对即可
D. 所有护理操作前均需进行患者身份识别
【单选题】
麻醉前或手术开始前,患者身份识别由 人共同核对。___
A. 助手医师、手术医师
B. 器械护士、麻醉医师
C. 手术医师、器械护士、麻醉医师
D. 手术医师、巡回护士、麻醉医师
【单选题】
手术病人、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者以及小儿和一级护理的病人,均使用___作为操作前识别病人身份的重要标识。
A. 腕带
B. 腕带+床头卡
C. 床头卡
D. 病历
【单选题】
腕带的识别信息必须由 核对后可使用。___
A. 护士长
B. 主管护师
C. 责任护士
D. 两名医务人员
【单选题】
腕带上的内容不包括:___
A. 床号、姓名、病区
B. 年龄、住院号、诊断
C. 性别、姓名、爱好
D. 病区、年龄、住院号
【单选题】
腕带上的内容填写要求:___
A. 清晰、准确
B. 准确、规范
C. 字迹清晰、准确规范
D. 清晰
【单选题】
护士在使用腕带时,实行“双核对”,准确识别患者身份,这里的“双核对”是指:___
A. 腕带与床头卡同时核对
B. 姓名与性别同时核对
C. 床号和姓名同时核对
D. 腕带和姓名同时核对
【单选题】
在病房、手术室、ICU之间转运交接病人时,严格按照交接程序进行交接,填写 ,并双方签名。___
A. 医嘱执行单,
B. 手术核查单
C. 交接登记本
D. 病例
【单选题】
科室定期就本科手术患者科间交接工作情况进行汇总,填写在“手术患者交接执行正确率检查表”上,要求:___
A. 每月1次
B. 逐级上报
C. 必须规范、字迹清晰、项目完整
D. 以上都是
【单选题】
患者使用腕带正确的是:___
A. 松紧度以能容入一小指指为宜,防止过紧
B. 腕腕带造成遗失、损坏、字迹不清、患者迁床或转科后,必须更换腕带
C. 腕带松脱、破损时,患者自行胶布粘贴
D. 患者转科或出院时,自行拆除“腕带”
【单选题】
科间会诊时,由___提出,护士长同意后填写会诊申请单,送至被邀请科室。
A. 要求会诊科室的办公护士
B. 要求会诊科室的责任护士
C. 要求会诊科室的主管护师
D. 要求会诊科室的副主任护师
【单选题】
凡需要其它科室参与疑难病历护理讨论的病员,由___提出会诊
A. 责任护士
B. 科室护士长
C. 住院总
D. 科主任
【单选题】
科间会诊时,被邀请科室接到会诊通知后一般___天内完成,并书写会诊记录?
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 5天
【单选题】
科内会诊,由责任护士提出,护士长或主管护师主持,召集有关人员参加,并进行总结。由谁负责汇总会诊意见。___
A. 责任护士
B. 副主任护师
C. 主管护师
D. 护士
【单选题】
急症护理会诊时限___
A. 15分
B. 30分
C. 60分
D. 及时完成
【单选题】
护理专家到院外会诊,由___批准
A. 科护长
B. 科主任
C. 护理部
D. 医疗科
【单选题】
集体会诊者,由护理部组织,申请科室由___负责介绍患者的病情,并认真记录会诊意见。
A. 主管护师
B. 护士长
C. 副主任护师
D. 主管护士
【单选题】
出现下列哪些情况可以申请护理会诊?___
A. 复杂、疑难、危急
B. 复杂、跨科室、危急
C. 复杂、疑难和护理问题
D. 复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术
【单选题】
科间护理会诊时,如果是急会诊,被邀请科室间接到通知后应什么时间完成?___
A. 及时
B. 1小时
C. 2小时
D. 30分钟
【单选题】
参加会诊人员原则上应由___以上人员,或由被邀请科室护士长指派人员承担。
A. 副主任护师
B. 主管护师
C. 护士
D. 护士长
【单选题】
科间会诊时,由要求会诊科室的责任护士提出,经谁同意后填写会诊申请单,送至被邀请科室。___
A. 主任
B. 区长
C. 护士长
D. 上级责任护士
【单选题】
集体会诊者,由护理部组织,申请科室由主管护士负责介绍患者的病情,同时由 记录。___
A. 主管护师
B. 护士长
C. 副主任护师
D. 主管护士
【单选题】
科内会诊由责任护士提出,由 主持。___
A. 责任护士或护士长
B. 责任护士或主管护师
C. 护士长或主管护师
D. 护士长或副主任护师以上人员
【单选题】
护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般环境卫生的宣教及健康教育。___
A. 环境卫生
B. 卫生知识
C. 住院需知
D. 生活护理
【单选题】
对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。___
A. 卫生宣教
B. 就诊流程
C. 健康教育
D. 护理宣教
【单选题】
护士可以利用候诊时间对门诊患者采用集体讲解方式进行健康教育。___
A. 就诊时间
B. 取药时间
C. 候诊时间
D. 治疗时间
【单选题】
住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录象等形式进行。___
A. 就诊时间
B. 作息时间
C. 候诊时间
D. 治疗时间
【单选题】
患者健康教育方式中个体指导的内容包括一般卫生知识,如个人卫生、公共卫生、饮食卫生。___
A. 环境卫生
B. 卫生知识
C. 住院需知
D. 生活护理
【单选题】
在护理患者时,结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。___
A. 病情
B. 文化程序
C. 理解能力
D. 自理能力
【单选题】
门诊患者在挂号、分诊、诊治等各环节均应有相应的卫生知识宣传。___
A. 卫生知识
B. 环境环境
C. 门诊流程
D. 住院需知
推荐试题
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须;前额蓄发不得露于帽外,帽墙下面的头发不得超过( )厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在( )内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下,可由( )授权,由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播,播放时机为?( )
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知,受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播,播放时机为?( )
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的,应纳入( )惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查,1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的,应纳入( )惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)的,应纳入( )惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理( )原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理( )原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由( )牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由( )牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的( ),无法在规定时间内完成回复的,责任处室、中心须主动向乘客说明,征得乘客谅解,并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中,由于设备设施设计缺陷引发的投诉为( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在运营服务中,由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"在乘客服务过程中,使用不文明用语引发的投诉( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。(舞弊行为不在此列)( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为,尚未造成乘客损失的投诉( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责,在事件发生后的( )内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案,企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为( )类有责乘客投诉,( )类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三;一
B. 三、二、一;二
C. 三、二、一;三
D. 一、二、三;三 "
【单选题】
"站长不在车站期间,( )为车站属地管理第一负责人。
A. 备班值班站长
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【单选题】
"( )坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查,确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站(班组)"
【单选题】
"服务检查项目:与客运服务工作相关的( )的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"( )负责对属地商铺、自助设备进行巡查,发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务:“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
A. 爱心
B. 热心
C. 虚心
D. 诚心"
【单选题】
"顾客满意度()。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通(Hefei Rail Transit)是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营,使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第() 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理,必须坚持( )的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工,岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48"
【单选题】
"员工离岗一年及以上,重新上岗时,应重新接受以( )级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
【单选题】
"以下为一般事故A类的是:( )。
A. 人员死亡3人
B. 人员重伤5人以上8人以下
C. 人员轻伤15人以上30人以下
D. 连续中断正线行车4小时以上6小时以下"
【单选题】
"运营事故(事件)责任划分为:主要责任指负有事故(事件)损失及不良影响( )责任。
A. 20%-30%
B. 30%-40%
C. 40%-50%
D. 60%-90%"
【单选题】
"人员重伤3人以上6人以下属于( )。
A. 一般事故A类
B. 一般事故B类
C. 一般事故C类
D. 一般事故D类"
【单选题】
"造成10人以上50人以下重伤的火灾属于( )。
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾"
【单选题】
客运伤亡事故发生后,车站工作人员应及时挽留目击证人至少( )。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 五名
【单选题】
职工在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在( )小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。
A. 6小时
B. 12小时
C. 48小时
D. 72小时及以上
【单选题】
运营分公司( )负责组织分公司员工的体检工作。
A. 人力资源处
B. 客运处
C. 企划处
D. 综合处