【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务 
【单选题】
新版网银个人客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结,第2天自动解冻;___次连续输入错误,网银永久冻结,需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿
B. 10亿,100亿
C. 100亿,100亿
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 长期
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
吞卡的所有资料保管时间为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 永久
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___。
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___。所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
10“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的。
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的,给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是:___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁(含)的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
根据人行261号文规定,对于列入可疑交易的账户,银行应当与相关单位或者个人核实交易情况;经核实后银行仍然认定账户可疑的,银行应当___。
A. 冻结账户
B. 控制账户
C. 暂停账户非柜面业务
D. 联系存款人销户
【单选题】
银行和支付机构应当至少每季度排查企业是否属于严重违法企业,情况属实的,应当在___内暂停其业务,逐步清理。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
推荐试题
【单选题】
下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是___
A. 企业可提倡勤劳,但不宜提倡节俭
B. 一分钟应看成是八分钟
C. 1996年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果
D. 节省一块钱。就等于净赚一块钱
【单选题】
关于创新的正确论述是___
A. 不墨守成规,但也不可标新立异
B. 企业经不起折腾,大胆的闯早晚会出问题
C. 创新是企业发展的动力
D. 创新需要灵感,但不需要情感
【单选题】
企业生产经营活动中,要求员工遵纪守法是___
A. 约束人的体现
B. 有经济活动决定的
C. 人为的规定
D. 追求利益的体现
【单选题】
企业员工在生产经营活动中,不符合平等尊重要求的是___
A. 真诚相待,一视同仁
B. 互相借鉴,取长补短
C. 长幼有序,尊卑有别
D. 男女平等,友爱情善
【单选题】
职工对企业诚实守信应该做到的是___
A. 忠诚所属企业,无论何种情况始终把企业的利益放在第一位
B. 维护企业信誉,树立质量意识和服务意识
C. 保守企业秘密,不对外谈论企业之事
D. 完成本职工作即可,谋划企业发展由有见识的人来做
【单选题】
在企业经营活动中,下列选项中的___不是子夜道德功能的体现
A. 激励作用
B. 决策能力
C. 规范行为
D. 遵纪守法
【单选题】
下列不属于劳动合同内容的选项是___
A. 劳动合同期限,工作内容,劳动保护和劳动条件
B. 劳动报酬,劳动纪律,劳动合同终止条件
C. 违反劳动合同的责任
D. 劳动福利,社会保险,旅游活动,合同转让,劳务输出
【单选题】
婴儿最早出现的感觉是___
A. 视觉
B. 听觉
C. 嗅觉
D. 皮肤感觉
【单选题】
蛋白质缺乏会导致___
A. 某些皮肤病(如湿疹等)
B. 营养不良,生长发育缓慢,免疫力下降
C. 体重轻,易疲劳,头晕等
D. 消化缓慢,消化不良,便秘
【单选题】
下列不属于言语发生期三个阶段中的选项是___
A. 呀呀学语
B. 开始懂别人说话
C. 自己说词
D. 背诵诗词
【单选题】
下列对形成龋齿的原因描述不正确的选项是___
A. 乳牙牙釉质薄
B. 牙本质较松脆
C. 容易被腐蚀
D. 乳牙较小
【单选题】
婴儿发展生理方面发生变化大小的有___
A. 言语词汇,记忆力,认知能力不断提高
B. 身高,体重,器官
C. 推理和社会交往能力不断提高
D. 思维,大脑,胸围不断提高
【单选题】
感知动作思维是指___
A. 思维过程离不开直接感知的事物和操纵事物的动作的思维方式
B. 依靠事物或情景的表象及表象的联想进行的思维活动
C. 通过逻辑思考而进行的思维方式
D. 通过抽象的联想并进行逻辑思考的思维方式
【单选题】
婴儿头部骨缝的闭合时间是___
A. 6-8个月
B. 4-6个月
C. 3-4个月
D. 12个月
【单选题】
___我国对儿童期的发展过程的划分
A. 新生儿期,乳儿期,婴儿期,幼儿期,学龄期和少年期
B. 新生儿期,婴儿期,学前期,学龄期,少年期和青年期
C. 乳儿期,婴儿期,学前期,学龄期,少年期和青年期
D. 乳儿期,婴儿期,婴儿后期,学龄期,少年期青春期
【单选题】
婴儿在发展中,新特征获得的表现有___
A. 好奇,好问及生理上出现恒牙等
B. 身高,体重,器官的增长
C. 头围,臀围,胸围发生变化
D. 思维,大脑,胸围发生变化
【单选题】
___是出‘儿童健康’新概念的法律文件
A. 中国儿童发展刚要
B. 儿童权利公约
C. 未成年人保护法
D. 母婴保健法
【单选题】
下列对婴儿神经系统的特点描述不正确的选项是___
A. 左脑发育缓慢
B. 大脑功能发育不全,小脑发育晚
C. 大脑容易兴奋,易疲劳
D. 神经髓鞘化,植物神经发育不全
【单选题】
构成人体骨骼和牙齿的主要矿物质是___
A. 铁
B. 钙
C. 硫
D. 碘
【单选题】
___是婴儿虽然是生理性远视,但仍能近距离清楚事物的原因
A. 眼球前后径短
B. 眼球前后径长
C. 眼睛容易近视
D. 晶状体弹性好,调节能力强
【单选题】
小儿___多是由钙缺乏儿引起的
A. 血红细胞减少,产生贫血
B. 佝偻病和手足抽搐
C. 矮小症,异食癖,食欲减退,伤口愈合差等
D. 甲状腺功能不足,智力低下,呆傻等
【单选题】
具体形象思维是指___
A. 思维过程离开直接感知的事物和操纵事物的动作的思维方式
B. 依靠事物或情景的表象及表象的联想进行的思维活动
C. 通过逻辑思考而进行的思维方式
D. 通过表象的联想并进行逻辑思考的思维方式
【单选题】
___是容易缺乏又对婴儿发育影响较大的矿物质和微量元素
A. 钙,铁,磷,铜
B. 钙,铁,锌,碘
C. 钾,镁,钴,碘
D. 钴,氟,锌,硫
【单选题】
随年龄的增加而___的是儿童心脏的体积与身体的比例变化规律
A. 降至最低
B. 下降
C. 不变
D. 时升时降
【单选题】
___是人体的食物加工厂
A. 呼吸系统
B. 消化系统
C. 心血管系统
D. 内分泌系统
【单选题】
下列不属于言语初步发展期的三个阶段内容的___
A. 词汇的发展
B. 句式的掌握
C. 口语的表达能力
D. 说成语
【单选题】
___是对婴儿教育的错误原则
A. 尊重婴儿发展权利的原则
B. 促进婴儿全面和谐发展的原则
C. 教育第一,养育第二的教养原则
D. 以情感体验为主的原则
【单选题】
多元智能理论认为的智能包括___等7个方面
A. 音乐,自然,体育,数学逻辑,语言,人际关系,自我认识
B. 音乐,自然,舞蹈,数学逻辑,语言,人际关系,自我认识
C. 音乐,智能,形体,数学逻辑,语言,自理能力,自我认识
D. 音乐,智能,运动,数学逻辑,语言,人际关系,自我认识
【单选题】
___是知觉
A. 反映当前客观事物的个别属性的认识过程
B. 反映当前客观事物的整体属性的认识过程
C. 反映当前客观事物的个别属性的思维过程
D. 反映过去客观事物的整体属性的认识过程
【单选题】
预防婴儿食物过敏的最好方法___
A. 选择混合喂养
B. 选择母乳喂养
C. 选择人工喂养
D. 最易添加辅助食品
【单选题】
溢奶和呕吐差别的判断___
A. 溢奶是进食长时间后有少量奶溢出,呕吐是进食后有大量的食物吐出
B. 溢奶是喂奶后时间不长有少量奶溢出,呕吐是进食后有奶或食物从口中流出
C. 溢奶和呕吐的区别只是以婴儿口中溢出物的多少来判断
D. 溢奶是喂奶后不长时间内有少量的奶溢出,呕吐是进食后有大量的食物吐出
【单选题】
下面哪一组表现是由于喂养不足引起的___
A. 厌食,皮肤干皱,体重不增
B. 不停地哭闹,入睡困难,肌肉松弛
C. 便秘,皮肤干皱,面容像老人
D. 免疫功能下将,体重不足,便秘
【单选题】
在添加泥糊状食品时,要___
A. 多加些糖
B. 多加些盐
C. 避免食用过量的化学添加剂
D. 脂肪可适当的高些
【单选题】
下列对婴儿教育的特点描述不正确的选项是___
A. 通过感官来学习
B. 不会主动提问
C. 注意力不易集中
D. 需要反复教育
【单选题】
婴儿语言能力的发展与婴儿的___发育有直接的关系
A. 视觉功能
B. 咀嚼功能
C. 运动功能
D. 心肺功能
【单选题】
当婴儿出现肚子疼时,要及时采取___的方法以缓解症状
A. 多喝热水
B. 停止进食及饮水
C. 在肚子上放个暖水袋
D. 缓解婴儿紧张情绪
【单选题】
根据婴儿的月龄掌握进奶量:3个月大的婴儿每次喂奶量的平均值为___
A. 120-130ml
B. 150-180ml
C. 160-180ml
D. 180-210ml
【单选题】
添加泥糊状食品不当,婴儿可能会出现___
A. 嗜睡
B. 厌食
C. 喜动
D. 消化不良吧
【单选题】
婴儿早期生长需要的三种食物段,又称三级火箭,其正确的划分是___
A. 一级火箭-母乳喂养期,二级火箭-配方奶衔接期,三级火箭-自然食物均衡期
B. 母乳喂养期(一级火箭),泥状食品添加期(二级火箭),固体食物添加期(三级火箭)
C. 哺乳期(一级火箭),换乳期(二级火箭),泥状食物添加期(三级火箭)
D. 婴儿出生立即开始的母乳喂养(一级火箭),及时给与配方奶衔接和泥状食物添加(二级火箭),固体食物期到自然食物均衡膳食的合理喂养(三级火箭)
【单选题】
饭前给婴儿喂水会导致___
A. 产生饱感
B. 胃液稀释
C. 增加小便量
D. 加速肠胃蠕动