在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐_答案

【判断题】

在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品

A. 对

B. 错

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在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等

A. 对

B. 错

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茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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贸易性展销会的目的是为了促进商品交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

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按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合

A. 对

B. 错

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明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗

A. 对

B. 错

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构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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“潮汕四宝”中用来煮水的是孟臣罐

A. 对

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A. 对

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红碎茶可分为四类,分别是片茶、叶茶、碎茶、末茶

A. 对

B. 错

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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好

A. 对

B. 错

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【判断题】

真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是提高技术水平和竞争力

A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

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A. 对

B. 错

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红茶的呈味物质构成,茶黄素、茶褐素、花青素等

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶具这一概念最早出现于西汉时期王褒《僮约》中“武阳买茶,烹茶尽具”

A. 对

B. 错

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宋代的五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑

A. 对

B. 错

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紫砂壶具有泡茶不失原味,色香味皆韵,茶叶不易霉馊质的优点

A. 对

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当下列水中Co、Cd的含量大于8mg/L称为硬水

A. 对

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冲泡绿茶一般以10℃右为宜

A. 对

B. 错

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泡饮普洱茶宜用“一沸”的水冲泡

A. 对

B. 错

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【判断题】

雪水洁净清灵,用于泡茶,汤色鲜亮,香味俱佳

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据系统不支持托收收回交易冲正。

A. 对

B. 错

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我行解付质押票据时，要求托收凭证上必须注明“质押票据收款”字样。

A. 对

B. 错

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票据系统不支持托收收回交易冲正。

A. 对

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收到支付系统查询信息后，应在当日营业时间内最迟不得超过次日上午9点向查询行发送查复信息。

A. 对

B. 错

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现阶段我行要求所有票据必须实物确认，对收到的影像付款认确可手工选择需实物验证或待系统自动处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票交所场内票据，承兑行已进行付款确认的到期由票交所系统自动发起清算。二代支付系统收到即时转账报文后推送至票据系统，票据系统进行自动解付记账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业汇票只能转账，不能支取现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票与银行承兑汇票付款时的区别在于，银行承兑汇票的付款人是承兑银行，而商业承兑汇票的付款人是企业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商承到期时，款项从企业账户划出，当企业账户余额不足时，银行不垫款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业汇票的收、付款人必须是在银行开立存款账户的法人或其他组织，仅在异地使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持票人对出票人和承兑人的票据权利，最长为3年；超过3年的，需到票据付款地的基层人民法院申请公示催告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票到期时，当企业账户余额不足，银行要实行垫款付款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起10天（汇票到期日至托收日），超过提示付款期的，持票人需提供加盖单位财务专用章、法人章的延期托收证明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票出票人仅需在商承第二联承兑人签章处签章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业承兑汇票可以由A企业出票、A企业承兑或者A企业出票、B企业承兑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出票银行在商业汇票上填明“不得转让”字样的不得背书转让；作成委托收款背书的商业汇票可以背书转让。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员收到持票人开户行寄来的托收凭证及商业承兑汇票时，应审核托收凭证上的收款人名称与汇票最后一手被背书人名称是否一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AI、金额小于5万且优先级为普通，在大额系统开放的时间内，汇款渠道可以选择大额支付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AJ、办理汇兑时业务优先级为紧急或特急，不论金额大小都可以选择大额支付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AK、汇款人对银行尚未汇出的款项可以申请撤销，对已经汇出款项，不可以申请退汇。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇款人对银行已经汇出的款项可以申请退汇,对款项已入收款人账户的，银行从收款人账户上进行退汇.

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇款人对银行尚未汇出的款项可以申请撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转汇银行可以受理汇款人或汇出行对汇款的撤销或退汇。

A. 对

B. 错

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【判断题】

节假日小额支付系统限额提升至50万。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电汇出票人为个人的，此账户可以是个人结算账户，也可以是储蓄账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转入机构柜员如果操作方式也选择转机构，接收机构只能选择原转出机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式，分为信汇、电汇。

A. 对

B. 错

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【判断题】

结算业务申请书上记载的收款人为个人，且需要到汇入行领取汇款的，汇款人应在结算业务申请书收款人账号或地址栏注明“留行待取”字样。汇款人确定不得转汇的，应在结算业务申请书备注栏注明“不得转汇”字样。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电汇修改后经办柜员的传票放置为修改凭证为主凭证，电汇结算业务申请表第一联做其附件，原录入也为主凭证，收回的原回单做其附件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑金额≥5万，汇款渠道可以选择大额支付系统，也可以选择小额支付系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

补记客户账允许补记非本网点的客户账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若电汇的付款人一样、金额一样的重复业务，需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只有汇款人和收款人均为个人的，方可办理现金汇兑业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

汇兑业务若验印结果为人工通过，需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

来账转机构需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

退汇需要网点会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托收款结算款项的划回方式分邮寄和电报两种，由付款人选择。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天收到的银承，在审验中发现问题，当天就退票的，可以不在票据系统进行相关操作，直接将票据退回委托收款银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在同城范围内，收款人收取公用事业费或根据国务院的规定，可以使用同城特约委托收款。收取公用事业费，必须具有收付双方事先签订的经济合同，由付款人向开户银行授权，并经开户银行同意，报经中国人民银行当地支行批准。

A. 对

B. 错

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