下列关于计算机网络系统组成的描述中，错误的是____答案

【单选题】

下列关于计算机网络系统组成的描述中，错误的是___

A. 计算机网络是由网络硬件系统和网络软件系统组成的

B. 计算机网络是由计算机系统和用户系统组成的

C. 计算机网络是由用户资源网和通信子网组成的

D. 计算机网络是由网络结点和连接结点用的通信链路组成的

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

在网络中实现自动分配IP地址的协议是___

A. DHCP

B. POP

C. NETBIOS

D. SMTP

查看答案解析

【单选题】

TCP和UDP提供了“端口号”，其作用是___

A. 标明特定主机的标识

B. 标明特定应用程序

C. 使用路由选择时能提高算法效率

D. 指明本地主机只能为一个进程提供服务

查看答案解析

【单选题】

6类非屏蔽双绞线(UTP)是千兆以太网中使用的传输介质之一，其传输带宽约为___

A. 100MHz

B. 250MHz

C. 500MHz

D. 600MHz

查看答案解析

【单选题】

关于对等网络，下列说法错误的是___

A. 对等网上各台计算机无主从之分

B. 网络上任意节点计算机可以作为网络服务器，为其他计算机提供资源

C. 网络上任意节点可以作为工作站，以分享其他服务器的资源

D. 当网上一台计算机有故障时，全部网络瘫痪

查看答案解析

【单选题】

VPN按实现层次分类，不包括___

A. L2VPN

B. L3VPN

C. VPDN

D. GRE VPN

查看答案解析

【单选题】

表示数据传输可靠性的指标是 ___

A. 传输速率

B. 信道容量

C. 吞吐量

D. 误码率

查看答案解析

【单选题】

随着微型计算机的广泛应用，大量的微型计算机是通过局域网连入到广域网的，而局域网与广域网的互联一般是通过___

A. Ethernet交换机

B. 路由器

C. 网桥

D. 电话交换机

查看答案解析

【单选题】

ATM中，信息的基本单位是___

A. 比特

B. 字节

C. 帧

D. 信元

查看答案解析

【单选题】

查询任何一台机器的IP地址和其对应的域名用的命令是___

A. netstat

B. nbtstat

C. nslookup

D. ipconfig/all

查看答案解析

【单选题】

测试IP网络的连通性使用的命令是 ___

A. ping

B. arp

C. dir

D. ipconfig

查看答案解析

【单选题】

路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但路由器不具备的功能是___

A. 路由功能

B. 多层交换

C. 支持两种以上的子网协议

D. 存储、转发、寻径功能

查看答案解析

【单选题】

可以测试路由器连通性的是___

A. arp

B. show

C. dir

D. ipconfig

查看答案解析

【单选题】

将物理信道的总频带分割成若干个子信道，每个子信道传输一路信号，这种多路复用方式被称为___

A. 频分多路复用

B. 同步时分多路复用

C. 码分多路复用

D. 异步时分多路复用

查看答案解析

【单选题】

星型、总线型、环型和网状型，该分类的依据是___

A. 网络功能

B. 管理性质

C. 网络跨度

D. 网络拓扑

查看答案解析

【单选题】

计算机网络按计算机网络覆盖范围可以分为局域网、广域网和___

A. 校园网

B. 城域网

C. 宽带网

D. 基带网

查看答案解析

【单选题】

下列不属于网络硬件资源的是___

A. 数据库

B. 磁盘

C. 打印机

D. 光盘

查看答案解析

【单选题】

制定网卡地址的是___

A. OSI

B. IEEE

C. ITU-T

D. CCITT

查看答案解析

【单选题】

在HFC网络中，CableModem的作用是___

A. 用于调制解调和拨号上网

B. 用于调制解调以及作为以太网接口

C. 用于连接电话线和用户终端计算机

D. 连接ISDN接口和用户终端计算机

查看答案解析

【单选题】

POP3协议用于电子邮件的___

A. 接收

B. 发送

C. 丢弃

D. 阻挡

查看答案解析

【单选题】

如果电脑系统本身的网络协议正常，测试本机的IP地址也正常，那我们接下来要做的是检查从电脑端网卡到路由器或交换机的 ___

A. 驱动程序

B. 电源线

C. 网线

D. 配置

查看答案解析

【单选题】

某个设备像一个多端口中继器，它的每个端口都具有发送和接收数据的功能，这个设备是___

A. 网桥

B. 中继器

C. 集线器

D. 路由器

查看答案解析

【单选题】

在通信过程中，实现数据压缩和加密是在___

A. 传输层

B. 会话层

C. 表示层

D. 应用层

查看答案解析

【单选题】

基本的拓扑结构不包括___

A. 星型

B. 总线型

C. 环型

D. 树型

查看答案解析

【单选题】

如果Ping自己的 IP 地址不成功，原因不可能是 ___

A. 路由器故障

B. 网卡驱动故障或丢失

C. 网卡被禁用

D. 网卡硬件故障

查看答案解析

【单选题】

Internet的核心协议是___

A. FTP

B. TPC/IP

C. TELNET

D. ICMP

查看答案解析

【单选题】

一座办公大楼内各个办公室中的微机进行连网，这个网络属于___

A. WAN

B. LAN

C. MAN

D. GAN

查看答案解析

【单选题】

你的主机IP地址是202.114.18.10，掩码是255.255.255.252，那么你所在的网络中的广播地址是___

A. 202.114.18.255

B. 202.114.18.12

C. 202.114.18.11

D. 202.114.18.8

查看答案解析

【单选题】

在TCP/IP协议簇中，实现多点传送控制功能的协议是___

A. ARP

B. UDP

C. IGMP

D. ICMP

查看答案解析

【单选题】

数字用户环路（DSL）技术是实现高速数据传输的一种技术，它是利用___

A. 普通铜质电话线路

B. 同轴电缆

C. 光纤

D. 微波

查看答案解析

【单选题】

局域网主要采用的传输介质不包括___

A. 双绞线

B. 同轴电缆

C. 光纤

D. 微波

查看答案解析

【单选题】

网络传递时延最小的是___

A. 报文交换

B. 电路交换

C. 分组交换

D. 信元交换

查看答案解析

【单选题】

用来认证数据的保密性和完整性，以及各通信的可依赖性的是___

A. 通信安全服务

B. 访问控制服务

C. 网络服务

D. 传输服务

查看答案解析

【单选题】

黑客攻击中只是为了扰乱系统的运行，并不盗窃系统资料，通常采用拒绝服务攻击或信息炸弹，我们称之为___

A. 信息泄露

B. 病毒入侵

C. 破坏性攻击

D. 非破坏性攻击

查看答案解析

【单选题】

IP 地址205.118.22.117 是___

A. A类地址

B. B类地址

C. C类地址

D. D类地址

查看答案解析

【单选题】

HTTP协议默认使用的端口号是___

A. TCP端口21

B. TCP端口23

C. TCP端口53

D. TCP端口80

查看答案解析

【单选题】

属于应用层提供的服务是___

A. 流量控制

B. 数据格式变换

C. 电子邮件

D. 拥塞控制

查看答案解析

【单选题】

一般按照数据转发的方式不同，可以将数据交换的方式分为两大类，分别是电路交换和___

A. 存储转发交换

B. 虚电路交换

C. 报文交换

D. 分组交换

查看答案解析

【单选题】

IPv4版本的因特网中含有A类地址网络的个数是___

A. 200万

B. 65000

C. 131

D. 126

查看答案解析

【单选题】

关天VDSL的说法中正确的是___

A. VDSL仅支持对称传输

B. VDSL仅支持非对称传输

C. VDSL支持对称和非对称传输

D. VDSL仅能以固定速率传输

查看答案解析

【单选题】

信息传输速率的一般单位为___

A. bit/s

B. bit

C. Baud

D. Baud/s

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

"证件类遗失物品分类编码为（）及保管期限为（）天。

A. 13

B. 14

C. 15

D. 16"

查看答案解析

【多选题】

"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。

A. 清点

B. 检查

C. 认领

D. 登记"

查看答案解析

【多选题】

"“失物标签”编码规则：编码规则：（）+序号（2位）。

A. 线路

B. 车站名首字母

C. 类别

D. 年月日（8位）"

查看答案解析

【多选题】

"车票指乘客乘车的有效凭证，是连接乘客与车站AFC系统的载体，分为（）等。

A. 单程票

B. 计次票

C. 纪念票

D. 储值票 "

查看答案解析

【多选题】

"车站客运服务人员在服务过程中应（）杜绝服务禁忌。

A. 使用普通话

B. 用语文明

C. 态度和蔼

D. 主动耐心"

查看答案解析

【多选题】

"车站、列车应运用（）等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行（）。

A. 广播

B. 乘客信息服务系统

C. 人工广播 D、主动引导"

查看答案解析

【多选题】

"车站应组织（）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制

A. 地铁公安

B. 保安

C. 值班站长

D. 行车值班员"

查看答案解析

【多选题】

"服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（）

A. 你

B. OK

C. 什么

D. 我现在很忙"

查看答案解析

【多选题】

"服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（）

A. 先生/小姐

B. 拜拜

C. 再见

D. 请问有什么可以帮您呢？"

查看答案解析

【多选题】

"服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些？（）

A. 对不起，请您稍等

B. 您好，请问有什么可以帮助您

C. 您好，××，请出示您的车票

D. 等我教你啦"

查看答案解析

【多选题】

"以下哪些是义务监督员工作原则？（）

A. 自愿原则

B. 坚持群众参与，社会监督的原则

C. 实事求是原则

D. 客观公平原则"

查看答案解析

【多选题】

"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）

A. 在本市长期居住

B. 经常乘坐轨道交通

C. 有一定的观察能力和文字表达能力

D. 具备一定的法律法规常识

E. 能够充分反映群众建议和意见"

查看答案解析

【多选题】

"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（）信息显示。

A. 车站、列车广播

B. 车站、列车 PIS

C. 车控室

D. OCC"

查看答案解析

【多选题】

"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。

A. 信息发布及取消情况的检查

B. 信息发布及取消

C. 设备发布的现场效果的监控

D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"

查看答案解析

【多选题】

"OCC 乘客应急信息发布要求中，发布范围包括（）。

A. 客服热线

B. 各车站

C. 受影响列车

D. 通号中心"

查看答案解析

【多选题】

"分公司秘密包括以下事项，但不局限于以下范围：（）。

A. 人事类

B. 财务类

C. 技术类

D. 物资类"

查看答案解析

【多选题】

"分公司秘密是指关系到（），依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。

A. 企业安全利益

B. 经济利益

C. 竞争优势

D. 日常运作"

查看答案解析

【多选题】

"分公司秘密人事类包含以下范围：（）。

A. 人事档案

B. 人事基本信息资料

C. 员工薪资

D. 考试试卷"

查看答案解析

【多选题】

"本办法为强力推进“（）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。

A. 五星服务

B. 微笑服务

C. 五心服务微笑随行

D. 创新服务"

查看答案解析

【多选题】

"对员工的服务奖励分为：（）。

A. 嘉奖

B. 通报表扬

C. 记功

D. 授予荣誉称号"

查看答案解析

【多选题】

"对员工的服务惩罚分为：（）。

A. 通报批评

B. 警告

C. 记过

D. 降级、降职

E. 解除劳动合同"

查看答案解析

【多选题】

"以下哪些属于乘客事务处理原则：（）。

A. 首问责任制

B. 投诉不申辩原则

C. 乘客满意原则

D. 及时原则

E. 现场处理原则"

查看答案解析

【多选题】

"企划处工作职责包含以下哪些？（）

A. 服务热线受理的乘客事务管理工作

B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善

C. 负责严重有责投诉的调查处理

D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "

查看答案解析

【多选题】

"车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（），立即按相关流程上报并报服务热线备案。

A. 社会关注热点

B. 敏感问题

C. 可能引发负面舆论

D. 具有公关危机苗头倾向"

查看答案解析

【多选题】

"以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（）。

A. 车站通风空调

B. 客运导向

C. 保洁

D. 车站卫生

查看答案解析

【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 在乘客服务过程中，与乘客发生争执。

B. 无理由拒绝乘客的合理要求。

C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。

D. 在乘客服务过程中，使用不文明用语。"

查看答案解析

【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 未按照规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响。

B. 无理由拒绝乘客的合理要求。

C. 在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉。

D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响。"

查看答案解析

【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客。

B. 无理由拒绝乘客的合理要求

C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉

D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响"

查看答案解析

【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 其他因轨道交通服务设施设备故障，造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大不便的投诉。

B. 运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉

C. 广播内容有误引发的投诉

D. 服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉"

查看答案解析

【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 由于部门或工作人员之间协调配合不当，影响服务质量引发的投诉。

B. 同一设备相同故障，虽每次故障已按规定通报、修复，但经确认是维修质量不达标，影响服务质量，导致1个月内2次以上的投诉

C. 新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉

D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"

查看答案解析

【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 因清洁、清扫工作缺陷，造成车站、列车卫生方面存在不足，影响服务质量引发的投诉。

B. 维护人员未严格执行保养巡视计划而导致设备设施功能受损，影响服务质量引发的乘客投诉

C. 维修人员未按规程在规定时间内对设备进行修复或采取措施，影响服务质量引发的乘客投诉

D. 员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉"

查看答案解析

【多选题】

"二类有责投诉包括以下哪些内容？（）

A. 未按规定巡视发现或通报设备设施故障（突发设备故障除外），影响服务质量引发的乘客投诉。

B. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元（包含）以上50元（包含）以下的投诉。（舞弊行为不在此列）

C. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）

D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"

查看答案解析

【多选题】

"下列哪些为车站保安职责?( )

A. 运营期间车站巡视工作

B. 维持车站内的治安秩序

C. 车站违禁物品的检查工作

D. 协助车站做好客流控制工作"

查看答案解析

【多选题】

"车站人员负责对车站的( )代维、工班等站内工作人员监督和管理。

A. 保安

B. 保洁

C. 委外

D. 商铺"

查看答案解析

【多选题】

"下列哪些不属于车站属地公共资源？（）

A. 车站会议室

B. 车站站务休息室

C. 车站民用通信设备室

D. 车站照明配电室"

查看答案解析

【多选题】

"下列哪些属于车站属地公共资源？（）

A. 车站会议室

B. 车站照明配电室

C. 车站民用通信设备室

D. 车站站务休息室"

查看答案解析

【多选题】

"下列选项中商业街单位哪些不得擅自在车站属地范围内开展营销类活动？

A. 展销

B. 散发张贴广告

C. 装设指示标识

D. 搭建广告告示"

查看答案解析

【多选题】

"《客运服务检查评定管理办法》所称的服务检查评定是指分公司范围内（）现场的服务质量评价。

A. 志愿者

B. 驻站工班

C. 委外单位人员

D. 车站员工"

查看答案解析

【多选题】

" 车站各层级人员均有的管理权限、范围包括。（）

A. 对车站的保洁、保安、商铺人员等站内工作人员进行管理

B. 对进入车站的乘客按《合肥城市轨道交通管理办法》进行管理

C. 紧急情况下，可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置

D. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外6米范围内

E. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内"

查看答案解析

【多选题】

"关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是（）：

A. 当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全

B. 客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金

C. 严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗

D. 可以携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗

E. 严禁客服中心岗收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金"

查看答案解析